预测潜在客户评分：自动潜在客户评分工具允许营销人员和销售团队将更多时间集中在销售和达成交易。
预测营销：想知道受众是否会与您的活动、广告或内容互动？预测营销利用历史分析（例如受众行为数据）来帮助品牌估计哪些策略将提供最佳参与度。
2.聊天机器人将继续简化对话式营销
超过一半的消费者希望在10分钟内对所有营销、销售或客户服务查询做出回应？想象一下靠人工可否怎么可能实现？这可能就是40使用自动化的营销人员利用聊天机器人的原因。
机器人由自动执行某些任务的计算机程序提供支持，通常是通过对话界面与用户聊天。机器人通过人工智能成为可能，人工智能帮助它理解复杂的请求、个性化响应并随着时间的推移改进交互。
机器人在与数百名客户合作时提供了1:1服务体验的感知和奉献——这是客户服务代表或团队永远无法做到的。
对于讨厌向多个销售或服务代表重复自己问题的消费者（准确地说是33），聊天机器人正在并将继续让您的沟通变得更加轻松。如果使用得当，它们可以大规模管理对话并聚合来自多个数据源的数据，从日历到知识库再到博客文章和视频。
六、隐私营销趋势
1.企业需要为客户更好地控制他们的数据
在营销领域，数据具有很高的价值——不仅对您（作为营销人员或企业主）有价值。无论是电子邮件地址、信用卡信息还是智能手机位置，消费者将他们的数据视为隐私特权——您有责任照顾好这些数据。
无论是软件公司、银行、政府机构还是地摊摊，每家企业都在使用数据运营。它是营销、销售、服务等所有事物的命脉。但是，当宝贵的信息被滥用或落入坏人之手时，就会导致对企业的强烈不信任和潜在的受剥削消费者。
这就是制定通用数据保护条例（GDPR）的原因。
GDPR，旨在让消费者更好地控制他们的数据。根据GDPR，组织必须确保合法和安全地收集其数据，并且收集和管理所述数据的人将保护这些数据并尊重消费者的权利。
品牌和管理机构越来越希望在发布数据时为用户提供更多选择。而且，虽然这对消费者来说很好，但利用个人数据开展活动的企业将需要制定替代策略和调整计划，以防他们无法访问关键数据点。
2.利用营销趋势更好地发展
了解以上，你现在已经跟上了营销的最新趋势，只要您时刻把握营销趋势的脉搏——并且始终对变化持开放态度——您的业务就不会落后。
如果您对以上所有这些见解的想法有不同见解，请随时与我们交流！
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