“我们的防雷装置验收一周时间就审批通过了，这可解决了企业的大难题！”日前，深圳国人通信有限公司科技园（二期）工程由于材料不全而无法办理的防雷装置验收终于完成时，该公司副总裁刘清长长舒了一口气。
深圳市国人通信有限公司是一家专门从事射频技术开发和移动通信网络覆盖解决方案的民营企业。该公司在坪山新区规划建设的国人科技园是深圳市“十二五规划”重点项目。可当国人通信向坪山新区为二期工程申请竣工验收时，却发现少了一份《雷电防护装置验收》的文件。
原来，国人科技园开工时，防雷装置行政许可还不是建设工程审批的强制条件，然而到了工程竣工时，国务院《气象灾害防御条例》对此又有了更严格的规定，要求在建设主管部门备案的新建、改建、扩建（构）建筑物验收文件中，必须包括雷电防护装置验收意见等材料。这样一来，施工中没有注意到相关要求的国人科技园就面临着缺少必要文件，而无法完成竣工验收备案工作的尴尬局面。
市气象局收到了国人通信公司的情况说明、了解了相关情况后，立即派专人对口服务。气象减灾处处长李新硕介绍，由于国人科技园的资料已经不齐全，按照常规做法，肯定是无法办理防雷验收的。气象部门一方面帮助其聘请有资质的技术服务单位做评估，发现安全隐患或者不规范的地方，立即解决，使其全部达到技术标准要求，另一方面帮助企业尽量找回一些记录依据，哪怕是只言片语的材料，以帮助完成审批验收。
最终，在确认防雷条件达到安全要求后，市气象局向国人科技园颁发了《雷电防护装置验收》报告，解决了企业迫切需要解决的难题。
记者从市气象局了解到，针对政策变化导致的历史遗留问题，市气象局开通了“绿色通道”，今年以来共解决历史遗留事项44件，从企业实际情况出发，特事特办，真正帮其解难题。国人通信就是其中一家典型的受益企业。
在深入基层、倾听群众意见的基础上，该局还优化程序，服务对象报审材料在设计审核阶段审核后，在验收环节将不再重复审核，设计单位资质证书及施工单位资质证书等文件只需申请单位签章确认后，不再需验原件，经过优化，报件材料减少了三分之一；压缩审批时限、提高办事效率，如防雷装置设计审核办理时限由20个工作日压缩至5个工作日，防雷装置竣工验收办理时限由10个工作日压缩至3个工作日；同时加强人性化服务，在受理回执上增加“温馨提示”，特别提醒后续服务的各个环节以及注意事项，避免企业多跑路、多劳神。
此外，市气象局还指导下属事业单位市防雷中心优化防雷技术服务，全方位为企业提供优质服务。防雷装置定期检测技术服务承诺时间缩减一半，即用户预约后，到现场检测的响应时间由原来的5个工作日缩减到3个工作日内，检测合格后出具检测意见或报告，由原来的10个工作日缩减到5个工作日内；制定公布了新建建筑物竣工防雷检测验收管理规范，增加技术服务工作内容透明度，接受用户监督；同时进一步加强了质量控制体系的运行，质量监督转为常态化，每周随机选择两宗业务对其事后或现场监督。
从近期市气象局窗口服务人员综合收集的群众反馈意见来看，这些新推出的整改措施群众满意度达到100，受到了办事群众的欢迎。
