来源时间为：2019-12-06
光大银行天津分行践行社会责任，优化账户服务助力企业发展
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来源：北方网
作者：
编辑：郭小琳
2021-03-2917:07:52
光大银行天津分行深入贯彻落实党中央、国务院支持民营企业、小微企业发展重要部署和账户管理“两个不减两个加强”的要求，坚持“阳光服务创造价值”的服务理念，围绕“了解你的客户”、提升客户体验的原则，优化开户流程、提高开户效率，促进银行与企业的深度合作，实现银企共赢。
阳光预申请，客户享便利
光大银行官网对公开户预申请功能，可实现客户到行前完成审核，并短信通知客户到行办理业务。通过引入工商信息，代填至预申请信息中，减少客户录入项目达10多项。微信公众号企业开户预申请功能，通过引入工商数据、上传证照影像，较官网预申请进一步减少客户录入，时间缩短20分钟以上。同时为满足个性化需求，客户可根据偏好预选账号。
优化流程，提高开户效率
光大银行通过优化、整合表单和协议，申请书减少了近20个填写项，实现了客户少填单、少盖章。通过引入RPA技术，由机器人完成账户信息的核对和备案，提高报备效率。通过核验公章流程化、多任务并行、打印电子印章、将资料审核与上门核实或面签等各环节紧密衔接等措施，提高业务办理效率。
创新模式，多维助力企业开户
推出“四位一体”对公开户新模式，开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作，服务专业、高效、全方位。
费率优惠，提升客户认可度
不收取开户费用，不收取账户管理费，为达标客户减免网银手续费。客户可开通微信对账、资金变动短信通知，随时随地查询账户余额和业务流水。
多措并举，宣传优化账户服务措施
光大银行天津分行深入开展“优化账户服务助力企业发展”主题宣传活动。通过网点厅堂、户外、深入企业等方式宣传优化账户服务新举措，普及电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施，提高公众风险防范意识，有效维护金融秩序稳定。通过微信、微博、抖音等新媒体进一步扩大宣传覆盖面，提升宣传活动效果。
未来，光大银行将不断深入贯彻落实党中央、国务院支持民营企业、小微企业发展的重要工作部署和“放管服”改革任务，积极探索高效的业务操作流程，持续强化账户管理，优化账户服务，优化营商环境，助力企业发展。
