承诺书64481份,配备注册安全工程师112名,专职安全管理人员
506名,安全经费投入累计达50756万元。
2.严格奖惩制度
2019年初,公司根据《深圳华侨城股份有限公司安全生产年度
绩效考核办法》,对所有下属事业部、子公司上一年度的安全生产工
作情况进行绩效考核,并对获得优秀等级的单位兑现奖励;通过考核,
有效促进企业安全责任的落实。
3.开展宣教培训
公司以安全生产月、消防宣传月等活动为契机,利用“互联网
安全生产”模式,统筹组织下属各事业部、子公司开展形式多样的安
全宣教活动,包括新员工三级安全教育,企业负责人、安全管理人员。
特种作业人员取证培训和再教育培训;各事业部、子公司结合自身特
色,组织开展人员密集场所、食品卫生、特种设备、建筑施工、急救
知识等安全专项培训。2019年,各级企业共举办安全培训5547场次,
开展各类安全宣教活动1489次,累计受教育人数116390人次。
4.推进风险预控
公司深入开展安全生产风险管控工作,下属各事业部、子公司在
巩固前期安全风险预控工作的基础上,继续完善危险源台账,落实安
全防范措施。截至2019年底,53家企业编制完成风险预控管理手册,
制定危险源辨识与评估登记表1510份,张贴风险告知卡13627个。
5.开展集中整治
公司聚焦建筑施工、旅游景区,消防安全、交通安全等重点领域,
部署开展安全生产集中整治行动,形成公司重点抽查、子公司全覆盖督
查、企业全面自查自纠的隐患排查治理机制。下属各事业部、子公司采
取日常安全巡查、专项检查、交叉检查、第三方飞行检查和综合大检查
等方式进行细致排查,2019年累计开展各类检查10112次,排查隐患
53383项,下发隐患整改通知书7362份,整改完成50566项。
6.加强应急管理
公司督促指导下属各事业部、子公司,尤其是新建项目、新开园
景区,建立健全企业应急管理体系,完善应急组织机构,组织开展应
急预案的培训与演练,扎实做好应急救援队伍、应急物资、重要装备
等方面的应急准备工作。截至2019年底,公司下属各事业部、子公
司已编制综合预案、专项预案和现场处置方案共1327项,全年开展
应急演练3407场次,参与演练人数达73421人次。
(四)爱心点亮希望,共建和谐社会
华侨城A始终以高度的社会责任感积极参与公益事业。在发展的过
程中,关注社会弱势群体,帮扶特殊儿童和困难老人;持续关注社会热
点,为需要帮助的人群及时伸出援手;弘扬雷锋精神,组织志愿者参与
到社区服务中,促进社区建设,培育和弘扬社会主义核心价值观。
1.关注特殊人群
.尊老
尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老是全社会的共同责
任。公司及下属各事业部、子公司关爱特困、独居、孤寡、高龄、失
独、失能等特殊困难老年人,以实际行动为老人送上温暖,改善老人
的生活质量。
.房地产公司:顺德华侨城党团联合举办“情系老人院,温暖老人
心”主题活动,为顺德大良凤城敬老院22位平均年龄为80岁的
老人提供温馨服务,邀请老人参观游览欢乐海岸PLUS,把敬老爱
老倡议落到实处。
.物商集团:与深圳南山区沙河街道党工委联合,在华侨城香山里
小区推动“长者食堂”项目落地,积极解决周边困难老年人吃饭
难问题,提升社区居家养老生活品质。
.扶幼
公司及下属各事业部、子公司关注困难儿童、留守儿童,除对贫
困地区儿童展开爱心助学之外,还组织关爱孤弱、残障等特殊儿童的
公益活动,邀请困难儿童到欢乐谷等华侨城旅游景区体验,为困难儿
童带来欢乐与温暖,通过自身实践,带动社会更多力量关爱困难儿童
群体。
.深东事业部:主办“守望星空,筑梦未来”梵高公益画展和现场
公益拍卖,拍卖成交总额全部捐赠,用于自闭症儿童公益项目的
长期发展,切实践行央企社会责任,履行企业公民使命。
.欢乐谷集团:天津华侨城、天津欢乐谷多次联合开展关爱天津SOS
儿童村孤弱儿童志愿服务活动,邀请天津SOS儿童村的小朋友和
老师到天津欢乐谷和军事展览参观体验;北京欢乐谷举办“欢乐
分贝、益起听见”关爱听障儿童活动,60余名听障儿童和家长在
“甜品王国”主题区参加了涂鸦彩绘、甜品烘焙DIY、娱乐项目
体验乘坐等项目。
.酒店集团:深圳威尼斯睿途酒店连续六年携手来自美国加州的“持
证圣诞老人”,与深圳自闭症儿童组成的爱特乐团合作,奏响圣
诞的序曲,为孩子们送上美好祝福和圣诞礼物。
2.参与社会服务
公司常怀感恩之心,积极践行雷锋志愿精神,发动员工参加各种献
