来源时间为：2024-03-19
法治日报全媒体记者刘志月通讯员肖璇
在湖北武汉桐湖乡，渔民在家就能用智能手机智慧养鱼，鱼类养殖成活率提升20，增加收入30。
这是湖北联通“智慧渔业”平台助力乡村振兴的典型一例。
随着新一轮科技革命和产业变革加速演进，中国式现代化的宏伟进程与数字化网络化智能化的发展浪潮同频共振、合拍共鸣。
湖北联通秉承“强网络之基、固服务之本、拓数字经济之新”的理念，锐意进取，创新赋能，为中国式现代化湖北实践筑牢数字“新引擎”。
图为联通智慧小学里的3D打印点亮教育“美好未来”。
强网络之基
今年全国两会上，数字基础设施、算网融合、一体化算力体系等话题获得极大关注。湖北联通坚持“建优、提档、升级”，强网络之基。
加快5G和千兆光网建设方面，湖北联通积极落实湖北省通信管理局“登峰行动”计划，打造覆盖更广、能力更强、品质更佳、体验更好的5G精品网，打造全光接入、全域千兆、全屋Wi-Fi、全天候服务的宽带精品网。
落实国家乡村振兴战略方面，湖北联通依托坚实的网络基础，积极推广数字乡村平台，构建起乡村“智治”新格局。
在网络助力民生服务方面，今年1月19日，湖北联通《全光万兆城域网助力武汉市数字教育高质量发展》荣获第二届“光华杯”全国一等奖。
近日，国家推进IPv6规模部署和应用专家委员会发布消息，湖北联通获得“IPv6 2.0Ready认证证书”。
“从2021年开始，历时三年，湖北联通进行了IPv6 技术创新和成果孵化，打造高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的数字信息基础设施。全省完成IPv6 能力规模部署，包括SRv6、切片和随流检测等技术，全面优化网络指标。”湖北联通网络部负责人介绍。
目前，湖北联通正在研究IPv6 3.0应用感知网络，就像手机地图导航一样，为每一个网络接入主体构筑“导航仪”，打造智能“数字底座”，为湖北数字经济发展注智赋能。
固服务之本
深入推进垃圾信息常态化治理，持续完善国际垃圾短信拦截策略，精准分析垃圾短信阶段性特点，确保各类垃圾短信拦截到位；
积极推进“断卡行动2.0”、一证通查等专项行动，强化数据分类分级管理，与公安机关建立对接、协同核查机制，推送线索800多条；
新上线反诈模型40个，优化模型30个，为全省110多万用户提供“反诈名片”服务。
这是湖北联通守护用户信息安全，持续深入推进打击电信网络诈骗的部分创新举措。
湖北联通始终秉承“同理、共情、用心”的工作原则，构建服务一体化运营体系，不断提升服务质量和效率，努力满足用户多样化的需求。
为了畅通用户诉求响应渠道，湖北联通开展话务削峰平谷，均衡热线人工话务，让用户问题第一时间得到解决；将智能语音与人工服务有机结合，持续提升智能客服解决能力；优化热线授权，做到“应授权尽授权”。
2023年，湖北联通10010热线一次性解决率提升15个百分点。
针对融合业务、宽带等复杂业务，湖北联通利用中国联通App的“超级办”功能平台，整合资源，构建全业务线上办理的通路。2023年，App受理异地办业务4.2万笔，超级办订单13.1万笔。
湖北联通还在手机营业厅开辟了“智慧助老专区”，为老年用户提供10010热线、App提供关怀模式、智家工程师优先上门服务、营业厅智慧守护中心的便捷入口。
2023年，湖北省20家联通营业厅挂牌“刘经南院士信息通信科普园地”，开展近700场助老、助残服务现场活动，累计近6万位老年用户参与并给予高度评价。
拓数字化之新
2月28日，在巴塞罗那世界移动通信大会（MWC2024）期间，由湖北联通携手武钢有限、中兴通讯联合打造的5G智慧钢厂解决方案荣获“最佳移动互联经济创新奖”，标志着5G 冶金行业融合创新成果得到了全球产业的高度认可。
目前该方案已在全国实现规模商用，湖北联通建成了全国规模最大的5G独立专网，覆盖武钢全厂区域。
在武钢核心生产领域，湖北联通实施无人化改造的行车已超过100个，单次吊运时间由20分钟缩短到5分钟，装卸效率提升400。
智慧铁水运输实施以来，运输效率不断提升，TPC铁水温降历史性突破100°C，创造铁钢界面极致效率新纪录，每年减少碳排放超过75万吨。
数字化是经济社会发展的重要趋势，也是实现高质量发展的必由之路。
在高新科技领域，湖北联通助力TCL华星打造5G标杆工厂，抢占全球“光芯屏端网”发展新高地。
在电力能源领域，湖北联通联合国能长源汉川发电有限公司打造的“基于5G EMC的智慧电厂”成功入选省级5G全连接工厂名单。
在食品饮料领域，湖北联通将达能武汉工厂打造成饮料行业上线5G MES应用的制造企业。
在传统电器领域，湖北联通携手TCL空调打造“5G 绿色智能制造助力TCL空调融合应用”获得绽放杯全国三等奖。
在智慧医疗领域，湖北联通“万兆全光网助力医疗集团高质量发展”获得光华杯华中区域赛一等奖……
千行百业的数字化变革中，湖北联通正全力发挥数字技术优势，加快以5G数实融合技术推动数字化网络化智能化发展，构筑新质生产力。
“我们将继续聚焦网络强国、数字中国主责，着力提高核心竞争力和可持续发展能力，以新气象新作为推动高质量发展取得新成效，奋力打造世界一流企业卓著品牌，在中国式现代化的伟大征程中作出新的更大贡献。”湖北联通党委书记、总经理华豫民说。
