（4）物流智能设备研发
九州通物流已取得《一种托盘与料箱复合存储系统》《一种零货自动拣选的作业技术》等54项物流智能设备相关专利，同时，根据市场需求自主研发RGV系列、AGV系列、提升机系列物流智能设备，并针对市场上各类应用场景，通过算法的迭代及结构的优化，不断打磨产品，打造出了轻/重装备结合的智能物流设备解决方案，其中《多料箱货到人拣选系统创新与应用》完成了第五代拆零自动化机器人拣选技术设计、研发与应用，通过创新拆零作业模式，自主研发智慧物流系统，实现拆零能效的全面提升，并成功应用于多个外部项目。
四、报告期内核心竞争力分析
1、医药行业全品类、全渠道、全场景的数字化分销与供应链综合服务平台
（1）全品类
公司积累了丰富的经营品类，包括西药、中成药、中药饮片、中药材、医疗器械、计生用品、生物制品、保健品和化妆品等品种品规共计58.90万个，其中中西成药品规数7.78万个，器械品规数31.98万个，中药品规数达到11.53万个，保健品和化妆品等其他品规数7.60万个，能满足下游不同渠道客户的“一站式”采购需求。
（2）全渠道
公司建立了行业稀缺的全渠道分销网络，覆盖中国90以上的行政区域，包括城市及县级公立医院（第一终端）、连锁及单体药店（第二终端）、基层及民营医疗机构（第三终端）、互联网流量平台（第四终端）及下游医药分销商（准终端）客户；公司全渠道B端客户规模约51.9万家，其中城市及县级公立医院客户1.28万家，连锁及单体药店客户19.6万家（合计覆盖零售药店数量约37万家），基层及民营医疗机构客户22.3万家（其中民营医院客户1.29万余家），下游医药分销商1万余家，其他客户近1.2万家，能保证各类OTC品种、医院临床品种等顺利进入各渠道终端。
（3）全场景
公司依托全品类、全渠道的核心优势，积极向上游供应商、下游客户及C端消费者拓展服务场景，加大总代品牌推广、“批零一体化”、“BC仓一体化”、“万店加盟”等业务布局，已使公司从单纯的医药分销企业在数字化、互联化的加持下，向数字化分销、总代品牌推广、三方物流以及物流技术等综合服务商转型，从单纯依托实体药店或者电商平台开展的零售业务向以C端消费者为精准服务端转型，并能提供“医 药 险”的线上线下相结合的全场景医疗健康服务。
2、高效运营的数字化、平台化、互联网化的产业服务能力
（1）数字化
公司是行业内少数具有自主研发的全国统一的业务、物流与财务信息系统的企业，拥有包括供应链服务平台、ERP系统、财务共享体系、物流集成服务平台（LMIS）等管理系统，这为构建集团统一的互联网数字化服务平台及提供数字化服务能力奠定了坚实基础。公司的数字化体系不仅可以对内提升管理水平和运营效率，而且也可以对外提供增值服务，还可以支撑高效、安全的物流供应链服务。2022年初，公司继续发布数字化转型规划并成立数字化转型项目群，聚焦16个数字化转型子项目不断完善和优化，以进一步提升客户体验及对外业务进行赋能等。其中，公司财务共享云平台已入选中国上市公司协会发布的《上市公司数字化转型典型案例》。
（2）平台化
公司建成了覆盖连锁药店、单体药店/诊所、医院/基层医疗机构、县级商业联盟分销商（准终端）以及互联网医药供应链的全渠道“高速公路”平台，并利用该平台运营不同品类的药品、器械、中药、消费品以及总代推广和工业自产产品。另外，公司搭建了可以覆盖全国的六大平台，包括产品营销平台、物流共享平台、电商及信息化运行平台、财务共享平台、供应链增值服务平台和生态投融资平台。
（3）互联网化
