制定应急预案，及时做好疫情防控工作信息沟通和报告，发布各项防
控措施指引文件，积极开展疫情防控工作，为游客和员工工的人身安
全健康提供保障。
1月25日，公司发布公告关闭旗下全国所有旅游景区，并停止
举办各类新春活动，是全国第一个全面关闭旗下景区的大型企业，同
时妥善处理游客票务相关事宜，采取景区年卡延期使用、未使用订单
全额退款、酒店预定延期入住或免费取消等措施，旅行社对已出行的
旅游团队，按合同约定继续完成行程，针对行程调整或退团的游客，
积极协调处理，尽最大努力降低游客损失。
随着国内疫情防控形势持续向好，公司于2月10日起陆续复工
复产，并按照集团和所在地政府政策，严格控制现场办公比例。疫情
防控期间，公司认真做好员工健康安全指引工作，多渠道进行防护科
普宣传；紧急订购口罩、测温枪和消毒洗手液等物资，为员工提供充
足的物资保障；加强全面清洁消杀，对外来人员做好体温监测和身份
登记；密切跟踪近期到过疫情核心区的员工身体状态，建立疫情应对
日报告和零报告制度，各单位每日报告疫情及各项防控工作落实情
况，多措并举积极统筹抓好疫情防控和复工复产，全力以赴确保生产
经营稳定运行。旗下各企业紧紧抓住“疫”后消费市场复苏机遇，创
新文旅融合发展，尽最大努力把疫情不利影响降到最低。
华侨城A各企业战“疫”纪实选摘：
.集结各方力量，紧急驰援疫区。新冠肺炎疫情发生后，全社会众
志成城驰援湖北。公司全力支持疫区疫情防控，中部事业部在武
汉及湖北各地项目公司快速部署、积极应对，最大限度控制疫情
蔓延；武汉玛雅嘉途酒店主动“请战”，无偿为各地援汉的医护
人员提供食宿服务；武汉华侨城等企业纷纷响应号召，紧急募集
防护物资，发动党员及员工捐款支持疫情防控工作。
田达：“我是党员，我先上”
面对这场没有硝烟的战“疫”，处在疫区核心的华侨城武汉玛雅
嘉途酒店主动请缨，无偿支持全国援汉的“逆行者”。田达作为酒店
的党支部书记、总经理，用实际行动把党旗插在疫情防控一线。面对
严峻的局势，全国各地医疗救援纷纷驰援，医护人员的食宿成为亟需
解决的关键问题。田达果断发起“玛雅集结令”，酒店109名党员群
众踊跃响应战“疫”号召，快速建立起“酒店-部门-班组”三级预防
控制体系，为抗击疫情筑牢安全防线。酒店于1月28日面向社会发
出抗击疫情援助声明，共无偿为武汉大学中南医院、梨园医院等8家
主力医院、近300名一线医护人员提供食宿服务72天，实现了“零
感染”的工作任务。
一个党员就是一面旗帜，在这场没有硝烟的战斗中，田达带领的
武汉华侨城玛雅嘉途酒店全体干部群众用实际行动，诠释了共产党员
的使命和担当。
.加强防控，守好战“疫”一线责任田。疫情发生后，各地城区。
社区成为疫情防控的重要区域。公司及各下属单位迅速成立疫情
防控工作机构，制定周密的防疫工作预案并严格落实，以实际行
动坚决打赢疫情防控阻击战。旗下华侨城物业（集团）3000余名
员工坚守在各地华侨城社区一线，全力守护家园安全，坚持每天
高频次、全方位消毒；积极配合街道办（工作站）逐户统计住户
情况，每日报送疫情防控信息；通过微信公众号、通知公告栏等
多渠道加强宣传，普及防疫知识。旗下华侨城各酒店每日统计入
住情况，密切关注客人身体状况，做到“一天一报、一事一报。
一人一报”；加强内部安全管控，高度重视食品安全卫生，严格
管控生冷食品，保障客人的健康安全。
胡玉峰：疫情当前，留守武汉直插一线
华侨城物业武汉分公司总经理胡玉峰，原计划春节回老家和家人
团聚，面对形势严峻的疫情，他在大年夜前夕毅然回到抗疫前线。作
为共产党员，他深知自己肩负的责任，比起远方等待的家人，这场未
知的战斗更需要他。和家人匆匆交代完，便转身投入到紧张的防控工
作中，辗转九个服务中心，现场指导落实小区消杀工作，确保防控工
作做严做实；逐个走访服务中心，为每个值守人员送盒饭和防疫物资，
为员工加油打气；24小时待命，随时准备应对突发情况。
危难面前显本色，以胡玉峰为代表的华侨城员工，用实际行动展
现了新时代青年干部的担当作为。
