来源时间为：2020-04-28
原标题::2019年社会责任报告
创新赋能共建美好
深圳华侨城股份有限公司
2019年社会责任报告
2020年4月
目录
报告说明.............................................................2
关于华侨城.................................................................................................................3
（一）公司概况.........................................................................................................................3
（二）企业文化.........................................................................................................................5
（三）组织架构.........................................................................................................................6
（四）董事、监事及管理人员.................................................................................................6
（五）2019年社会评价及荣誉................................................................................................7
【责任·专题】众志成城，坚决打赢疫情防控阻击战..............................................9
【责任·专题】勇担使命，助力决战决胜脱贫攻坚................................................12
新时代·新动能赋能人民美........................................................................16
（一）聚焦主责主业，迈向高质量发展...............................................................................16
（二）用有温度的细节，提供高品质服务...........................................................................18
（三）拓展城市公共空间，推动精神文明建设...................................................................22
（四）践行绿色发展，建设美丽中国...................................................................................24
新担当·新作为携手多方共创共赢........................................................................29
（一）完善公司治理，保障股东权益...................................................................................29
（二）以人为本，关爱员工成长...........................................................................................30
（三）坚守红线，营造安全生产环境...................................................................................35
（四）爱心点亮希望，共建和谐社会...................................................................................37
责任管理...................................................................................................................39
（一）责任理念.......................................................................................................................39
（二）责任治理.......................................................................................................................39
（三）责任沟通.......................................................................................................................39
展望2020..................................................................................................................41
意见反馈...................................................................................................................42
报告说明
.报告周期：本报告为年度报告，是深圳华侨城股份有限公司向社会公
开发布的第十二份社会责任报告，为便于表达，“深圳华侨城股份
有限公司”也使用“华侨城股份”“华侨城A”“公司”“我们”
等称谓表示。
.报告边界：本报告覆盖华侨城股份及其旗下各区域/城市/项目公司，
报告的时间范围为2019年1月1日至2019年12月31日（部分内
容超出上述范围）。
.参考依据：
全球报告倡议组织《可持续发展报告指南（GRIStandards）》
中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR4.0）》
GB/T36001-2015《社会责任报告编写指南》
.数据说明：报告中所有数据均来自华侨城股份正式文件及统计报告且
通过相关部门审核，报告中的财务数据以人民币为单位，特别说明
的除外。公司承诺，本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述
或重大遗漏。
.编制流程：前期准备→报告编写→内容审核→设计发布→读者反馈
.信息披露：
公司官网：www。octholding。com
总部地址：深圳市南山区华侨城集团办公大楼
邮政编码：518053联系电话：0755-26600248
企业传真：0755-26600936
关于华侨城
（一）公司概况
深圳华侨城股份有限公司（简称华侨城A，股票代码000069）成
立于1997年9月2日，总部设在深圳市南山区，是华侨城集团旗下
旅游及房地产板块的上市公司。
控股股东华侨城集团按照高质量发展要求，以“中国文化产业领
跑者、中国新型城镇化引领者、中国全域旅游示范者”为战略定位，
践行“文化 旅游 城镇化”“旅游 互联网 金融”的创新发展模式，
着力搭建文化产业、旅游产业、新型城镇化、电子科技及相关业务投
资五大业务板块。在华侨城集团“文化 旅游 城镇化”的战略布局下，
华侨城A以“主题公园领导者、旅游产业领军者、城镇化价值实现者”
为战略定位，以文化旅游、房地产为主营业务，不断增强企业竞争力，
在文化旅游发展新模式、房地产业务差异化、旅游与互联网融合等方
面进行探索与实践。
1.文化旅游业务
文化旅游业是公司最具社会影响力和品牌知名度的优势产业，是
公司战略定位的重要组成部分。公司文化旅游业务以“文化 旅游”
为内核，采用“旅游 ”为载体的协同发展模式，业态上以主题公园。
酒店、旅行社、文化旅游综合体、文创园区等为核心，涵盖规划、设
计、建设、运营全产业链。旗下“欢乐谷”荣获国内主题公园行业唯
一中国驰名商标，已在全国七座城市建成开放，组建成立“欢乐谷集
团”，成为全国最具实力的主题公园集团。公司始终坚持创新、品质
和特色，致力于传承、展现、弘扬中国优秀文化，满足人们对美好生
活的向往和需求，打造中国文化旅游业的领军企业。
2.房地产业务
公司秉承“优质生活创想家”的品牌定位，以文化内涵融入房地
产开发，形成了文化旅游、酒店、住宅和商业地产业务融合发展的独
特优势，并结合“互联网 ”的思维模式探索特色社区生活一体化运
营模式，以人文社区、品质社区、生活街区为居民提供优质生活及人
文体验。近年来，公司积极创新产品模式，在公园式商业街区、康养
旅居等方面进行了深入探索和实践。
3.报告期内经营情况
公司在业务创新上不断深化，在文化旅游发展新模式、房地产综
合业务体系构造、旅游互联网业务研发等方面进行了深入探索与实
践，主要经营指标实现稳步增长。2019年，公司实现营业收入600
亿元，同比增长25；利润总额192亿元，同比增长25；净利润143
亿元，每股基本盈利1.5元，同比均增长17；归母净利润123亿元，
同比增长17。截至2019年12月底，公司总资产达到3,796亿元，
同比增长28；公司股东权益合计950亿元，同比增长23。各项指
标均创下历史新高。
主要财务数据指标：
指标
单位
2017
（调整后）
2018
（调整后）