公司从医药分销与零售入手，搭建了药九九B2B平台（www。yyjzt。com）、“智药通”APP等互联网交易平台，以及为客户提供赋能服务的互联网工具包，平台销售规模达到116.42亿元，成为全国规模最大的自营医药B2B电商平台。公司推出的“幂药云”、“幂店通”、“医卫助手”等互联网服务工具，赋能线下众多等级医院、药店、基层医疗机构等客户，为医药供应链和互联网医疗处方提供云仓的后台服务支持。
3、全国领先的“批零仓配一体化”的医药物流供应链服务体系
（1）行业领先的医药物流资源及技术支撑
作为医药行业首家5A级物流企业、国家唯一的医药智能仓储示范基地，公司拥有规模庞大的医药供应链服务平台基础设施，包括141座仓、建筑总面积超420万平方米的经营及配套设施，其中符合GSP标准的仓库设施近270万平方米，包含519个冷库（面积4.5万平方米，容积10.5万立方米），物流网络资源覆盖全国95以上区域。
公司坚持自建技术团队、自主规划集成、自主系统研发、自研智能装备，积攒了二十余年物流自动化、智能化建设与实践经验，实现物流领域所有子系统的数据互联互通、数据口径统一，构建了覆盖广、服务全的仓储、运输、信息网络三网合一的专业大健康物流供应链服务平台，并能够实现技术输出。
（2）持续提升的全仓物流及多端服务能力
为更好地服务于B端客户及C端用户，公司利用多年在B端积累的供应链资源，向B端、C端开放自身的供应链体系，针对B端和C端客户开放了全仓物流服务。针对C端用户，公司通过全链路数据链接和智能化物流技术支持，对C端服务开展一体化支撑，实现作业流程再造、全链路数据拉通、规范化数据流转、多仓集约化管理、客制化配送时效等功能；针对B端客户，公司通过线上线下B端业务协同运作，实现品种资源、仓运配资源、信息平台共享，打造B端一体化一站式服务，支撑终端业务平台化发展。
同时，公司持续完善自身的全仓多端服务能力。目前，公司已投入运营广东、上海、江苏、湖北、浙江、天津6处“BC一体仓”，每日揽收率达99以上，极大提高了供应链服务效率，满足了不同客户需求；公司已完成湖北、重庆、山东、河南、北京、广东、山西、安徽、四川、浙江、福建、陕西12家公司物流“Bb一体化”改造并投入运营，未来三年公司争取完成“Bb/BC仓配一体化”能力的全覆盖。
得益于持续提升的全仓物流及多端服务能力，公司的物流服务在行业内形成了“履约快、服务好、成本优”的核心优势，做到订单处理时长仅80分钟、同城和省内配送时效分别控制在12小时和24小时内，客户响应及时率100、出库及时率和准确率分别达98和99.99，实现备货、管理和流通成本三低的目标。
（3）多元化的核心产品与服务
公司致力于用智慧物流技术力量推动物流服务的升级，并形成不同的产品序列，满足多元化的客户需求，其中最核心的服务是仓配一体、专业冷链及技术输出。在供应链仓配一体方面，公司通过建立集中运营、垂直管控的运营模式，能够为客户提供全国前置仓、干支线、落地配、物流代运营等产品以及提货、入仓、存储、分拣、扫码、配送、退货等一体化物流服务。在专业冷链方面，公司通过丰富的仓储资源、完善的网络运力和精细的运营管理模式打造医药冷链物流产品，将每一个客户的冷链需求做到极致，以高质量、优服务、低成本的客制化服务打造行业新时代风向标；同时，将仓储、干线、配送三大板块协作运行，保证项目运作服务质量，提高客户满意度。在技术输出方面，公司通过建立物流需求理解、规划设计、软件研发、设备研发、系统集成实施、运营改善与售后等全流程管理组织和产品配套，提供全方位、一体化物流技术咨询服务。
4、行业领先的新业态孵化及业务创新支持能力
（1）新业态支持能力
