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女子选择百度推广的维修商花2千修空调用3次又坏

发布日期:2018/8/23 12:48:54 浏览:1629

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随后,上海消保委体察人员又在百度上输入“上海维修空调”,随机选择了一家排名靠前的有百度v1认证的推广企业,这家企业在百度推广页面上显示的是“厂家售后维修服务”。

随后上海消保委工作人员又询问了大金公司售后部门的负责人的电话,发现百度网站找到的电话与售后部门负责人提供的电话信息不符。

上海市消保委相关负责人表示,这些排名靠前的维修服务商与搜索平台存在推广业务关系,作为搜索平台有义务对合作企业进行有效地资质审核和监管,保证推广企业的服务质量,而不应该简单收费了之。

上海市消保委副秘书长唐健盛:我们这次消保委的体察,我们就发现一个最大的问题,就是我们现在的搜索平台,靠这个流量在卖钱,你们卖的价格还很高,随后就有很多不诚信的经营者,高价买流量随后去宰消费者,这是一个坏的循环,我们不希望他有。所以我们非常希望你们三大平台能不能有所改变,我们希望你们在没有搞清楚,他是不是“好人”的情况下,别给消费者做推广,我们更加希望你们不要为这些不诚信的经营者搭台帮忙敲边(鼓)唱戏。

鉴于网络搜索平台已经成为消费者获得家电维修信息最主要的渠道之一,消费者维权组织负责人认为,在加强现有的推广企业审核机制的同时,关键是建立起互联网平台的诚信约束机制来替代现有单一的竞价排名机制,才能真正保障网络平台在推广企业时合法合规。

?上海市消保委副秘书长唐健盛:要解决这个问题,我们觉得最关键的是,要有相关的诚信的机制,要把它真正的建立起来,这些互联网的平台,实际上现在是我们消费者去搜索这些空调维修,这些企业的一个最重要的入口,这些平台没有相应的诚信的约束机制,而是采用一些所谓的一些高价卖流量的方法,那其结果必然是造成一些坏的循环,就是高价流量卖给“坏人”,“坏人”再去宰消费者。这样一种循环我觉得既是对消费者权益的一种侵害,更是对整个生态的破坏。

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