主动出击之前还是需要做一些准备，一般来说如果一个用户浏览网站同一个产品超过1分钟就可以主动聊天了，而还需要观察客人是搜索什么关键词进来的，针对客人的搜索内容来搭话，这样一般客人也不会太拒绝。如果发现网站的文章页被反复的不停浏览关闭，那就不需要邀请了，像这种类型的浏览者大都是来抄袭文章的。如果网站当前有活动专题页，而用户浏览了3分钟以上，这种主动邀请的转换率是最高的。所以我们提高转化率还需要主动出击，而不是等客人来咨询，因为有些客人可能只是抱着看一看的心态，要是主动邀请对话，可能客人就会产生购买。
5、使自己的网站显得更权威
很多网站的转化率低，可能和网站的权威性过低也有关系，也就是用户第一次对网站的信任。让自己的网站权威，尤其是奢侈品网站显的尤为重要。比如可以通过一些官方认证资历，常见的有行业认证，可信网站认证等。在网站上上传对应的证件，比如营业许可证，产品质量验证等。同时也可以在门户网站发布一些新闻源，来助力发新闻源的目的并不是带来什么流量，而是来辅助转换，门户网站有报道后，相信客服在谈业务的时候也更能说服客人。当然，这些报道也可以放在显著的位置，不过本人建议使用这个办法，自己网站本身产品首先要没有质量问题，不然非常容易被人抓小辫子。