公司依靠全品类、全渠道和全场景的“千亿级”医药供应链服务平台，以及高效运营的数字化、平台化和互联网化的产业服务能力，开启产业链布局及新业态探索，如：利用打造的“智药通”系统赋能生产企业，实现对销售人员、品类和客户的有效管理；利用开发的“幂药云”系统，助力实体医院的处方流转；利用开发的“幂店通”系统赋能“万店加盟”药店的管理；利用“医卫助手”赋能基层医疗机构；利用“药九九”平台支持药店、诊所业务。同时，公司根据创新业务及技术发展需要，持续吸收外部各类优秀人才加盟，有力促进了公司业务发展与技术创新。
（2）业务创新能力
公司具有较强的业务创新能力，近10年来，公司不断优化和变革商业模式。在由传统的针对药店、诊所、基层医疗机构客户的“快批、快配”模式向针对全渠道实施的“医药分销 物流配送 产品推广”的综合服务商模式转型后，公司又借助“千亿级”销售平台优势资源，开始孵化出“幂健康”平台、“第三方物流”服务平台、生态圈投资平台、供应链技术增值服务平台等新业务、新模式。
5、灵活高效的民营体制及特色的“家”文化品牌优势
（1）民营体制
公司作为国内最大的民营医药流通企业，具有机制灵活、决策高效的竞争优势。2014年至今，为充分调动员工积极性，吸引和保留优秀管理人才和核心骨干，并进一步完善公司治理结构，健全公司长效激励机制，促进公司长期、持续、健康发展，公司每年推进限制性股票激励计划或员工持股计划，激励对象涵盖公司董事、中高级管理人员、子公司高级管理人员及集团核心技术人员和核心业务人员等，保证个人利益与公司利益紧密关联，形成利益共享、执行力强的高效管理团队。
（2）文化品牌
公司多年创业、发展的实践形成了以创造共同事业的文化、尊重员工的文化等为主要内涵的原生态“家”文化体系，提倡“平等、友爱、互帮、共进”等理念。另外，公司坚持“以客户为中心、以业绩为导向，以文化为驱动、以质量为生命”的核心价值观，不断进行文化整合，利用“家”文化纽带增强集团的凝聚力、向心力和竞争力，充分发挥企业文化在增强企业核心竞争力中的重要促进作用一直为公司的发展提供着源源不断的精神动力。
公司作为医药流通民营第一品牌，勇于承担社会责任，秉承“以人为本”的理念，关注社会热点问题与弱势群体的需求，通过捐赠、志愿服务、慈善活动等多种形式参与社会公益事业。公司还与政府部门、行业协会、非政府组织等多方合作，在医疗教育、扶贫助困、灾害救援等领域发挥企业优势，积极行动。在过去三年防控期间，面对复杂严峻的防控形势，公司从管理层到员工始终坚守、迅速响应、积极动员，严格执行防控规定，落实企业主体责任，部署防控与物资保障供应工作，满足社会大众需求。
五、报告期内主要经营情况
1、公司整体经营情况
报告期内，公司实现营业收入1,404.24亿元、归母净利润20.85亿元，分别较上年同期增长14.72、-14.84；扣非归母净利润为17.34亿元，较上年同期增长23.56。公司营业收入和扣非归母净利润双增长的主要原因是公司在保持医药分销业务稳健增长（15.57）的基础上，实现总代品牌推广、医药工业自产及OEM、医药新零售与加盟、三方物流等新兴业务的快速增长，取得了优秀的经营成果；其中，总代品牌推广业务毛利较上年同期增长31.80，医药工业自产及OEM业务营业收入较上年同期增长23.48，医药零售业务营业收入较上年同期增长37.89，均高于公司整体增速，助力公司各项业绩指标的超预期达成。
六、公司关于公司未来发展的讨论与分析一)行业格局和趋势二)公司发展战略
根据公司新三年（2023-2025年）战略规划，公司将持续专注大健康产业平台化发展，全面向新零售、新产品、互联网医疗、不动产证券化（REITs）四大战略转型升级。
1、新零售战略
（1）主旨：以互联网为依托，运用大数据、云计算、人工智能等技术手段，结合好药师加盟药店数字化、医患服务智能化、“BC仓配一体化”、线上线下相结合等方式，对药械的生产、流通与销售过程进行渗透、重塑，进而形成药械终端销售新的生态圈，并对线上服务
