大限度节约资源，减少对环境有负面影响的施工活动。
绿色建筑设计
鹅埠天然气场站综合办公楼采用装配式建筑施工技术，是华南地区首个装配率超过85的楼宇。项目同时采用了
LNG冷能回收利用系统、光伏发电系统、雨水回用系统、中水回收系统、节能照明系统、楼宇智能化控制系统等
技术，设计上通过优化综合楼朝向、楼距及窗墙比等，建筑节能率高达52.12。
建筑施工总能与污染、资源消耗联想到一起，深圳市燃气储备与调峰库项目工程在建设过程中如
何体现绿色环保的理念？
Q
深圳市燃气储备与调峰库项目工程建设充分凸显“环保”这一主题。采用LNG预应力混凝土全容
罐，安全性高，占地面积小；BOG（闪蒸汽）直接与市政中压管网联通，可节约能源，减少环境
污染；储罐9镍钢板焊接施工，一次性焊接合格率达99.78，荣获“全国优秀焊接工
程奖”。
绿色办公
我们将低耗、高效、环保的理念融入日常运营，从细节入手，节约用电、用水，并推行无纸化办公、视频会议模
式，营造绿色办公的良好氛围。
无纸化系统实现深圳地区全覆盖。深圳区域11家管道气客户服务营业厅推广上线智慧营业厅无纸化系统，实现纸
质单据电子化存储，预计每年将为公司节约130万张打印用纸，实现绿色智慧营业，降本增效。
750
1,042
264
2019年发送电子账单
万份
微信账单
万份
万份
网厅账单
1,850.76
2,056.4
万张
减少二氧化碳排放量
吨
相当于节约纸张
视频会议系统正式上线。安徽深燃公司视频会议系统正式上线启用，有效解决了下属及托管企业布局分散，集中
会议交通成本和时间成本较高的问题，大大缩减办公流程，提升会议效率，实现节能办公、绿色办公。
环保公益活动
我们积极宣贯节能减排的绿色环保理念，持续开展节能环保能力建设，通过深燃低碳日主题活动、垃圾分类宣传
等环保公益活动，组织员工走进社区，倡导全民节能，以实际行动推动美丽中国建设。
“减少制造垃圾，
我是”6.5世
界环境日活动
赣州深燃
植树活动
输配公司
公益拔草
“垃圾分类进小
区”宣传
延伸绿色足迹
伴随着蓝天保卫战号角，我们积极推进电厂油改气、工商业客户锅炉改造、交通运输业油改气等清洁能源替代工
程，为治理大气污染、改善空气质量，持续贡献深燃力量。
油改气
我们紧抓国家倡导节能减排以及《深圳市大
气环境质量提升计划（2017—2020年）》等
政策机遇，为电厂制定科学合理的天然气
供应方案，鼓励多使用清洁天然气，降低
空气污染物排放。2019年，我们成功拓展
东莞唯美电厂成为第6家电厂用户，顺利打
造第一个热电联产项目，贡献气量约1亿立
方米。全年电厂售气量达9.72亿立方米，
同比增长13.55，再创历史新高。
全年供应电厂天然气总量（亿立方米）
9.72
8.56
6.56
4.05
3.43
2017
2016
2019
2015
2018
九江深燃公司全年新增汽车加气车辆460多台，拥有天然气出租车1,680台，气化率超过90，有效解决了剩余汽车尾
气“冒黑烟”和“超标排放”问题。为满足车辆加气需求，公司正加快第二加气站点建设，为低碳运输和低碳出行作
出新贡献。
南山热电厂
工商用户天然气改造
我们积极推进工商业用户煤、油、生物质锅炉改造，创举措，制定个性化供气方案，实现工商用户清洁用
气与城市环境改善、城市形象提升双赢。全年新拓展工商业用户2,338户。
加强政企联动
加大市场推广力度
降低燃气工程收费
.九江深燃公司全面实行项
目经理负责制，推广清洁
能源。
.邵东深燃公司实行责任到
人制度，对潜在用户进行
分类管理，做好回访调查
跟踪工作。
.武冈深燃公司密切走访地
区政府、生态环境局、环
保局、“蓝天保卫战”领
导小组等相关部门，主动
了解主要企业排放监测数
据情况，落实环保政策，
推动清洁能源项目落地。
.邵东深燃公司采取保本微利
政策，降低工程建维费用。
.赣州深燃公司降低老旧住宅
区居民燃气工程安装收费标
准，提高用户报装天然气的
积极性和主动性。
案例
突破环保难题，助力企业绿色升级
2019年，梧州深燃公司支持荒川化学公司顺利完成第二轮锅炉改造计划，帮助企业实现节能减排、降本增
效。荒川化学工作人员表示，自2014年对2台燃烧重油的锅炉进行改造以来，过去5年使用天然气作为生产
燃料，效果非常好，燃气锅炉几乎不产生污染排放，蒸汽质量稳定，供气速度快，锅炉维修量极小，操作
