中国江苏网8月26日南京讯面对新冠肺炎疫情防控这场没有硝烟的战争，南京市建邺区税务局坚持守土有责、守土负责、守土尽责，在大考中发扬税务铁军精神，发挥税收职能作用，以实干和担当书写“税务答卷”。
迎战疫情，打造队伍建设“练兵场”
看前线“战情”犹急,听催征战鼓声声。新冠肺炎疫情发生初期，建邺区税务局青年学习班“建邺税务青穗班”32名学员闻令而动，成立“建邺青穗突击队”，第一时间投身疫情防控和应急工作，成为蓝色防线的“主力军”。
在税费服务一线——办税服务窗口，“建邺青穗突击队”作为后备应急队伍，分为两个梯队开展多次应急保障演练活动，在突发情况和大征期办税高峰时段及时启动应急预案，分批次补充办税服务一线力量，确保业务不断档。
在疫情防控一线——建邺区国际博览中心黄码人员集中核酸采样点，也有着“建邺青穗突击队”奋战的身影。“穿上一层又一层的防护服后，紧张感顿时消失了，只觉责任重大、马虎不得！”突击队成员王紫说道。五小时的轮班，一遍又一遍地协助医护人员组织群众排队登记，脱下防护服后，王紫的头发早已被汗水浸湿。
截至目前，“建邺青穗突击队”成员已在黄码集中核酸采样点连续支援31天，下沉社区卡点值守19天，他们或在核酸集中采样点忙于信息登记、维持秩序，或在各大社区奔波于入户核查、小区执勤。“建邺税务青穗班”班主任，建邺区税务局党委书记、局长张劲松表示：“疾风知劲草。疫情防控一线和办税服务一线就是‘青穗班’学员们践行初心、彰显品格的‘试金石’和砥砺作风、锤炼担当的‘练兵场’，相信税务青年们能够在战疫中提升觉悟力、执行力和应对风险能力，以实际行动贡献新时代青年力量。”
双线保障，打好优化服务“主动仗”
在疫情防控最紧要的关头，建邺区税务局坚守办税缴费一线“阵地”，全力打好优化服务“主动仗”，坚持线上线下双轨并行、双线保障，推行线上办、掌上办、预约办、容缺办、延时办等多种服务措施，满足纳税人缴费人各类涉税需求。
“因为身份被建邺区某家公司冒用，导致我在溧阳的新办公司涉税事项办理受到影响，疫情期间我也无法到南京现场解除人员关联关系，这该怎么办？”身处常州溧阳的潘女士在电话里急切地说。“没关系，可以先远程办理，您后续补充好相关证明资料即可。”在承诺制容缺办理下，建邺区税务局通过“非接触式”服务在线为潘女士解决了身份冒用难题，帮助其顺利完成新办企业发票领用事项。
除了九成以上涉税事项可实现全程“非接触式”办理外，建邺区税务局在全市首推线下预约办税，以应对部分复杂紧急事项的现场办理。
“去办税服务厅之前我还有些担心人员流动带来的交叉接触风险。得知可以预约办税后，我才松了口气，这样可以对每个时间段的办税人流量进行限制，大大降低了风险。”南京汇门子贸易有限公司办税人员王娜说道，“刚进门我就感受到了税务部门扎实到位的防疫措施，大厅设置了人员进出路线，每个区域和窗口还配备了酒精免洗消毒液、一次性手套等防疫装备，税务部门这是把我们纳税人的安全实实在在地放在了心上。”据统计，8月以来，已有2338名纳税人成功预约并办理了涉税事项。
助企纾困，走好服务发展“关键棋”
想企业之所想，解企业之所急，用心用情为企业纾困解难，是后疫情时期帮扶企业的关键所在。作为建邺区疫情防控指挥部支持企业稳定发展组成员之一，建邺区税务局业务骨干组成税务小分队，通过问卷调查、企业走访、联合会办等方式听取和解决企业诉求，为受疫情影响的企业提供精准服务。
在走访摸排企业诉求时，税务小分队了解到，因运动场馆关闭，南京奥体中心经营管理有限公司营业收入大幅减少，负担较重。“昨天南京出台支持企业稳定发展‘十项举措’出台后，我们第一时间将政策告知奥体中心，重点对其中房产税和城镇土地使用税困难性减免相关政策给企业进行了现场辅导，希望能坚定企业发展信心。”税务工作人员崔琼说道。奥体中心作为出租载体平台，最终也能将政策红利传递给租户，为其减免房租，携手共渡难关。
同样享受到税收“减压”政策的还有南京奥美置业有限公司。“经电子税务局的自动弹出消息提示及管理员的点对点电话提醒，我们通过电子税务局提交了增值税期末留抵税额退税申请，没想到仅过了一天500多万的退税款就到账了！”南京奥美置业有限公司财务人员任丽丽正在她的退税新体验。
此前，受疫情影响，南京奥美置业有限公司所在的奥美大厦于7月27日实行全封闭管理，无法正常开展业务，同时还面临租户无力支付水电费、租金等问题，公司现金流大受影响。“这笔及时‘回流’的退税款帮助我们盘活了资金，大大缓解了公司的压力，现在公司正逐步恢复正常经营和商户出租，预计年底大楼的出租率可以达到70。”
建邺区税务局相关负责人表示，下一步将重点宣传好、解读好、落实好南京市支持企业稳定发展“十项举措”和建邺区支持企业稳定发展“十条措施”，特别是其中税费减免、延期缴纳税款等政策，为市场主体恢复元气献税务力量。（张薇）
