来源时间为：2023-11-06
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位于福州路文化街的上海书城福州路店（以下简称上海书城），是上海市民心目中重要的文化地标之一。10月28日，上海书城全新亮相并正式开业。
重新开业之后，面对读者提出的新需求和相关建议，上海书城近期做了哪些服务方面的优化和调整呢？本期新闻晨报·周到《上海会客厅》节目，我们就此进行了报道。
《上海会客厅》节目
刚刚过去的周末，天气晴好，上海书城福州路店（以下简称上海书城）又迎来了一波大客流，并临时采取了限流。书城方面对此解释：“双休日下午读者比较多，为了安全，还是根据实际情况，进行限流。”
双休日书城门口和收银处排队的读者
作为上海重要的文化地标之一，全新亮相后的上海书城对书目进行了重新盘点、归类、精选，二至七层的空间有序摆放了近二十万种、五十万册的图书供读者阅览、选购，而这些展陈图书的重量达到270吨，也足以说明书城图书储备的巨量，也体现了书城“以书为城”的理念。。
由于书城内部的动线设计以及书架设置与原来有了不同，工作人员每天要面对读者的大量询问。那么，读者问得最多的问题是哪些呢？据书城方面统计，主要是：
1.什么类别的书在几楼？
2.上下电梯在什么方位？
3.高处的图书如何拿取？
对于读者提出的需求和建议，上海书城做了哪些优化和调整工作呢？据上海书城负责人介绍：
第一，根据读者反映，每个楼面在标示位置缺少整个书城的导览图，所以我们计划增加导览视频，重新进行导视图的制作，并争取在近期完成。这样，每个楼面既有本身的导览图，又有整个书城内部每个楼层分布的导览图。
每个楼面计划增加整个书城的导览图
对书架高处的书进行调整
第二，有部分读者反映说书架高处的书拿不到，那我们也在对此进行调整。按照规定，基本上书架六到七层以上的书只是做展陈，这些书只是起到存货和复本的作用。实际上，一到六层基本上都有同类别的图书。
我们跟读者解释时也会说明，书架高层的图书在低区的书架也有，包括在书店的中岛台面上也会有。另外，有读者反映书架上有部分书是塑封的。我们也在抓紧，将一些复本的图书的塑料纸拿去，以便于读者翻阅。
此外，在红色书山区域，在台阶上面安装了防滑条，应该说，相对安全系数提高了很多。
（文章来源：周到）
