2月3日，山西省医疗保障局、山西省财政厅、山西省税务局等三部门联合下发关于优化医疗保障经办服务推动疫情防控工作的通知，要求切实做好疫情防控期间我省的医疗保障经办工作，确保患者不因费用问题影响就医，确保收治医院不因支付政策影响救治等相关内容。
通知要求细化经办举措，明确办事流程，减少工作环节，创新服务方式，做好费用预拨，优化结算方式，强化基金保障，提高疫情救治保障政策执行效率，保证参保群众及时享受各项医疗保障待遇，保证经办服务工作平稳有序开展，切实做好疫情防控期间医保经办服务。
各级医疗保障部门要积极倡议、引导办事群众和单位实行“不见面”办事，及时向社会发布“不见面”办理倡议书、公告或通知，明确“不见面”办理事项名称、办理方式、申办材料和办理流程等内容。大力推行“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等非接触式办理方式，为办事群众和单位及时办理参保登记、待遇申报、异地就医备案、门诊大额疾病（慢性病）认定及缴费基数核定、人员增减、参保信息修改等业务，减少因人员流动造成疫情传播的安全风险，创新服务方式，实现“不见面办”。
开辟集中收治新型冠状病毒感染肺炎患者的医疗机构协议管理、资金拨付和结算等“绿色通道”，按照特事特办、急事急办的原则优先处理，为医疗机构提供优质高效便捷的医疗保障经办管理服务，建立“绿色通道”，实现“及时办”。
疫情期间实施“长处方”报销政策，医疗机构可根据患者实际情况，合理增加单次处方用药量，减少病人到医疗机构就诊配药次数。对门诊大额疾病（慢性病）用药，门诊特殊药品，以及城乡居民高血压、糖尿病门诊用药，经诊治医院医生评估后，可将处方用药量放宽至3个月，实行医保用药“长处方”，实现“便民办”。
在我省启动重大公共卫生事件响应期间，新型冠状病毒感染肺炎的确诊患者和疑似患者，尚未缴纳城乡居民医保费的，可进行补缴。自缴纳之日起，可享受本次及之后就医的报销待遇。各市可视实际情况延长定点医药机构每月医药费用结算单报送时限，医疗保障经办机构可根据系统数据并结合上一年度月结算额进行基金预拨，减轻医药机构资金垫付和工作人员跑腿压力。延长2019年度医药费用医疗保障服务窗口报销的截止时限，减少疫情期间人员流动，放宽相关业务办理时限，实现“延期办”。
各市要严格按照国家对公共服务场所疫情防控工作要求，认真做好医疗保障经办大厅室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作，消除经办场所疫情隐患，为参保群众提供安全整洁的服务环境；要加强对一线经办工作人员的关心关爱，配备必要的防护用品；引导办事群众佩戴口罩并自觉接受体温检测，避免交叉传染，保护好办事群众和经办工作人员的健康和安全，让群众放心办事，做好经办场地防护工作，实现“放心办”。
通知要求，各级医疗保障部门要切实加强组织领导，全面压实责任，加大对所属各级医疗保障经办机构业务指导，确保各项要求落实落地，如存在责任落实不到位、工作不力、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，将予以问责。要加强应急管理，制定应急预案，做好风险防控；加强值班值守，确保各项医疗保障经办服务不间断；加强协议管理，引导定点医药机构坚持守法合规经营；做好政策宣传解释，确保将相关精神及要求及时准确传达到协议管理各定点医药机构，方便患者及时享受到医疗保障待遇和服务；做好数据监测和信息报送，如遇重要事项及时上报。（王晓艳）
