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浦发银行上海分行“双录”系统全面优化升级2016-08-0821:20:00本报讯
记者周轩千)日前，(,)上海分行正式上线了自主研发的新版“双录”系统。新系统使用桌面摄像头连接理财营销人员办公电脑，直接登录到行内系统实现“双录”。音文件的拍摄和保存由系统自动完成并长期保存在后台服务器。此外，新“双录”系统还实现了软硬件系统的有机统一，具有操作使用简单、录音录像清晰、存储调阅便捷等特点，极大提高了该行的销售过程管理能力，客户体验也得到显著提升。原有的理财柜台安全保卫监控系统仍被保留，将作为新“双录”系统的有效补充。上海银监局在2013年4月正式发文提出“双录”要求，并在全国率先试点“双录”工作。2015年7月，该局下发《关于修订商业代销业务管理有关制度的通知》，继续细化理财销售过程中的“双录”合规标准，构建“专区、双录、三公示”的网点销售管理标准。浦发银行上海分行始终积极开展“双录”工作，更将“双录”工作作为有效落实消费者权益保护的一项重要举措，当前在全市的开展零售理财业务的网点早已实现“双录”系统全覆盖。
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