报告期内，公司“幂健康”服务平台专病运营业务取得突破，单病种运营板块的活跃眼科医生已超3,000名，付费患者超过2万人；公司以青少年眼科业务为切入口，已完成与朝聚眼科、（）、泰康同济眼科的全面合作，并实现糖尿病、心血管、心理健康疾病中心业务的上线和布局，通过接入专业机构提供各类线上基础医疗服务，并围绕单病种构建医、药、险结合的全病程管理方案。
8、互联网医疗业务，深度推进新服务模式，打造行业专业的处方外流平台
报告期内，公司建设与运营了14家公立医疗机构的互联网医院，以及其他多个互联网诊疗平台，全年处方流转规模约6,000万元。公司积极与行业领先的互联网医院系统开发和运营解决方案的提供商合作，凭借自身在医药大健康行业多年形成的全品类、全渠道、全场景的数字化分销与供应链服务平台，以及行业领先的数字化、平台化、互联网化优势，发挥合作方覆盖全国900多家公立医院的三甲官方互联网医院系统建设与运营服务经验，可以实现互联网医院与处方流转的全场景覆盖，为实体医院开展线上问诊（小程序）及互联网医院场景处方流转业务；打通互联网诊疗医保（诊查费、药品费）在线支付、慢病药品医保线上结算、院内品种零库存配送等多项创新服务模式。
9、物流Bb/BC仓配一体化，全力打造面向多端的高效供应链物流服务体系，实现客户“零库存”及10万品规资源共享
报告期内，公司继续打造面向多端的高效供应链物流服务体系，已投入运营广东、上海、江苏、湖北、浙江、天津6处“BC一体仓”，每日揽收率达99以上，极大提高了供应链服务效率，满足了不同客户需求；公司已完成湖北、重庆、山东、河南、北京、广东、山西、安徽、四川、浙江、福建、陕西12家公司物流“Bb一体化”改造并投入运营，未来三年公司争取完成“Bb/BC仓配一体化”能力的全覆盖。公司搭建的行业特有的“Bb/BC一体化”高效供应链物流服务模式，在向现有医疗机构、连锁药店等大B端客户提供服务的同时，可向小B端（指单体门店及诊所等）和C端消费者开放优质高效供应链服务，并通过信息和物流系统的改造，实现公司现有商品库存与药店、批发企业打通，对C端和小B端客户直接发货；药店和二级分销商实现“零库存”的同时，可享有公司现有10万商品品规的资源，全面提升九州通在小B端、C端的市场竞争力。
10、公募REITs项目启动，开启公司重大战略转型，盘活300余万平方米医药物流仓储资产及配套设施
截至本报告公布之日，公司积极响应国家政策号召，拟以公司（含下属分子公司）拥有的医药物流仓储资产及配套设施为底层资产，正式启动医药物流仓储公募REITs发行准备及申报等工作；初步申报发行方案已经公司2023年3月12日召开的第五届董事会第二十次会议审议通过，拟在湖北选取部分医药物流仓储资产及配套设施作为首批入池资产，预计首次募集资金规模不超过30亿元（最终以发行结果为准）。
公募REITs项目的启动和成功实施，将对公司未来各项财务指标的优化具有积极影响，其意义还包括：（1）REITs赋能公司，帮助公司提升企业形象及品牌价值，有效提振资本市场影响力；（2）搭建轻资产运营平台，加快重构公司轻资产运营商业模式，盘活公司医药物流仓储资产及配套设施，加快资产流动性，为公司筹集更多运营资金；（3）拓宽多元化权益融资渠道，建立资产开发良性循环模式，减少公司对传统债务融资方式的依赖；（4）提升公司资产运营能力，实现多元化收益。
公司自成立以来，先后分别在全国31个省会城市，110个地级市投资建设了现代医药物流中心和药械分销网点，拥有141个规模不等的高标准符合国家GSP要求的医药物流仓储设施及配套设施。目前公司在全国各地拥有近6,600亩地，建筑总面积超过420万平方米的经营设施，其中，符合国家GSP标准的医药仓储设施近270万平方米，包含519个冷库（面积4.5万平方米，容积10.5万立方米）以及配套设施70多万平方米。如果本公司基础设施公募REITs申请上市成功，有望成为国内医药行业首单公募REITs以及湖北省首单民营企业公募REITs，具有较强的示范效应和积极正面的社会影响。
