来源时间为：2023-02-28
（）2022年年度董事会经营评述内容如下：
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
软件与信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。根据工信部统计数据显示，2022年我国软件和信息技术服务收入为108,126亿元，同比增长11.2；实现利润总额12,648亿元，同比增长5.7。
互联网金融信息服务业是软件与信息技术服务业高速发展的一个细分行业。随着我国证券市场进入快速发展时期，互联网金融信息服务行业迎来了高速发展的机遇。互联网金融信息服务业在我国属于新兴行业，经营模式和盈利模式正在不断发展中。随着全面建成小康社会，居民财富大幅增长，投资者对金融信息的需求不断增加，我国互联网金融信息服务市场容量不断上升，行业具有了一定规模，形成了从数据获取、数据处理到信息智能加工整合等较为完整的产业链。影响行业发展的因素主要集中在互联网整体环境和金融证券市场两方面。在互联网领域，影响因素包括互联网基础设施建设现状、技术革新、产业政策及互联网用户数量、用户支付习惯、网络安全体系建设等；在金融证券市场方面，影响因素主要有投资者数量、市场监管环境、证券市场趋势和交投活跃程度等。
（1）技术革新为行业发展提供有力支持
计算机和互联网技术在近年来的发展及应用日趋深入，尤其是大数据、区块链、云计算、人工智能等技术与软件与信息技术服务业的融合渗透下，传统业务模式、技术应用以及产品服务发生重大变革，延伸至金融市场以及金融服务之中。当前生成式人工智能（AIGC）正经历一个渗透率快速提升的阶段，为人工智能行业打开全新的成长空间，深度学习带来的科技革命将产生巨大的经济价值。技术革新为互联网金融信息服务企业通过掌握前沿科技获得持续竞争优势，保持市场份额提供了重要支持。
（2）产业政策有助于技术创新和产业升级
国家出台了多项鼓励企业进行技术创新和产业升级的政策。国务院《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出了包括云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链在内的数字经济七大重点产业，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群；《新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展的若干政策》中提出集成电路产业和软件产业是信息产业的核心，是引领新一轮科技革命和产业变革的关键力量，将一步优化集成电路产业和软件产业发展环境，深化产业国际合作，提升产业创新能力和发展质量；国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》明确提出，以数字技术与实体经济深度融合为主线，加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化；《金融科技发展规划（2022—2025年）》（银发[2021]335号）》指出以加强金融数据要素应用为基础,将数字元素注入金融服务全流程,注重金融创新的科技驱动和数据赋能。上述一系列产业政策的推出，为金融信息服务行业营造了良好的政策环境，带来新发展机遇，必将促进行业的发展壮大与转型升级。
（3）巨大的投资者基数为行业发展提供了广阔的市场空间
中国证券登记结算有限责任公司发布的统计月报显示，截至2022年12月底，证券投资者数达到212,136,200户，较2021年12月底增长7.46，其中自然人投资者211,627,400户。
（4）行业监管加强，力促行业健康规范发展
