杭州茅炉网络科技联合创始人张巍:老司机带你探寻“产品迭代”
迭代是重复反馈过程的活动,其目的通常是为了逼近所需目标或结果。每一次对过程的重复称为一次“迭代”,而每一次迭代得到的结果会作为下一次迭代的初始值。
迭代
是一个过程
是对一个过程的重复
是对目标的逼近
是对反馈的持续收集
大迭代
大迭代是业务战略的迭代,而非简单的“产品”迭代。
举个栗子:淘宝升级迭代。
TaobaoAsaMarketplace–集市时代:电商的蛮荒时代
Taobao&Tmall–商城时代:消费升级
TaobaoAsaEcosystem–淘宝生态:多样化消费场景
TaobaoAsaCommunity–社区:从消费向生活拓展
电商的三要素:人、货、场。淘宝的迭代即是场景的升级,把简单的买卖场景升级为认证和有保障的买卖场景。之后,再运用多样化营销场景与标准买卖场景的聚合,从“做买卖”的场景升级为“生活方式”的场景。
小迭代
小迭代的逻辑是以运营驱动、数据驱动、快速优化、与核心业务隔离。
最后,附上产品迭代规划图。
网易产品总监李天宇:如何把握产品的节奏感
产品是具有多元化属性的生命体。99想法或产品会因为市场形势、团队信心和信任度等多方面原因而无法实现的。想法或产品无法实现,没有预见性吗?
Nobodypanicswhenthingsgo“accordingtoplan.”Eveniftheplanishorrifying!
当事情按计划进行时,没有人会惊慌,即使这个计划是可怕的。
重要不是计划有无,重要是计划是否合理。迭代不是一个结果或方案,迭代是一个生长过程。今天的主题有个很关键词叫节奏,节奏不仅存在于音乐、节拍中,其实节奏也存在于很多地方,比如说,你的生活,你的工作,甚至你的产品。
版本节奏
拥抱变化,但不等于接受事实。拥抱变化的前提是你有感知变化的能力,才能做到未雨绸缪。如何做到拥抱变化前有感知的能力呢?答案是建立信息触角。
如何建立信息触角,总结了五个方面,把数据作为版本迭代的参考、建立用户反馈系统、如何与老板沟通、建立版本计划、版本规划的原则。
把数据作为版本迭代的参考
数据的核心思想是把数据当工具,通过设计关键数据的采集,进行问题分析,找到产品中的变化和因果关系,以驱动产品的决策。建立数据触角,去感知产品的变化。
对数据感兴趣的同学,可以关注ARRR模型。ARRR模型能应用于90产品,它由五部分组成,获取用户(Acquisition)、激活用户(Activation)、提高留存(Retention)、增长收入(Revenue)、自传播(Referral)。数据是工具,最重要要找关键数据指标。
建立用户反馈系统
360和小米会建立用户运营中心,从各个地方搜索用户对产品的反馈,比如,微博、微信、论坛、反馈的邮箱等,整理成报告。这种反馈模式,对产品有积极作用。知道产品的问题,迭代时有目标。用户反馈收集有很多种方式,比如走廊测试、内部反馈、论坛反馈、用户群组和SNS反馈。
如何与老板沟通
如何建立与老板触角?首先,客观事实的准确性,对产品有最真实了解,拿出客观事实证明。解决方案的全面性,推荐一种方案并附上理由,但同时考虑问题的全面性。通过不断地跟老板确认目标,保证信息同步。如何保证信息同步?可以选择发邮件,组织周会,定期做汇报。成果的逐步展示,告诉老板进展。建立预备方案的储备,预知可能会出现问题的地方并做出解决方案。
建立版本计划
产品需求,分为功能需求和非功能需求。非功能需要往往是一些体验或者性能的需求。在建立版本计划时,建议功能需求以实践结果作为目标,非功能需求一定要以数据作为目标。
版本规划的原则
版本规划是为了时间可控,版本的时间可控才能确立稳定的版本节奏。
需求池不是todolist,不堆叠功能;明确优先级,划分可做和可不做;版本周期不要过长,重大功能的版本分配。
服务设计
服务设计关注整体流程中的每个触点,延展到用户的情绪和体验。服务设计关注的是用户喜欢。服务设计中有个很关键的概念叫做“触点”。
触点=人 场景 行为 情绪。
服务设计的关键是节奏控制与用户情绪控制。在每个触点的设计上,考虑接触用户的时机和情绪把握。
团队节奏
把握团队的生产率,合理的目标拆分保证团队产出。
团队内工作压力的平衡,人是感性的,存在压力的变化和比较的心理。
在版本周期开始前完成思考。进入版本周期后,时间和人员的压力效应是成倍增加的。
产品经理适应性要强,不局限于现有的工作,提升视野,拓展更多的技能。敢于担当更多的责任,才能获得更快的成长。
本次PPT及思维导图下载:http://pan.baidu。com/s/1gfCZZu7密码:bra5
感谢人人都是产品经理各位小伙伴的辛苦付出,各位辛苦:
小芒果、Tiddy、肖丽娟、王琴、陈杨、刘婷婷、乐于
感谢合作伙伴杭州腾讯众创空间对于本次活动给予的大力支持
感谢杭州智慧产业创业园提供场地支持
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《迭代,才不是版本更新那么简单》相关参考资料:
迭代版本 英文、迭代资本、梦幻西游剑侠客迭代、杭州迭代投资管理、剑侠客迭代、骨精灵迭代、快速迭代思维、龙太子迭代、知识快速迭代