安全、方便，更大大节约生产成本。立竿见影的节能减排效果，梧州深燃公司贴心周到的服务，让荒川化
学决心再次启动锅炉改造计划，投入5台天然气锅炉。
为帮助荒川化学早日完成改造，梧州深燃公司提供专人“一对一”服务，制定专属用气方案，优化大型工
业用气报装、管线设计、施工建设、通气点火等各环节流程，全过程缩短15个工作日。梧州深燃正全面推
进“油改气”“煤改气”项目，为打好大气污染防治攻坚战，实现工业企业绿色发展作出积极贡献。
砥砺奋进燃点星辉
推动“煤改气”
为红色旅游胜地添一抹“绿”
2019年7月，瑞金市当地一家连锁酒店因排放不达标，严重影响周边环境，遭附近居民举报投诉，被列入瑞
金市“煤改气”企业。酒店负一楼有三台1吨生物质锅炉，由于长期使用生物颗粒，导致负一楼锅炉房环境
差，污染严重，部分设备已出现腐蚀情况，既有环境问题，更存在严重安全隐患。刚开始，酒店因改装费用
高、天然气价格高、安装过程对营业影响较大、先购气后使用占压自身资金等原因不愿意改造，绿色升级面
临困局。
换位思考，想企业所想
赣州深燃公司工作人员在与酒店股东和负责人多次沟通中，成功抓住客户的痛点和关注焦点，主动
把优秀的“煤改气”企业案例给客户。结合我国发展趋势，以及瑞金即将实现西气东
输的优势，对燃气管道安装成本、燃气锅炉购买和运行成本、天然气使用成本等整个项目的成本进
行核算与分析。客户逐步了解到使用天然气管理透明、计量准确、绿色清洁等优势，终于下定决心
进行煤改气。
主动出击，特事特办
冬季马上来临，酒店需要供暖，用气通气需求迫切。酒店要求尽快完成安装、通气、点火。时间紧任务
重，公司上下快速决策，采取三个步骤解决问题，顺利完成天然气改造，为保护蓝天贡献力量。
厂区和外围管网同时
按公司标准统一验
收，避免重复作业及
验收流程，真正做好
三同时：同时间、同
步骤、同标准。
简化作业流
程，实现一站
式服务，确保
整个工程安全
高效。
实现通气即点火，在管网验收前
便告知企业通气点火相关工作流
程，避免因企业不熟悉流程，来
回走动浪费时间；同时第一时间
上门服务，做到无缝对接，根据
客户的实际情况和需求做出调节。
52
深圳市燃气集团股份有限公司
2019年度社会责任报告
53
崇德尚才
燃点人力发展星辉
悉心关爱员工
促进员工成长
维护员工权益
人才是企业发展的根本。我们在选人、育人、用人、留人等方面严格遵循“崇德
尚才，能干者皆有舞台”的人才理念，努力为员工成长成才搭建施展才华的舞
台，力争让每一位员工工作有价值、事业有发展、生活有品质、健康有保障。
我们关注的SDGs领域
我们的行动
严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，切实保障员工权益。
构建完善的培训体系，助力员工提升技术技能水平。
开展文体活动，丰富员工工余生活，提升企业凝聚力。
我们的成效
劳动合同签订率
员工总人数
员工培训总时间
97,188
100
7,223
学时
人
54
维护员工权益
我们充分保障员工权益，给予员工公平的就业机会，不断完善薪酬激励制度，提升民主管理科学化水平，为员
工营造和谐的工作环境。
多元化与平等雇佣
我们严格遵守各项劳动法律法规，尊重员工隐私，坚持公开、公平、公正的雇佣原则，杜绝任何形式的就业
歧视，搭建具有不同年龄层次、文化层次的多元化人才队伍。全年未发生重大劳动争议事件，劳动合同签订
率100。
员工年龄结构
员工总人数
7,223
人
11.95
劳动合同签订率
24.62
30岁及以下员工占比
100
31—40岁员工占比
28.05
41—50岁员工占比
51岁及以上员工占比
35.38
员工性别结构
员工学历结构
3.05
高中及以下员工占比
70.83
29.17
44.69
26.85
男性员工占比
专科员工占比
本科员工占比
女性员工占比
硕士及以上员工占比
25.41
深圳市燃气集团股份有限公司
2019年度社会责任报告
55
薪酬福利
我们为满足条件的毕业生全面免除房租，提高人才吸引力和企业认同感；探索建立全员激励机制，构建与绩效。
工作质量、经济效益相挂钩的激励制度，切实提高员工积极性。
100
社会保险覆盖率
带薪休假、社会保险、住房公积
金、企业年金、高温费、劳动保
护费、独生子女费、女工津贴等
重特大疾病补充
医疗保险覆盖率
