来源时间为：2023-05-10
业务功能特定的ChatGPT应用四、营销和SEO应用程序
ChatGPT具有对个人、公司和各个行业非常有用的各种应用程序。在本文中，我们继续解释ChatGPT应用（基础应用场景，请点击这里查看）。
看完此篇文章中，你会非常惊讶于其潜能无限的应用场景及其强大的功能，那让我们继续吧~
18-内容营销活动的内容创作
AI生成的文本在商业创意的产生之外，在营销方面有许多应用，包括：
·用于内容营销的内容创建，例如电子邮件、社交媒体帖子、博客文章等
·为商品和服务广告编写剧本和讲故事，创造引人入胜的故事和有说服力的信息（示例见图13）
图13.AI使用ChatGPT生成的新电动汽车模型广告内容示例
19-客户体验的个性化
通过利用其自然语言处理(NLP)功能，ChatGPT可以根据客户的偏好、过去的行为和人口统计数据为客户生成个性化内容。这使企业能够创建有针对性的内容，以更个性化的方式与受众建立联系，从而提高参与度和转化率。
20-受众研究
受众研究涉及收集有关目标受众的信息和见解，以更好地了解他们的兴趣、偏好、行为和要求。这有助于公司进行更有效的营销。
ChatGPT可用于分析客户数据，例如：
·搜索查询
·社交媒体互动
·过去的购买以确定客户行为的模式和趋势
21-撰写产品说明
产品描述是营销的一个基本方面，它为潜在客户提供有关产品特性、优势和价值的信息。ChatGPT可以帮助制作符合目标受众兴趣和偏好的引人入胜且信息丰富的产品描述。
22-用于客户支持的聊天机器人
事实上，ChatGPT可以整合到聊天机器人中，以提供及时和个性化的客户支持。营销中的聊天机器人可以解决客户查询、提供技术支持和解决问题，以及用于营销目的的其他事情。
23-创建客户调查
ChatGPT可以帮助创建客户调查：
·问题生成
·组织调查结构
·凭借其翻译能力使调查成为多语种
·调查分析
搜索引擎优化
24-为内容写作生成主题创意
ChatGPT可用于为SEO内容编写生成主题创意（参见图1），方法是利用其语言处理功能来：
·产生相关的关键字和词组
·分析竞争对手的内容以确定覆盖面的差距
·根据当前趋势和用户搜索查询建议主题
25-进行关键字研究
将相关关键字集成到内容中是成功的SEO策略的重要组成部分，因为它有助于识别潜在客户在搜索与网站产品相关的产品或服务时使用的单词和短语。
ChatGPT可以在关键字搜索优化中执行功能，例如：
·生成关键字（图14）
·识别关键字趋势
图14.B2B营销内容的关键字提示
26-找到合适的标题
ChatGPT可以通过将其语言生成能力与其SEO最佳实践知识相结合，帮助制作引人入胜且对SEO友好的标题（图15）。它可以通过确保标题具备以下特点来生成符合SEO要求的标题：
·描述并清楚地传达内容的主题
·能够包含与主题相关的相关关键字
·简明扼要，通常在60-70个字符的限制，以便在搜索引擎结果页面中获得最佳显示效果。
·引人注目并可能吸引点击，这有助于提高点击率(CTR)并最终提高SEO
图15.ChatGPTSEO友好的B2B营销内容标题建议
27-组搜索意图
得益于自然语言处理(NLP)方法，ChatGPT可以通过分析搜索查询并根据用户的预期目标或目的对其进行分类来协助搜索意图分组。这可以帮助企业和营销人员了解特定搜索词背后的意图，并优化他们的内容和策略，以更好地满足目标受众的需求和期望。
有关如何有效使用ChatGPT的搜索功能的更多信息，请查看我们的文章。
28-创建内容结构
ChatGPT可以通过为给定主题生成大纲和建议组织方法来帮助设计内容结构。这对于SEO优化可能是有利的，因为结构良好且组织良好的内容不仅提供卓越的用户体验，而且还使搜索引擎能够理解内容的上下文和重要性。
图16.ChatGPT国内版本的“知否AI问答”创建内容结构
29-生成元描述
元描述作为页面的一种广告形式，诱使用户单击链接并访问该页面。因此，元描述是SEO中的重要因素。ChatGPT可以生成内容摘要，准确简洁地描述页面的主要主题，从而帮助创建有效的meta描述。
30-创建站点地图代码
ChatGPT可用于生成站点地图代码，生成一个XML文件，列出网站上的所有页面和内容。
图17.简单站点地图代码示例
要了解有关SEO最大化中的ChatGPT的更多信息，请查看我们的文章。
五、客户服务应用
31-多语言客户支持
ChatGPT为客户服务提供的多语言支持包括利用大型语言模型的功能为使用不同语言的客户提供帮助。ChatGPT可以接受多种语言的训练，它有可能将消息从一种语言翻译成另一种语言，从而使不同语言的客户和企业之间能够进行有效的沟通。
图18.ChatGPT生成的示例性多语言客户响应
32-对客户查询的个性化响应
ChatGPT可以根据客户数据进行训练，例如：
·过去的购买
·聊天记录
·客户的反馈意见
为每位客户创建个性化档案。当客户发送消息时，ChatGPT可以使用此配置文件提供根据客户的特定需求和偏好量身定制的相关响应。
33-快速响应客户查询和投诉
可以训练ChatGPT来检测和回复典型的客户投诉，例如产品质量问题、运输延迟或计费错误。当客户提交投诉时，ChatGPT可以评估消息并做出回应，承认客户的担忧并提出解决问题的可能解决方案。
34-为客户创建电子邮件
ChatGPT可以使用提供的客户数据为特定客户设计自定义电子邮件模板。当公司需要向客户发送电子邮件时，ChatGPT可以利用模板创建根据客户的特定兴趣和要求进行个性化设置的电子邮件。
图19.ChatGPT为某个客户问题提供电子邮件模板
35-情绪分析
情绪分析用于识别对产品或服务不满意或不满意的客户，并在问题升级之前采取措施解决他们的问题。
ChatGPT经过训练可以识别各种情绪，包括快乐、悲伤、愤怒和沮丧。当客户发送消息时，ChatGPT可以分析消息以确定其情绪并提供针对客户情绪状态的响应。
36-回复客户评论
当客户在在线评论平台或你的网站上留下评论或评论时，ChatGPT可用于生成响应以解决客户的顾虑并提供潜在的解决方案或帮助。
37-回答常见问题
ChatGPT可以在公司的常见问题解答页面或知识库上进行培训，以识别和响应频繁的客户查询。当客户提交问题时，ChatGPT可以检查消息并提供解决客户查询的响应或引导他们找到可能有用的其他资源。
要了解有关客户服务中ChatGPT的更多信息，请查看我们的文章。
六、人力资源申请
38-创建求职面试问题
人力资源部门经常需要在面试过程中向求职者提出一系列问题，这可能是一项耗时的工作。人工智能可用于生成与职位相关的面试问题，并评估候选人的资格、能力和经验。
图20.ChatGPT为职位创建一组面试问题
39-生成入职材料
ChatGPT可用于为新员工生成入职材料，例如培训视频、手册和其他文档。
40-职位描述生成
ChatGPT可用于创建准确反映特定职位所需技能和资格的职位描述。
看完两期40个应用场景，是否感觉到一个强大的AI时代已经来临，还等什么，为了不被时代淘汰，赶紧加入其中吧！
