到医院看病，病人常常要奔波多个科室，一圈下来可能半天时间就没了。如果多个处室的医护们能“圈”在一起互通信息，诊断和救治的效率将大大提高。记者上周四从南京总医院了解到，该院医护人员跨科室组建的为病人服务的“协作圈”多达113个，他们不仅会在第一时间通过微信群等联络方式，为病患优化就诊流程，也会定期开会讨论如何解决各类医护难题。
前不久的一个晚上，今年刚研究生毕业的刘进(化名)正在加班，突然右侧肢体偏瘫，被送至南京总医院急诊科。该院脑卒中绿色通道立即启动，参与救治的另一大团体——“协力圈”也立即行动，在神经内科、急诊科、影像科、检验科等多科室共同努力下，只用了40分钟，刘进就上了手术台接受取栓手术。“协力圈”圈长、神经内科副主任医师朱武生告诉记者，因抢救及时，刘进恢复得非常好。
记者了解到，“协力圈”的10多个圈员来自神经内科、急诊科、影像科、检验科、经管科等，“根据国际标准，一个脑卒中患者从就诊到开始静脉溶栓应在60分钟内完成，如果病人做CT、缴费等要排队，60分钟显然完成不了。”朱武生介绍，为了缩短卒中病人检查、缴费时间，他和圈中其他成员——影像科、经管科相关人员协商，在这两个科室中均设置了“绿色窗口”，凡是缴费或检查单中盖有“卒中绿色通道”小印章的，到这些窗口都可第一时间接受检查。
“没有协作圈之前，这样的沟通往往是通过医院相关行政部门协调，会浪费不少抢救时间。如今大家在一个圈中，不仅可以商讨约定相关就诊机制，临时遇到问题也可通过微信、电话等形式商量解决。”朱武生说，圈员们每个月都会坐在一起进行“头脑风暴”，总结上个月救治病人的环节中存在哪些问题，探讨还能如何优化。
和朱武生一样，来自普外科的孙珊珊也是一名圈长，她所在的圈叫“珍爱圈”，由普外科45区的8名护士组成。孙珊珊告诉记者，目前我国各大医院留置针堵管率达26左右，造成堵管的因素有46个，包括护士的操作手法、病人的配合度等，“我们8个人‘圈’在一起就是想逐一攻克这些难题，谁要是在工作中发现一个解决办法，就会第一时间通过微信或者当面交流的方式告诉其他圈员。”孙珊珊说，今年4月组建“珍爱圈”后，病区留置针堵管率已降至10，接下来，她们还会将这些经验形成一套标准在全院推广。
在南京总医院，像“协力圈”“珍爱圈”这样为病人服务的圈圈多达113个，由1054名医护组成，如“肠治久安圈”“守胃圈”“牙牙圈”“幸孕圈”等。所有的“圈圈”均是该院近年来重点推进的“品管圈”建设的一分子。据介绍，品管圈是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理等方面所发生的问题。医疗机构“品管圈”建设是我国卫计委力推的一项重点，旨在降低病患痛苦，为抢救危重病患赢得更多时间。目前南京总医院是南京地区首家探索品管圈建设的医院。
“当下，医学分科越来越细，但大部分患者不具备专业知识，很多时候不清楚到底要看哪个科室。而科室之间因为经济考核等因素会有‘芥蒂’，一个肿瘤患者如果跑到内科就是先化疗，跑到外科就是先手术，这样对病患并不利。”一位业内专家表示，南京总医院打破科室界限建设各类“协作圈”，体现了“以病患为中心”的理念。(记者顾小萍通讯员高铭华）
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