近年来，政府出台了一系列指导性文件，从政策层面引导行业向健康、稳定的方向发展。2020年3月起新《证券法》正式实施，逐步全面推行注册制，提高证券市场违法成本，加强投资者保护，为打造更为规范、透明、开放、有活力的资本市场打下了坚实基础。监管部门通过完善市场准入制度、加强法律法规建设、完善监管制度和信息安全保障机制等多项措施加强金融信息服务业的管理。短期来看，强有力监管可能给行业业务创新带来一定规范制约；从长远来看，监管力度的加强将规范行业健康发展，提高产业集中度，使真正具有创新优势和规模效应的企业在竞争中脱颖而出。
（5）综合性金融信息服务已逐步成为发展趋势
国家继续大力支持金融行业和多层次资本市场的发展，特别是近年来内地投资者对海外证券市场的金融信息需求增加，综合性金融信息服务已逐步成为发展趋势。随着证券行业的创新发展，除股票、基金外，证券信息服务还包括债券、外汇、期货、期权等金融产品，证券信息服务的业务种类日益丰富。随着居民投资理财需求的升级，普通投资者对中高端金融信息产品的需求将会持续增加，金融信息服务产品将会呈现多元化、个性化、品种多、更迭快等特点。因此在新产品开发、技术储备、市场渠道、售后服务等方面有明显优势的综合性金融信息服务商将获得更广阔的发展空间。
（6）数据资产作为生产要素，成为企业基础性战略资源
当前，以5G、工业互联网、人工智能、云计算、大数据、区块链等技术的研发和应用为核心的数字经济，已成为经济发展的重要组成部分。在国民经济各领域的融合应用不断深化，进一步加速经济社会数字化、网络化、智能化进程，给经济社会规则和人们的生产生活带来了重大影响与冲击。数据的意义与作用日益凸显，市场主体在对数据生产、获取、搜集、存储、分析、应用等方面的需求与投入大幅提升。数据愈发成为覆盖企业组织生产、运营与交易全流程的基础性战略资源。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主营业务及经营情况
公司是国内领先的互联网金融信息服务提供商，产品及服务覆盖产业链上下游的各层次参与主体，包括证券公司、基金、银行、保险、政府、研究机构、上市公司等机构客户，以及广大个人投资者。公司主要业务是为各类机构客户提供软件产品和系统维护服务、金融数据服务、智能推广服务，为个人投资者提供金融资讯、投资理财分析工具、理财产品投资交易服务等。同时公司已构建同花顺AI开放平台，可面向客户提供智能语音、智能客服、智能金融问答、智能投顾、智能质检机、会议转写系统、虚拟数字人、智能医疗辅助系统等多项AI产品及服务，可为银行、证券、保险、基金、私募、高校、运营商、政府等行业提供智能化解决方案。
公司主要收入来源为增值电信服务、软件销售及维护服务、广告及互联网业务推广服务、基金销售及其他交易手续费等。
报告期内，公司围绕年度经营计划，在做强金融信息服务主业，实现业务稳步发展的同时，持续深化互联网财富管理智能服务平台建设，培育人工智能产业生态，打造未来增长新引擎。2022年公司各项主营业务平稳发展，公司实现营业总收入3,559,137,454.21元，同比增加1.40；实现归属上市公司股东的净利润1,691,183,951.95元，同比下降11.51。报告期内营业总收入保持平稳，归属于上市公司股东的净利润较去年同期呈现一定程度的下降，主要原因为：
报告期内，由于客户对公司广告业务需求增加，以及公司通过人工智能技术不断提升广告投放效果，广告及互联网业务推广服务收入增加；但由于受证券市场波动、新冠疫情等因素影响，增值电信服务、软件销售及维护、基金销售等业务收入同比去年有所下降。同时，由于公司不断加大研发投入，研发费用有所增加。综上，报告期内实现归属于母公司的净利润同比有所下降。
1、不断推进金融科技创新，提高金融服务产品竞争力
报告期内公司持续加大研发创新投入，进一步加大对机器学习、自然语言处理、智能语音、图形图像识别与处理、数字人等关键技术攻关，特别是在AI大模型、AI内容生成（AIGC）等领域的应用研究，并将相关成果运用到金融信息产品和服务中，进一步提升用户体验和产品竞争力。
