双11淘宝天猫有些新变化,去爆款化,关键词分散,更看重店铺综合质量得分。除了这些影响店铺的搜索权重,还包括动销率、旺旺指标、店铺指标、爆款群、全店转化率。那么如何优化相关权重,让我们的店铺搜索排名更靠前?首先,我们在淘宝店铺托管中发现,顾客购物遵循一定的流程:先是用户产生需求,然后进行搜索,进行对比,然后实际购买,最后就是购买后行为,给好评或差评。这个链条中的每个维度都可能影响到搜索加权。在这个流程中,需要我们重视的是点击率、页面停留时间、跳失率、转化率、带好评率和回购率。在条件相同的情况下,淘宝给每个宝贝的机会是一样的,机会并不等于流量,所以我们要进行一些搜索优化。
1.对于点击量。从10月1号,很多产品就开始打标了,各个类目的小二会要求大家的产品主图下边要露出价格。今年也是一样,双11也要进行相关优化,没有进入双11会场的商家也可以打擦边球,做一些类似的东西,把自己当做进入会场的。
同时注意要提炼卖点,把它展现在首图上;新品关键词要不重视点击率;努力增加勋章数量;跟直接竞争对手卡价格、卡销量。
2.对于转换率
转化率指标永远是衡量产品好坏的重要标尺。相同客单价的产品,如果我们的转化比别人差一倍,那系统就会判定是否这个款式不好,从而降低权重。
3、对于好评
调查显示,基本上70以上的人都会看评价,还有很多人现在买东西不喜欢看详情页,而是看消费者的晒图,特别是服饰类目。所以要尽量做好好评。
关于好评,我们整理了三种方式:
给顾客惊喜:不要太常规,像买鞋送袜子比较常见,无法给顾客惊喜。有新意的如有的商家把人民币兑换成一些很有意思的货币,如韩元、秘鲁币,价值不高,但消费者体验很好。因为这个东西有收藏价值,而且是市场上比较少见的。
返利:可以给客户一些优惠券权限,但也不要太直接,获得用户好评。
售后回访:当客户收到东西的时候,可以用CRM编辑一些文案,做一些用户关怀。
4、对于搜索的相关权重
这部分按金字塔模型进行拆分,简单介绍一下。主要有六类,需指出的是有一些相关因素的影响相对较小,例如收藏量、浏览量、店铺信誉的影响都不是特别大。
第一类是相关性指标:关键词相关、类目相关、属性相关、首图相关、详情页相关
第二类是人气质量分:成交量、收藏量、店铺信誉、浏览量、支付宝使用率、整店转化率、搜索成交转化、点击率、首图合规、回购率、搜索浏览量、搜索转化
第三类是下架时间:接近下架时间排名靠前,分类目,权重不同
第四类是产品质量分:橱窗推荐、产品价格、详情页的关键词标签、宝贝投诉率
第五类是店铺质量分:整店客单价、页面质量分、近一个月的好评率、无作弊、违规扣分程度、DSR评分、整店投诉率、退款率
第六类是卖家服务:消费者保障服务、信用卡服务、合作快递、旺旺响应时间、发货速度、店铺服务态度、是否实名认证
上边提到的影响店铺搜索权重的指标很多,我们不需要都考虑到,一般做好点击量,转换率,好评率,回购率已经很好了。根据我们的店铺运营情况、搜索排名情况进行选择性的优化,目标性强,效率高,见效快。
《义乌淘宝培训分析店铺搜索排名优化要重视的4个要素》相关参考资料:
义乌淘宝摄影公司、淘宝搜索优化 贾真、淘宝搜索优化技巧、淘宝搜索优化的本质、淘宝搜索优化、淘宝搜索优化逻辑、淘宝自然搜索优化、淘宝关键词排名优化、淘宝搜索优化论文