（四）公司重大业务合作
1、药械分销业务重大合作
报告期内，公司与强生（个人消费品和医疗器械）、美敦力（起搏器和血管介入）、（）（IVD和设备）、雅培（POCT和血糖）、费森尤斯（体外循环、血液净化和设备）以及海森生物（心血管类药品）、华中药业（布洛芬等保供药品）、（）（咳速停糖浆）、诺和诺德（胰岛素类药品）、鲁南制药（儿科药品）、山东达因（维生素D滴剂）、正大天晴（高血压、冠心病类药品）、中美史克（百多邦）、润美康（妈咪爱等）、欧加隆（避孕类药品）、（）（全品种）等知名企业达成战略合作，提供数字化分销、B/C端产品代运营、物流配送等方面服务，助力工业品牌实现全场景、全网化覆盖。
2、总代品牌推广业务重大合作
报告期内，公司分别与东阳光药（HK01558）、拜耳康王签订了新的战略合作协议，将继续独家总代理流感品种“磷酸奥司他韦（可威）”3个单独规格以及康王系列产品（康王发用洗剂等个人护理产品）在OTC渠道的销售，合作期分别为3年和5年。
此外，公司与阿斯利康、诺华制药、天津（）、（）、广西金嗓子、利君制药、赛诺菲等国内外知名企业开展重大合作，为其提供全渠道品牌营销解决方案，增强产品市场竞争力，提高产品市场占有率。其中，公司与阿斯利康代理合作的倍平项目全年整体销售额同比增长26，获得阿斯利康的高度认可，并被授予最高荣誉“总裁奖”。公司与诺华制药在眼科领域深化合作，代理诺华制药的眼科系列产品年销售额超3亿元，助力诺华眼科产品在眼科前节零售处方药市场中保持快速增长，其中抗感染产品占据眼科前节零售处方药市场的最大份额。
上述核心品种的代理协议续签及突出合作成果，进一步强化了公司总代理品种优势，确保了公司总代品牌推广业务的可持续性增长。
3、物流供应链解决方案业务合作
报告期内，公司与阿里健康合作的首个代运营BC一体仓（杭州塘栖仓）保持高效运营，自2022年2月14日正式开仓运营以来，为客户大大降低物流履约成本，单日峰值可达25万单，单月峰值500万单，出库及时率99.99，出库准确率99.999。2022年11月23日，双方合作的第二个BC一体仓（天津仓）正式开仓并顺利运营，日均出库单量已近7,000单，支持单日峰值2万单。公司预计后续将与阿里健康在华中、东北等地区（长沙、成都、江西和沈阳）合作4个代运营BC一体仓，共同推进在三方物流及供应链等方面达成更多合作。
报告期内，公司助力打造的（）数字营销平台“i茅台”物流系统顺利上线运营，自2022年3月31日正式上线以来，支持“i茅台”APP注册用户超3,700万，累计订单量超1,500万笔。公司协助茅台整合内外部物流资源，统筹规划覆盖全国物流网络，升级各区域物流中心流程和物流设备设施，研发实施数智物流供应链信息平台，制定物流运营标准化体系；同时，实现了从产品下线到最终交付的全环节信息系统管理，全链路可视化透明追溯；实现了全国集中管控以及“多地域、多业主、多服务商，多仓库、多运段”一体协同的平台化、数智化物流供应链运作模式，打造了茅台“端到端”物流供应链能力。
报告期内，公司继续为行业内外客户提供物流供应链解决方案服务，承接了包括中智大药房现代化医药物流中心、山东国欣颐养集团智慧物流项目、河南亚都物流中心、马上达物流中心项目等多个智慧物流项目，高效实施全环节物流供应链解决方案；其中，公司全力打造的山东国欣颐养集团智慧物流项目具备集多功能于一体的物流自动化装备系统，可容纳26万件商品储存、运输及配送，项目自动化程度高，支持80亿元的业务规模，项目建成后受到山东省国资委的多次表彰，并受到中央电视台的专访和推荐。
4、银企重大合作
