来源时间为：2022-04-25
（）2021年年度董事会经营评述内容如下：
一、经营情况讨论与分析
九州通为科技驱动型的全链医药产业综合服务商，公司立足于医药流通、物流服务及医疗健康等大健康行业，主营业务包括数字化医药分销与供应链服务、总代品牌推广服务、医药工业及贴牌业务、数字零售业务、智慧物流与供应链解决方案、医疗健康与技术增值服务六大方面。
报告期内，公司以国家政策为导向，紧抓市场发展机遇，持续推进数字化转型及业务创新，2021年度公司整体完成销售收入1,224.07亿元，同比增长10.42，实现稳健增长。
（一）行业主要政策
报告期内，国家出台的医药流通业的相关政策主要有：
报告期内，国家新政策对公司业务发展带来多方面积极影响，主要分析如下：
1、集采常态化，处方外流加速
（1）集采常态化。截至报告期末，国家层面已开展六批药品带量采购和两批高值耗材集中采购，集采品类由化学药品扩展至生物制药、中成药、高值耗材等，同时，省级联盟、区域联盟、省级“团购”等多种采购组织应声而起。中标企业更关注配送成本管控，落标企业转向院外市场，医药流通渠道趋于扁平化，终端订单趋于碎片化,进而驱动供应链服务模式变革。公司积极争取集采品种的配送权，获得了拓展医院市场的良好机遇；在供应链服务方面，九州通推进Bb/BC仓配一体化，提供了便捷、高效的配送服务，可以满足碎片化、多样化的订单需求。
（2）“双通道”落地实施。为推进谈判中标药品渠道覆盖的广度和深度，国家医保局和国家卫健委联合出台“双通道”指导意见，将定点零售药店纳入统筹医保药品的供应保障范围，实行与医疗机构统一的医保支付政策。“双通道”政策提升了药物的可及性，同时也推动了处方外流。公司在零售药店供应链体系方面具备良好优势，“双通道”政策落地为公司带来了良好业务机会。
（3）处方外流加速。集采常态化，与“零差率”、“国谈品种”政策叠加，驱动医院处方流向社会药店和第三终端。经有关部门批准，海南、深圳先后建立了区域电子处方中心，对接互联网医院、医疗机构处方系统、各类处方药销售平台、国家医保信息平台等。处方流转制度逐步完善，院外医药市场迎来发展机遇。
公司依托全品类、全渠道、全场景的医药供应链优势，可同时触及互联网医院、各类互联网医疗平台、零售药店和个人消费者等，公司将通过好药师和“万店联盟”旗下实体药店、“幂健康”平台等多个通道为C端消费者提供“医药险相结合、（）一体化”的医药供应链直达终端服务，为此公司将能够更多承接处方外流带来的业务机会。同时，公司依托多年积累的下沉渠道资源和专业营销服务团队，为医药生产企业提供总代总销及品牌推广服务。
2、数字化赋能医药供应链
国家“十四五”规划纲要提出，要推进产业数字化转型，实施“上云用数赋智”行动，推动数据赋能全产业链协同转型。《商务部关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》提出推进“互联网＋药品流通”，推动行业进行数字化改造与升级，促进企业“上线上云上平台”，深化市场营销、运营管理、仓储物流、产品服务等环节的数字化应用。在新兴技术驱动和政策推动下，企业数字化转型是必然趋势。
九州通拥有全国统一的ERP、智能物流、业财一体化以及人力资源管理系统，拥有完整的管理规章制度、流程体系和信息系统，具备数字化转型升级的坚实基础。目前公司已完成基础数据库、数据中台及业务、财务与物流数据应用模块等众多成果，这些数字化成果的应用，极大地增强了客户的服务体验，降低了成本，提高了效率，从而促进了公司业务的稳步发展。
3、医药冷链物流政策
公司下属的九州通物流深度参与了《新冠病毒疫苗货物道路运输技术指南》的编制工作，公司医药冷链物流技术处于行业前列。2021年12月国家《“十四五”冷链物流发展规划》出台，提出：（1）推动第三方冷链物流企业专业化发展、规模化经营和数字化转型，着力培育具有较强国际竞争力的龙头企业；（2）鼓励医药流通企业建设医药物流中心，完善医药冷库网络化布局及配套冷链设施设备功能，提升医药产品冷链全程无缝衔接的信息化管理水平；（3）完善全国统一的医药产品冷链物流特别管理机制，保障紧急状态下疫苗及其他医药产品冷链运输畅通和物流过程质量安全。
