“只要双方同意，一块钱的纠纷也可以调解。”近日，苏州市行政调解工作领导小组办公室、市法制办、市物价局试点推广的首家“价格争议行政调解工作站沧浪街道分站”成立。
在沧浪街道办事处调解工作站内，新公布上墙的调解员守则，以及价格争议调解处理工作流程图，让不少市民一目了然。市物价局工作人员介绍，该调解工作站专门针对生活中的价格纠纷、争议事件，调解不收任何费用，只需到所在社区或街道申请即可。街道专门设立调解员队伍，由街道机关干部、科室成员和社区工作者组成，每个社区有一名社工担任专职调解员。自此，沧浪街道辖区的居民遇到价格争议，可以就近到所在社区反映申请，在调解员的主持下现场协商解决，大到上万元，小到一元钱的纠纷都可以调解，通过这样的“柔性手段”解决价格争议。而调节内容主要针对的是日常价格纠纷，包括因纠纷财物的价格认定不一致所发生的争议；生产者、消费者、经营者、行业组织之间因商品和服务的价格水平是否合理产生的争议；当事人申请，司法机关、行政机关、仲裁机构委托的民事涉案财物价格争议调解事项。政府定价或指导价、涉及违法行为等不在受理范围内。
其实老百姓日常生活中遇到的价格纠纷相当多，比如临近年底，市民开始购置年货，可是遭遇“价格陷阱”或是商家未明码标价、标价与实际付价不一致等等；发生交通事故，遭遇赔偿纠纷又是个头疼事，这些无论是申请仲裁还是诉诸法律，都要花费太多时间。这种调解工作站开创“价格争议调解简易程序模式”，比诉讼更为便捷，大大方便了居民。当事人先提出书面申请，提供相关材料，调解工作站在3个工作日内告知是否受理，受理后，在10个工作日内安排调解处理。总的来说，在决定受理之日起，20个工作日内办结；情况复杂的，经批准可以延长，延长时间不超过10个工作日。
