31.提升12345热线工单诉求办结率。进一步畅通各地各部门诉求一号通办电话办渠道，年底前实现各市（州）数据全量汇聚。加强对各地各部门诉求办理处置全过程监管和考核评价，提升诉求一次办结率。
（四）进一步打造健全规范的法治保障环境
32.提升涉企案件审判质效。推进人民法院在线服务平台运用，全省法院网上立案率同比提升5个百分点。建立涉企超18个月未结一审案件台账，制定清结方案，实现全省法院长期未结一审案件清结率达到85。持续深化诉源治理，依托88个人民法庭观测点，大力开展诉前调解和巡回审判。
33.提升就业服务保障水平。深化企业员工录用一件事和就业参保登记一体化改革，推广运用电子劳动合同。完善劳动投诉申诉处理、争议解决等工作机制。推进企业吸纳就业社会保险补贴直补快办。
34.加强劳动者合法权益保护。探索建立劳动仲裁与法律援助工作衔接机制，在劳动人事争议仲裁机构设立法律援助工作站。完善政府部门、工会、企业共同参与的协商协调机制。推进劳动关系云调解云庭审建设，实现申请劳动人事争议调解仲裁零跑动。加大劳动监察执法力度，加强灵活就业人员权益保护，逐步提高灵活就业人员获得医疗、养老等社会保障的覆盖面。
35.健全知识产权全链条保护体系。严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为，年底前实现全省知识产权纠纷行政机关办理案件法定期限内综合结案率达100，知识产权纠纷司法案件法定审限内结案率达90以上。
36.加强知识产权质押融资。推动银行等金融机构与市场主体开展对接，提升知识产权质押登记便利化水平，将知识产权质押登记完成时限缩短至5个工作日内。
37.优化知识产权服务。指导知识产权代理机构为中小微企业提供知识产权咨询、基础代理、维权等专业化服务,引导企业建立完善知识产权管理制度。对首次通过知识产权管理规范国家标准认证的企业给予资助。年底全省高价值发明专利同比增长5。
38.保护中小投资者合法权益。加强全省各类市场主体监管，依法惩处证券期货违法违规行为和非法证券期货活动。推动投资者教育基地建设，对辖区内市场主体开展保护投资者宣传及证券机构合规经营培训不少于2次。健全全省证券期货纠纷多元化解机制，提升中小投资者纠纷调解能力和效率。
39.推动企业上市挂牌。加强上市挂牌后备企业资源库建设，主动为企业开展资本市场业务培训，指导企业按照上市挂牌公司标准规范运作，推动符合条件的企业在沪深北证券交易所和境外上市挂牌。
40.推进破产案件分流。制定破产案件简化审理工作机制，按简易程度分为无产可破、简单、普通三类，除特殊情况外，无产可破、简单案件于裁定受理之日起6个月内审结，普通案件于24个月内审结。
41.加快清理长期未结破产案件。制定三年以上未结案件清理方案和结案计划，年底前完成80的清理工作。省法院、省公安厅和省检察院联合建立打击逃废债工作机制，加强对破产企业财产的追查和管理，有效保护债权人合法权益。推动贵州智破云平台运用，实现全省破产案件平台化管理。
（五）进一步打造以企业为贵的贵人服务营商环境品牌
42.打造企业之家。围绕企业全生命周期、全经营链条、全生产要素保障，依托各级政务服务中心，打造集政务服务、商务服务、投诉接处、惠企政策兑现等功能于一体的企业之家。
43.着力消除营商环境痛点堵点。开展厅局长走流程活动，通过各级审批、执法和公共服务部门主要负责人体验企业办事流程、跟踪执法、处理投诉等全过程，查找政策、流程、服务差距和不足，优化顶层设计。持续聘用企业家担任义务监督员政务服务体验官，对营商环境进行常态化社会监督。
44.开展企业包保代办服务。深入推进网格化企业服务机制，建立健全属地党政、行业部门主要负责人倾听企业发展需求常态化机制。围绕企业全生命周期事项，梳理形成创业一件事、工程项目审批一件事、复工复产政策兑现一件事等事项，实现一站式代办服务。持续开展项目全程代办服务，制定标准化服务清单和个性化服务清单，提供全程免费代办服务。
45.提高惠企政策获取率。定期梳理公布惠企政策清单，利用贵州政务服务网、贵商易企业综合服务平台等精准推送。简化惠企政策申报材料、流程，推进惠企政策在贵州政务服务网和政务大厅一网办一窗办。推进部分惠企政策免申即享，让政策红利精准直达企业。
46.开展法律暖企服务行动。汇聚律师、公证、人民调解、仲裁等法律服务资源，加强对中小微企业普惠性法律服务。深化涉企矛盾纠纷源头治理，发挥司法在商事调解工作中的推动和保障作用。
47.强化诚信政府建设。开展政府投资项目拖欠账款或以不签合同、不开发票、不验收、不结算等方式变相拖欠账款的专项清理行动。公开曝光整治新官不理旧账招商引资承诺不兑现政策落实不到位不作为、乱作为等突出问题。开展以党政机关为被执行人的特殊主体案件专项执行行动，督促党政机关及时履行法律文书确定义务。
三、组织保障
48.加强组织领导。落实各级各部门主要负责人营商环境建设第一责任人制度，坚持各级各部门主要负责人牵头研究部署、分管负责人协调推动、相关部门协同推进机制。各级各部门要配齐配强营商环境工作队伍，强化业务培训，抓好梯队建设，保持队伍的稳定性和延续性。
49.强化调度考核。各级营商环境建设主管部门要落实月调度、季通报、年考核工作推进机制，加强上下联动，形成省市县三级协同优化营商环境的良好局面。建立以企业家获得感为导向的营商环境考核制度，优化营商环境评价指标体系，将企业家评价权重提升至80。
50.营造良好社会氛围。鼓励各地开展优秀企业家评选表彰活动。利用各级各部门网站、新媒体平台，开设营商环境专栏，广泛宣传优化营商环境政策措施、经验做法，曝光损害营商环境的负面行为和典型案件，营造良好社会氛围。
