（原标题：“杭州经验”复制推广到全国各地）
昨日，中国（杭州）跨境电子商务综合实验区（以下简称综试区）迎来了自己的“1周岁”生日，也交出了一份成绩斐然的答卷。作为中国首个跨境电商综合试验区，去年，杭州综试区纳入海关统计的跨境电商规模已经超过34亿美元，其中出口达22.73亿美元，进口11.91亿美元，拉动杭州外贸出口增长5.4个百分点。
今年1月6日，国务院常务会议部署新设一批跨境电子商务综合试验区，将先行试点的杭州综试区“信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、统计监测和风险防控等六体系，以及线上‘单一窗口’和线下‘综合园区’两平台”为核心的“杭州经验”复制推广到全国各地。据悉，“单一窗口”目前已实现了B2C、B2B政务服务上线运行，而杭州市线下“综合园区”建设也已落下九子，总体量超过300万平方米，入驻企业达1388家。
过去一年，杭州综试区先后有50多条创新举措落地试验，创造了很多个“第一”：杭州海关争取海关总署同意出台杭州综试区《海关监管方案》，初步建立跨境电商B2C（企业对个人）和B2B（企业对企业）监管模式和通关作业流程；生鲜、水果指定口岸建设获批，跨境电商产品质量风险国家监测中心启动建设；确保退税额度，推行出口退税“无纸化管理”等。
今年1月，在全国和全省外贸进出口双降的情况下，杭州市却实现了进出口正增长。“杭州外贸的增长和综试区建设是分不开的，今年杭州综试区建设的重中之重就是完善B2B的制度供给，做强做大跨境电商B2B，用新模式提供新支撑和新动力。”杭州市委常委、杭州市跨境电子商务综合实验区建设工作领导小组副组长佟桂莉在会上表示。
此外，介于跨境消费的复杂性，为保护消费者权益，今年综试区建设将成立12315电子商务举报投诉处理杭州指挥中心，并探索推进“首问责任”和“先行赔付”制度；创新消费维权机制体制，探索推出“网上仲裁”一站式在线纠纷解决机制；加大对广告发布的执法力度，切实保护消费者的知情权等举措。
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