公司将把握冷链物流的重大发展机遇，依托覆盖全国的物流中心和全程可追溯的物流信息系统，持续强化冷库建设、完善冷链运输网络、推进数字技术开发，大力拓展与推进公司及三方冷链物流业务的快速发展。
4、中医药政策
国家“十四五”规划纲要明确提出坚持中西医并重和优势互补，大力发展中医药事业。报告期内，中药配方颗粒备案制确定，并且首批160个配方颗粒标准出台；地方省市以区域联盟形式试行中药材、中成药集中采购；中药方剂、中成药及中医诊疗被纳入新型冠状病毒肺炎诊疗方案。2022年3月，国务院办公厅下发《“十四五”中医药发展规划》，部署了推动中药产业高质量发展、发展中医药健康服务业等重点任务。
国家政策注重中医药传承与创新，新冠诊疗方案肯定了中药在增强免疫力、预防疾病方面的作用，中药市场需求有较大的增长。公司旗下九信中药坚持“全产业链”和“品牌”战略，持续提供优质中药材、中成药供应链服务；强化产品研发投入，依据国家标准开发配方颗粒、药食同源产品；进一步提升标准煎药、在线中医问诊等服务能力。国家中医药政策的全方位突破为公司中药板块业务发展迎来历史性机会。
（二）公司业务转型及创新
1、致力构建业内最大的数字化供应链服务平台
经过多年发展与积累，公司拥有丰富的客户资源及品种优势，已完成了全品类、全渠道、全场景的业务布局，初步搭建起线上线下相结合、立体式医药供应链服务平台。公司将利用互联
网和数字化工具，打造一个服务于上游生产企业（F端）、下游B端客户（包括医疗机构、药店、诊所、快消品店、政府采购集团等）和C端用户的供应链服务平台，按照F-B（九州通）-B-C模式建立一个互相协调、优势互补的B2B/B2C/O2O的全场景服务体系。
（1）九州通医药网 智药通全链赋能B端客户
报告期内，公司持续优化B2B平台和“智药通”APP功能，为上下游客户提供更便捷的数字化分销与供应链服务。赋能上游厂商：公司B2B平台链接上游厂商数据系统，可实时共享药品库存、销售信息；同时公司为厂商营销人员提供“智药通”APP手机端，业务员可以使用智药通在公司客户那里现场下单、查看终端地图、查询品种，实现移动办公、信息互联。赋能下游客户：公司连接了委托九州通配送的下游连锁药店客户ERP系统，连锁客户可在九州通的系统内直接完成下单、出库、结算，九州通配送后，客户可以直接在自己的系统提取九州通的出库单进行入库，形成了整个业务流通的全线上闭环。赋能公司内部业务员：通过智药通，九州通业务员可以查询客户的销售进度、品种分布等，获取拜访客户的充足数据依据，能够为下游客户提供更及时、更精准的服务。
（2）“万店联盟” “幂健康”平台全场景赋能C端用户
报告期内，公司大力推广“万店联盟”、总代理品牌推广业务。“万店联盟”赋能方面，公司利用自主研发的“幂店通”系统与联盟药店的ERP系统对接，赋能药店进行品类管理、会员管理，推进总代品牌营销等，同时依托“幂健康”平台从互联网医院、互联网电商、实体医院、商业保险机构向联盟药店导流订单，形成一个直接触达C端用户的数字化平台。截至目前，好药师旗下实体门店数量达到6,138家，其中直营店231家、加盟店5,907家，覆盖全国28个省市。
“幂健康”平台建设方面，九州通健康科技集团取得了互联网医院牌照，完成“幂健康”平台（包括医生端、药店端、个人用户端）开发，构建了包括实体医疗机构、互联网医院、互联网医疗平台、医生患者、零售药店、商业保险公司及上游工业企业等行业生态合作伙伴的综合服务平台，形成面向C端消费者线上线下相结合的大健康服务闭环。
（3）提供行业特有的Bb/BC一体化高效供应链物流服务
