其实，全渠道的客户体验（CX）能在整个的客户历程中，持续地提供无缝的个性化服务。这就需要在孤立实施的系统，比如语音、网站、社交媒体或者移动客户服务直接构架桥梁，打破不同渠道的壁垒，全面地管理客户情境。
《Geneys研讨会：客户体验如何优化》相关参考资料:
炫舞优化体验服、客户体验因素、客户体验、客户服务体验营销、客户创意体验、优衣库的客户体验、诛仙3体验服客户端、cf客户端优化、甲骨文 客户体验云
发布日期：2016/9/13 10:52:30 浏览：398
其实，全渠道的客户体验（CX）能在整个的客户历程中，持续地提供无缝的个性化服务。这就需要在孤立实施的系统，比如语音、网站、社交媒体或者移动客户服务直接构架桥梁，打破不同渠道的壁垒，全面地管理客户情境。
《Geneys研讨会：客户体验如何优化》相关参考资料:
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