爱心公益活动。各欢乐谷针对儿童和老人推出免票或者优待票政策;在
妇女节、教师节、重阳节等节假日针对女性、教师、长者等实行票价优
惠;下属多家事业部、子公司组织员工义务献血活动,传递正能量。
.北方事业部:在台风“利奇马”登陆山东后,济南华侨城党支部
迅速作出决策,与结对共建的章丘区城市规划建设服务中心党支
部共同将爱心物资送到受灾群众手中;淄博华侨城迅速组成“淄
博华侨城青年志愿者服务队”,在大雨、地面塌陷、车辆无法行
进的情况下,志愿者肩扛手搬,徒步将物资送到安置点。
.深东事业部:深圳东部华侨城旅游度假区持续与壹基金进行公益
合作,连续九年投身到“为爱同行”“为爱奔跑”公益活动中,
传递“绿色运动、健康生活、以爱之名、助力公益”的理念。
.欢乐谷集团:北京欢乐谷联合北京市总工会、市总出租车工会。
北京市市容环境卫生协会、北京市快递协会,举办“致敬美好生
活的创造者——感恩北京城市基层建设者”公益活动,共5000余
人参与。
.酒店集团:深圳海景嘉途酒店、蓝汐精品酒店和蓝楹湾度假酒店
积极加入爱心献血的队伍。海景嘉途酒店连续6年联合深圳市狮
子会、深圳市血液中心及其他兄弟单位举办献血活动。多家单位
被主办方授予“爱心贡献奖”荣誉奖牌。
责任管理
履行社会责任,是企业赖以生存发展的长久之道。在新的时代浪
潮中,华侨城A勇担历史使命,坚定不移走可持续发展道路,夯实责
任管理基础,不断完善与利益相关方的沟通机制,及时识别关键性议
题回应利益相关方,推动企业发展与承担社会责任同频共振。
(一)责任理念
华侨城A秉持“通过独特的创想文化,致力于提升中国人的生活
品质”的企业使命,和“主题公园领导者、旅游产业领军者、城镇化
价值实现者”的角色定位,努力实现“成为中国最具创想文化和影响
力的企业”愿景。公司始终坚持以高度的政治责任感和历史使命感,
自觉承担中国文化旅游龙头企业的政治责任、经济责任和社会责任,
争做服务国计民生工作的先行者,为经济社会持续健康发展不懈奋
斗。
(二)责任治理
高效协同的组织体系是推进社会责任工作、编写高质量社会责任
报告的重要保障。华侨城A按照集团社会责任工作管理要求和战略规
划,结合旅游文化及房地产行业特色,建立起跨部门联动的社会责任
报告编制工作机制。公司高层积极支持推进履行社会责任及社会责任
报告编制工作,董事长段先念亲自挂帅,负责社会责任报告最终决策
和审核;企业文化部牵头,负责项目沟通和协调,联络和动员各部门
及时提交相关素材,并对素材质量严格把关;其他部门及下属项目公
司为配合单位,发挥各自专长履行社会责任,收集社会责任相关素材
并协助报告编写。
(三)责任沟通
在有效推进社会责任实践的同时,华侨城A高度重视与利益相关
方的沟通,努力塑造责任央企形象。在长期发展过程中,持续探索与
利益相关方有效的沟通方式,准确把握并研究各利益相关方关注的议
题,在企业官方网站、主流媒体、微信公众号等平台更新社会责任履
行情况;通过发布年报、半年报、季度报和社会责任报告,定期向利
益相关方披露履责进展;积极参加行业论坛及会议,组织或参与公益
活动等方式,搭建多元化内外部沟通平台,传播华侨城A企业理念及
履责动态,增进利益相关方对公司的理解和支持。
华侨城A利益相关方参与方式
利益相关方
期望与需求
公司回应
沟通方式
中央和地方各
级政府及部门
符合宏观政策导向;
守法合规经营;
照章纳税,吸纳就业;
带动相关产业发展。
遵守国家法规政策;
响应政府号召和引导。
定期汇报;
政企沟通。
股东与投资者
确保投入资本的安全,
并能获得持续稳定的
收益回报;
公司信息披露真实、准
确、及时和完整。
构建科学的治理结构,
完善信息披露机制;
保障股东投入资本的
安全,稳健经营,创造
令人满意的投资回报。
股东大会;
定期报告;
公司公告;
投资者交流。
购买公司产品
和服务的机构
或个人
高质量的产品和服务;
完善的售后服务。
创新产品内涵;
提升产品品质;
升级服务水平。
市场调研;
客户沟通;
满意度调查。
公司及所属企
业员工
保障员工合法权益;
具有竞争力的薪资和
福利水平;
宽阔的职业发展道路;
较多的培训学习机会。
遵守劳动法律法规;
拓宽员工晋升通道;
合理提升员工收入;
提供平等的就业机会。
员工座谈;
员工调研;
员工信箱。
供应商
公平采购;
诚信履约。
坚持三公原则;
为供应商搭建交流平
台。
供应商会议。
媒体机构
积极回应社会关切;
推广企业文化与价值;
塑造责任企业品牌形
象;
构建良好公共关系。
策划多种形式主题活
动与对话;