8.核心竞争（能力）
核心竞争力是什么？
用户资源：
微信公众号矩阵所积累的小3000的用户是一种核心资源，这些资源的累积有很高的时间成本和资金成本。
医生资源：
一再强调平台已经累积300万的医生资源，离开了医生这个连接器，整个问诊的模式就废掉了。
品牌支撑：
丁香园的品牌支撑是花了十几年建立起来的，医生比较认，其他同类平台很难得到这样的品牌支撑，这对医生拓展和相关变现都有很好的支持。
产品和运营团队：
人才我就不多说了，丁香医生引入的内容运营团队，产品架构团队，产品运营团队都不是吃素的，谙熟用户增长精髓，基于用户体验去迭代产品和运营的能力很强。新媒体运营团队在科普行业是一股清流，当然有部分内容也算是有争议，出版的丁香日历已经给公司带来很大的品牌溢价和用户口碑。
9.重要业务（执行）
关键业务包括什么？
内容运营：
问诊，主要是每日真相及疾病词典内容维护和更新。
微信公众号，承担了丁香医生主号，丁香妈妈、丁香健康等矩阵的内容运营。
今日头条（含抖音）：正常文章基本同步微信公众号内容为主，比较扎眼的是抖音的发展神速，通过田太医和几个同事，专注于有趣的健康科普视频抖音制作内容，通过后期包装和剪辑在抖音平台发布，通过跟抖音市场部战略合作，给到流量支持，迅速成了几百万粉丝大号。
问诊运营：
1元义诊，引导新手转化的重要手段，通过初次服务强化问诊服务价值，引导用户后续消费。
语音急诊，针对夜间急诊困惑的女性人群以及着急的咨询人群，打通语音问诊渠道，解大家燃眉之急，至少起到一个缓解焦虑，导诊，和初步诊断建议。
医生拓展及问诊内容审核：确保医生问诊生态和用户体验的重要工作。
知识付费课程运营：
专注于皮肤护理、两性姿势、心理健康、怀孕、育儿、健康疾病等方面的只是课程运营，包含专家课程录制、包装、上传、流量导入、课程的海报裂变传播、优惠引导付费转化等工作。
商业产品变现运营：
搭建销售团队、策划团队、客服团队等，商业化产品的运营比较重，对人才质量要求很高，要求对客户的需求的准确洞察。基于产品基因给到客户最好的解决方案，只有这样才能溢价卖给客户，给公司创造大额收益来源，实现公司收入的质变。
产品规划及研发：
基于用户体验提升前提下的产品的迭代非常之重要，这块丁香有个很好的架构师及产品团队，其用户增长团队也很专业，基于数据和反馈又可以给到产品很好的改良建议和优质需求。
品牌及推广：
针对药企的市场活动，健康营销的领导者形象定位，有效的且在了部分合作客户的心中。
针对医生的拓展活动，社群建立，医生包装等。
针对大众的日常宣传和流量引入。
10.成本类型（付出）
成本包括什么？
办公及人力成本：
房租，行政，人员工资及奖金。
平台运营及推广成本：
云端的租赁，服务器等硬软件，拉新的渠道推广费用及医生的资金补贴。
内容合作成本：
主要是医生的稿费。
医生合作成本：
给医生拍照、给医生定制印章、给医生的咨询服务提供问诊收入、医生的稿费、医生给到直播和义诊的补贴及劳务。1元义诊的补贴是很重要的医生合作成本构成，这块的投入较大。
技术投入和合作成本：
知识付费平台的搭建开发，APP的搭建及开发，电商平台的搭建及开发、主要流量渠道的推广合作等。
以上十大模块系统的对丁香医生进行了商业模式解析，以目标用户群体为主线分别对用户需求、解决方案、传播方式、用户关系、合作伙伴做了详细的介绍。另外核心竞争、重要业务、收入类型和成本类型也单独做了分析，十个模块之间彼此之间也有一定的联系。
结语
丁香医生是我个人非常看好的行业的标杆企业之一，此文仅供大家切磋商业模式思考之用，文中数据严格意义不代表真实情况。
作者：王成，百科名医网联合创始人，原二更营销中心渠道总经理，第一财经周刊全国客户总监。公众号：看川研习社
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题图来自网络
