近年来，本市积极处理好政府和市场的关系，把政府职能转到为市场主体服务和创造良好发展环境上来，创新工作举措，提高服务效能，全力打造良好的营商环境，积极培育民营经济成长沃土。
关键词一：优化服务
3月14日，常熟市供电公司辛庄供电所的3名工作人员再次来到该镇苏州创能新能源实业有限公司，进行复工生产后的春季用电安全大体检。优质的服务受到企业好评。
年前，这家公司向供电部门提出暂停250千伏安变压器和增大用电容量的申请，并请求供电部门在3月初企业恢复生产前，完成500千伏安变压器的增容工作。3月1日，供电部门准时来到厂区为企业恢复用电。14日，恰逢供电部门春检工作开展，供电部门工作人员又来到该企业，检查新变压器运行情况是否稳定，并协助电工检查了企业车间的用电线路。近期，为满足企业用电需求，供电部门梳理了年后恢复用电的433户企业名单，在春检时一并走访，指导企业优化用电方案，协助检查用电设备。
点评：良好的营商环境、优质的政府服务、高效的办事作风，都是为企业发展保驾护航的法宝。面对经济新常态，很多新矛盾、新问题需要破解，企业是主体，政府也责无旁贷。政府部门要始终以服务企业为第一责任，大力推行“互联网 政务服务”，深入现场与企业开展“一对一、零距离”服务，优化对小微企业的帮扶，做到企业有所求，政府必须有所应，通过优化服务、完善政策帮助企业破解发展难题。
关键词二：营造氛围
本市首个“创客空间”常熟寰球“创客谷”落户常熟国家大学科技园。未来3至5年，该“创客谷”将依托大科园的创新载体及产业优势，引进移动互联技术领域及健康产业领域的顶层专家，以及各类高端人才企业和人才创业项目，打造国际化专业孵化器，以创新创业加快常熟转型发展。
“创客谷”项目通过整合资源、优化流程、创新体系，打造一个集技术、项目、人才和服务于一体的全方位创业要素平台。项目计划分四步运作，第一步从上海的创新工厂、复旦大学科创园等引进一些相对成熟的互联网项目，在常熟的“创客谷”进行孵化；第二步通过移动互联技术服务、专项资金服务以及人才服务，打造“创客谷”的移动互联大平台；第三步在云医疗和健康产业方面有所突破；第四步引入现代服务集群，为创客成功提供有利保障。
点评：经济新常态下，要顺应大众创业、万众创新趋势，大力发展市场化、专业化、集成化、网络化的“众创空间”。在此过程中，要积极倡导“尊重创造、鼓励创业、激励创新、宽容失败”的创新文化，厚植创新沃土，营造敢为人先、敢闯敢试的良好氛围，调动全社会创新创业的积极性，把更多群众特别是年轻人吸引到创新创业的大潮中，使常熟成为创客天堂、创业沃土。同时，要建立以知识产权服务为核心的科技创新服务平台，放大科技成果的产业化效应，使科技服务不仅成为科技创新的动力，也能成为生产力。
关键词三：亲清为本
常熟地税局积极落实科技创新税收优惠政策，2011年至2014年，为常熟开关制造有限公司减免高新技术企业和研发费加计扣除两项所得税2.24亿元，助力企业成为中国电气工业竞争力10强单位。
近年来，地税局多措并举落实高新技术企业、研发费加计扣除、技术转让、软件企业等科技创新税收优惠政策，为330户次企业减免企业所得税7.63亿元，切实减轻了科技企业负担，助力转型发展。地税局搭建信息平台，扩大覆盖面，全面推广“落实税收优惠政策服务平台”；创新宣传载体，提升知晓面，利用税企一点通即时通讯软件、常熟地税易学通微信平台等渠道，及时发布税收优惠政策；强化纳税辅导，推进受益面，对符合税收优惠条件而实际未享受优惠的企业，提醒及时办理税收优惠备案、自行申报等手续。
点评：构建新型政商关系，重在坚持“亲”“清”原则。“亲”就是坦荡真诚同民营企业接触交往，多到企业调研，多为企业解决实际困难，持之以恒推动政务服务体系建设。“清”就是清白纯洁，不搞权钱交易，做到既热忱服务又守住廉洁底线。以清廉之风亲商安商，才能为民营经济健康发展提供有力保证。