报告期内，公司与光大银行总行签订全面战略合作协议，持续深化与其在融资授信、现金管理、供应链金融、股权融资等方面的战略合作；公司作为光大银行最高级别客户，享受其最优质便捷的服务，同时借助其在科技金融领域的优势，继续深化“融资与融智”相结合、“线上与线下”相结合、“供应链与交易链”相结合等方面的合作经验，进一步聚焦公司主营业务、打造竞争优势。此次战略合作协议的签订，意味着银企合作提升至一个新的深度和广度。
截至目前，公司已与农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、光大银行、民生银行、中信银行、恒丰银行、汉口银行、湖北银行等大型银行总行或分支机构开展“总对总”战略合作，并与其它众多银行、证券、保险等金融机构建立了长期合作关系；各大金融机构发挥其在金融市场的影响力，以最佳方案、最优价格、最高效率为公司提供专业金融服务，同时为公司海量上下游客户提供“一站式”金融服务，多渠道满足客户的金融需求。公司依托与上述金融机构的战略合作关系，大力发展健康产业，为主营业务的持续、稳健增长提供了有力保障。
2023年3月底，公司邀请工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等32家大型金融机构，共计100多名嘉宾出席“2023年九州通金融机构研讨会”，共同就未来合作方向进行深入探讨，进一步拓宽多元化融资渠道，降低融资成本，提高融资效率，为公司各项业务的后续开展提供金融支持。
（五）公司其他重要事项
报告期内，公司对外捐赠总额近3,000万元，其中公司通过湖北省慈善总会向香港捐赠连花清瘟胶囊和金花清感颗粒等药品，支持香港防控；山西九州通向山西省红十字会捐赠总价值约85万元的保供物资；为帮助四川省甘孜州泸定县受灾人民抗震救灾，公司及旗下四川九州通共捐助100万元驰援灾区人民；为助力应城市防控，公司共捐助总价值约120万元的保供物资与生活所需品；公司通过资助学校建设、奖励优秀学生、提供教育物资等多种形式，为中国教育事业做出应有的贡献。2022年，公司捐资助学总额超过160万元；同时，关注到高校防控需求，九州通向中国人民大学法学院师生捐赠了1,200人份健康包，向人大附中本部和分校捐赠450人份健康包，总价值超过52万元，同时为中南财经政法大学捐赠一批价值逾10万元的感冒、消炎药品。2022年3月，公司旗下好药师药店利用线上线下渠道，全力保障上海慢重症患者的送药上门服务；公司下属企业上海真仁堂药业有限公司24小时不间断为隔离点和管控中心供应茶饮及中药煎药汤剂，累积供应超过200万人份；此外，公司从武汉等全国各地紧急配送4,000万只口罩支援上海，为上海提供充足及时的防控物资供应。
2022年12月初，管控放开前后，感冒、退烧、止咳和消炎四大类药品的需求激增，公司积极备货并通过增加库存天数，释放上游厂家产能；成立保供稳价专班，积极响应各方需求；将保供物资做成“健康包”，提高保供效率；管控地区仓储设施24小时满负荷运行，并抽调各地员工前往支援，及时响应，迅速开展药品和物资的保供工作，有效保障了相关药品及物资的供应。
2023年1月，公司联合工信部向四川省南充市嘉陵区和南部县、河南省洛阳市洛宁县和汝阳县、西藏自治区山南市浪卡子县等5个定点帮扶县（区）老年人群体和重点人群捐赠价值262万余元的应急药品，助力当地防控。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）行业主要政策情况
报告期内，国家相关部门发布多项行业政策，主要包括集采扩面提速、“双通道”深入本地化、互联网医疗普及、中医药发展创新等，为医药大健康行业发展注入动力，推动行业高质量发展；另外，国务院及相关部委和各级地方政府密集发布公募REITs相关支持政策，为公司正式启动医药物流仓储公募REITs发行工作带来机遇，主要分析如下：