公司重点打造的i问财目前是财经领域落地较为成功的自然语言、语音对话交互问答系统。报告期内，公司进一步加大对i问财的研发投入，采用全新的语义解析方案，结合AI大模型、小样本学习等技术的应用，有效提升i问财服务效率，快速支撑业务新需求，可将服务场景从财经领域扩展到通用领域，从中文场景扩展到多语言场景。
除此之外，公司的iFind金融信息服务终端、金融数据库、智能投顾、智能客服、智能投研等在产品在AI相关技术加持下，在行业内具有较强的竞争优势，为客户提供优质的产品体验和服务输出。
2、大力发展人工智能技术，提供多样化人工智能服务
报告期内公司继续加大人工智能技术的应用研究。同花顺AI开放平台，可面向客户提供数字虚拟人、智能金融问答、智能语音、智能客服机器人、智能质检机器人、会议转写系统、智慧政务平台、智能医疗辅助系统等40余项人工智能产品及服务，应用于证券、基金、银行、保险、运营商、高校、企业、科研院所、政府部门等多个行业。公司自主研发的同花顺智能语音平台，在中文金融场景语音识别准确率达到98以上，中英文通用场景识别准确率超过95，多种方言识别准确率超过90；同时，平台还具备高度拟人的语音合成能力，以及语音转换、歌声合成、情感识别和声纹识别等智能语音技术能力。
目前基于自主智能语音技术的产品已应用于多家证券公司、基金公司及电信运营商；同花顺虚拟数字人对话平台，运用多模态数字人对话技术，实现与真人用户“面对面”的交互体验，该产品目前已落地多个大型客户；同花顺机器翻译平台，目前支持中、英、繁中、西班牙、法、德、日、韩、阿拉伯、越南、印尼、马来等12种语言，132种语向的翻译，支持PDF、Word、PPT等11种主流文件格式的翻译，以及图片翻译、语音翻译等跨模态翻译。
公司将继续保持人工智能技术研发投入，在多个领域打造新的盈利增长引擎。
3、加快互联网智能理财服务平台建设，提高财富管理业务竞争力
报告期内公司立足金融信息服务主业，致力于打造互联网泛金融智能服务平台，推进股票、基金、期货、保险等业务的协同发展，打造多元化、个性化、品种多、更迭快的智能理财服务平台，满足不同投资者对综合性金融信息服务需求的升级。报告期内公司获得个人养老金销售试点资格，帮助投资者实现多元化财富管理。截至2022年12月31日，公司“爱基金”平台接入基金公司及证券公司194家，代销基金产品及资管产品17,396支。
4、丰富营销推广方式，加强销售团队管理
报告期内公司积极利用新媒体推广，借助微博、微信、抖音、快手等平台，以短视频、直播等方式，积极传播推广产品及服务，进一步提高品牌影响力；同时更加严格规范营销行为，坚持合规展业，坚决保护客户的利益。
5、加强人才培养和引进力度，完善人才梯队及人才储备
报告期内公司加大人才培养和引进力度，内部通过“同顺学院”组织丰富多样的学习发展、培训活动，帮助员工持续成长。积极运用国家级博士后工作站、省级高新技术企业研发中心、省级工程技术中心等创新载体，建立良好的人才梯队及人才储备。通过云宣传、云面试，全程无接触式的方式，做好校园招聘和社会招聘，提高公司招聘效率，为应聘者提供便利。报告期公司员工数量较去年同期增加498人，博士学历员工增加3人。
6、完善内部控制，提高公司治理水平
报告期内，公司适时完善内部控制制度，持续深入加强公司治理体系，进一步推动企业管理的规范化、标准化，促进公司持续健康稳定发展，切实维护上市公司及中小股东的利益；公司严格按照相关的法律法规规范股东大会、董事会、监事会的日常运作，不断提高法人治理水平。
7、提升信息披露质量，加强投资者关系管理
报告期内公司严格按照国家法律法规及相关规范性文件的要求，规范信息披露工作，提升信息披露工作的整体质量，确保信息披露的及时性、真实性、准确性和完整性。与投资者保持密切交流，在资本市场树立良好的企业形象。公司研发了针对上市公司信息披露、投资者关系管理、合规业务等工作的i董秘平台，可实现事前资料查询、事中系统化管理、事后智能化分析，帮助上市公司提高规范运作水平。报告期内，回答深交所互动易平台投资者提问86个，举行网上业绩说明会1
