很多朋友在网站运营时遇到问题喜欢自己钻研，导致最终没有什么好的解决方案，运营的范围比较广泛，面对不同的问题，有时候和其他部门的人交流还是很有好处的。那么作为运营，和销售沟通到底有什么好处呢？接着往下看
一、帮助我们更加全面准确的定位用户痛点。销售人员在开始接触客户的时候比较头疼的问题，就是用户到底有什么问题或者需求是可以挖掘的。我们都知道，要想最终成交，必须要找到用户的痛点，但是现在看起来好像根本不存在这样的一个点。
很多时候用户也是抱着感兴趣的心理过来，用他们的话来说就是：我只是看看；面对这种用户心理，通常销售人员就会利用各种方法，来试探性的找到用户痛点，找到痛点，就等于找到了切入点；
对运营的帮助：是不是感觉销售人员寻找痛点的过程和我们运营定位目标用户画像有点相似，你要知道，销售人员找出来的痛点是通过大量的交流获得来的，所以比起你的头脑风暴是不是更加有参考价值？我们运营要做的就是通过和销售交流以后，准确的把握用户实际的痛点在哪里，然后从痛点再反推目标用户的画像是不是就方便了许多。
二、给运营文案写作提供思路。不管是运营还是销售，都要知道，用户的心理是不会解决小问题，有大问题的时候才会想起来去解决。所以销售人员面对这种用户心理的时候，为了强化产品在用户心中的需求度，通常会不断地放大用户的痛点，和痛点背后所需要付出的代价。主要话术思路有：
1.很多的小问题积累在一起导致用户做出决定。比如生活中很多琐碎的小事情，常年累月的积累下来会导致夫妻离婚，工作中很多的不愉快积累下来会导致你最终离职等，有很多这样的场景，单独放在一件事情上面可能并不能引起什么后果，但是积少成多，量变引起质变。
2.碰到一个大问题必须要解决的时候做出决定。我们可以利用这种销售员的一些话术来营造一个场景（比如很多小问题积聚到最后用户做出决定的场景，或者用户必须要购买产品来解决大问题的场景等，形式可以是文字介绍，图片，视频，专题等可以），让用户知道自己的确需要这样的一个产品。
三、帮助我们更好的分析竞争对手。当用户有购买欲望的时候，通过用户都会作比较，也就是为什么要买你家的。销售员这个时候就会分析不同的竞争对手，然后列举出每一个对手的优势和劣势，最终突出自己的优势；
除了从网上查资料，有的销售还会假装成用户去咨询对手，因为自己本身是销售，所以提出的问题一般都会比较有价值。
四、可以帮助我们调整运营决策。还是那句话，销售是直接面对用户的，不管我们运营对推广优化做出什么样的决策，想要知道用户买不买账，最好的办法就是询问他们的想法，用户的直接反馈才是最靠谱的。
其实和销售的交流的过程中我们还能探测到更多的用户心理特征，不管是引流，留存，转化，优化哪一个阶段，其实都有我们借鉴的意义。比如武汉江山时代G3云推广在全网整合营销系统在编写文章的时候对文案与销售的关系密切度要求比较高，好的效果是通过方方面面体现出来的。
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