来源时间为：2024-04-09
小零钱，大服务广发银行广州分行积极推广“零钱包”兑换服务2024-04-0915:26来源:大洋网到：
为进一步优化人民币现金支付服务，维护人民币流通环境，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，近日，广发银行广州分行积极推广“零钱包”兑换服务，为金融为民、服务社会、普惠民生注入广发温度。
据悉，该行按照客户的零钱兑换习惯，按照100元、200元、300元等规格设置“零钱包”，以满足客户需求。同时，针对商户忙于生意而无法到网点兑换的情况，该行工作人员深入社区、企业、商圈，主动上门为商户提供“零钱包”兑换服务，提升商户的金融服务体验感。
为解决部分客户在银行下班后无法兑换零钱问题，该行新塘支行自助设备开通部分零钞取现业务，满足客户支取10元面额的需求，进一步提升客户满意度。该行老客户伍阿姨夸赞道：“自从银行推出零钱包，我兑换零钱也方便多了，平时买东西也不用担心找赎被不良商家找回假钞，直接用零钱支付就好。而且，这零钱包的封口还有拉链，可密封，用起来安全又方便。”
据悉，广发银行广州分行将进一步强化员工支付业务培训，加强员工实操训练，提升社会公众尤其老年人、外籍来华人员支付服务体验，为进一步优化支付服务贡献力量。