九州通依托自营物流网络搭建了仓、运、配一体化供应链平台，构建起行业特有的Bb/BC一体化高效供应链物流服务模式，在现有向医疗机构、连锁药店等大B端客户提供服务的同时，可向小B端(指单体门店及诊所等）和C端消费者开放优质高效供应链服务，通过标准化与个性化流程相结合，打造差异化运营服务能力，满足不同行业客户的多元需求，全面提升九州通在小B端、C端的市场竞争力。截至目前，公司已投入运营广东、上海、江苏、湖北四处BC一体仓，每日揽收率达99以上，极大提高了供应链服务效率，满足了不同客户需求。
（4）科技赋能，持续助推数字化转型升级
报告期内，公司持续加大研发力度，推动数字化发展赋能医药流通，构建医疗生态链，并在医药数字化转型方面取得可喜成绩，“财务共享云平台项目”入选2021年上市公司数字化转型典型案例、“基于5G的重点人群慢病管理平台建设项目”入选工信部5G 医疗健康应用试点项目，公司旗下榕知科技(武汉)有限公司、湖北九州云仓科技发展有限公司与九州通中药材电子商务有限公司作为新型信息技术企业入选入库湖北省科创“瞪羚”企业。
2、公司重大合作项目
报告期内，公司持续推进与药械企业、科技公司达成战略合作并投资大健康生态企业，从药械分销与零售、总代品牌产品推广、互联网 医疗健康、生态投资等业务板块发力，逐步构建并持续完善公司互联网 大健康服务平台的服务内容。
（1）药械分销与零售、总代品牌产品推广
报告期内，公司与（）（全面合作）、（）（儿科用药）、诺华制药（眼科产品）、（）（妇产科产品）、拜耳（健康消费品）、强生（个人健康护理业务）等企业达成战略合作，借助九州通营销网络优势，合力推进品牌企业产品渠道下沉，满足患者更深层次的用药和医疗需求。
2022年3月，公司分别与（）、华科泰、热景生物、东方生物、博奥赛斯、（）达成战略合作，全渠道推广新冠抗原检测产品，助力疫情防控工作。
（2）互联网 医疗健康
报告期内，九州通健康科技集团与朝聚眼科在北京签署战略合作协议，双方将以互联网医院的建设及运营为基础，展开全方面的合作。报告期内，公司先后与华为、湖北移动达成战略合作，发挥各自在本行业的领先优势，在全国医药行业内共同推动医药流通、医疗健康、ICT、云与终端、5G 医疗健康等业务发展。
（3）智慧物流供应链服务
报告期内，九州通下属物流公司与阿里健康达成深度合作，九州通利用药品供应链、物流网络与物流技术等方面的优势，为阿里健康提供量身定制的医药物流BC一体化服务，促进双方在药品供应链上的深度合作。2022年2月，河南九州通与正大天晴药业集团举办药品前置仓战略合作签约仪式，双方就医药仓储与配送方面达成合作共识。2022年1月，公司与科兴续签战略合作协议，双方将继续在疫苗流通、冷链技术、冷链储运等方面进行深入合作。
同时，九州通物流在服务医药产业上下游客户的同时，充分发挥自身物流技术与服务优势，积极拓展非药领域物流客户。2021年11月，九州通下属物流公司中标茅台数字化营销平台子项目，负责平台仓、运、配一体化系统规划和开发，助力茅台搭建集中垂直管理，全链路、可视化、全程可追溯的物流管理平台，以满足多仓、多业态的业务场景，保障“智慧茅台”战略落地实施。2022年3月31日，（）数字营销平台“i茅台”已正式上线运营。
3、社会责任
报告期内，河南、山西、湖北随州暴雨灾情期间，九州通驰援当地抗洪救灾，捐赠合计1,600多万元的现金与药品物资，获得社会广泛赞誉，被湖北省评为“博爱企业”。2022年3月，公司通过湖北省慈善总会向香港捐赠连花清瘟胶囊和金花清感颗粒等药品，支持香港抗击疫情。
报告期内，公司向国家中西部发展落后地区采购中药材及医药产品达30.87亿元，为促进中西部区域的就业、税收及经济增长做出了积极贡献。
自上海疫情暴发以来，公司发挥集团优势，紧急调配车辆和人力驰援上海，配合政府向全国调集防疫物资和药品，以满足紧急需求；好药师利用线上线下渠道，利用B2