.增强人文关怀，科学复工复产。疫情发生后，公司第一时间在内
部在线平台“创想学堂”开设系列心理辅导课程，帮助员工缓解
因疫情产生的不安情绪；各企业积极开展慰问行动，及时表达组
织的关爱与关怀；西部事业部组织各所属单位开展疫情防控全员
在线学习，并推出在线知识检测，协助各企业安全科学有序复工，
坚定信心努力完成全年任务；华侨城物业（集团）联合专业心理
咨询公司，率先为全国华侨城的社区业主和员工推出免费的疫情
防控心理陪护服务，让这场战“疫”更有温度。
【责任·专题】勇担使命，助力决战决胜脱贫攻坚
打赢打好脱贫攻坚战，助力全面建成小康社会是中央企业义不容
辞的政治责任和社会责任。华侨城A全面响应国家脱贫攻坚战略，立
足自身产业特色、结合贫困地区实际，认真落实精准扶贫。公司控股
股东华侨城集团从2003年开始与贵州省黔东南州天柱、三穗两县结
成对口定点帮扶关系，按照“两不愁、三保障”标准要求，围绕人才
扶贫、基金扶贫、旅游扶贫、产业扶贫、短板扶贫、文化扶贫“六大
路径”实施全方位帮扶实践。截至2019年底，开展援建帮扶项目119
项，提供1482个公益扶贫岗位，共资助贫困学生超过6000人次，培
训人才544人次，为当地脱贫攻坚、同步小康工作注入新动能。贵州
省人民政府2020年3月3日发布公告同意天柱县等24个县（区）退
出贫困县序列，三穗县已于2019年实现“脱贫摘帽”。
华侨城A下属各事业部、子公司积极响应华侨城集团精准扶贫工
作部署，践行“四个一”工程，立足自身优势、结合贫困地区特点，
在深入贯彻落实集团提出的“六大路径”基础上，同时开展教育扶贫
和消费扶贫，“输血”更“造血”，以精准扶贫带动乡村振兴。
.人才扶贫：打好脱贫攻坚战，关键在人。2019年，公司采取“走
出去”“引进来”相结合，选派3名同志分别挂职三穗县县委常
委、副县长，天柱县县委常委、副县长以及三穗县寨头村第一书
记，助力当地“脱贫摘帽”；先后接收三穗县选派的30名优秀年
轻干部到公司所属企业挂职锻炼；组织优秀讲师赴天柱县开展培
训，举办三穗县领导干部脱贫攻坚专题培训班，提高基层管理干
部及技术人员能力，激发当地脱贫的内生动力。
案例：第一书记尹剑，苗族同胞心中的新“寨头村人”
2017年10月，来自重庆华侨城的尹剑来到三穗县寨头村担任驻
村第一书记，开始了他和当地苗族同胞730天的朝夕相处。两年多的
时间，尹剑除了在日常工作中重点关注孤寡老人、残障人士、留守儿
童外，还借助华侨城的扶贫路径和，从找政府扶贫资金到引
导村民成立合作社，尹剑一手指导下的寨头大闸蟹生态养殖基地带动
了村民的多渠道营收；从自给自足的苗绣培训到针对订单需求培训，
再到村集体企业带动就业的模式，尹剑带领村民走出了一条苗绣产业
脱贫路，还利用华侨城旗下欢乐谷、世界之窗、锦绣中华等旅游平台
将寨头村的刺绣产品销售到全国各地；联合国家机关、中央企业在黔
东南的任职干部成立脱贫攻坚团，创立“D球村”销售平台，依托村
合作社整合三穗县特色进行打包销售；在华侨城“六大路径”
理念的指引下，通过产业扶贫结合人才扶贫，输出先进理念、拓宽村
民思想，在尹剑的支持下当地出了首个大学生村官。
“2018年的大雪压塌了我们的刺绣厂房，我们心急如焚，尹书
记安慰我们厂房压垮了可以修，机子压坏了可以修。在尹书记的协调
下，华侨城集团捐资将刺绣厂重建起来了，但是尹书记却马上要回去
了，我们真的舍不得，能不能请你们把他再借我们几年？”2019年
底面对尹剑即将挂职期满，寨头村村民邰水芝露出不舍之情，700多
天的朝夕相处，早已把尹剑当成寨头村的一份子。
尹剑是华侨城“六大路径”帮扶思路的践行者之一，也是华侨城
扶贫干部的缩影。在以尹剑为代表的华侨城人和当地政府及人民群众
的共同努力下，华侨城定点帮扶工作取得了明显成效。
.旅游扶贫：公司发挥自身文化旅游产业运作优势，探索出一条以
发展乡村文化旅游带领农民脱贫致富的新路径。通过完善旅游景
区的运营管理和基础设施，让当地旅游资源转化为居民实打实的
收入。
案例：华侨城巫溪巴渝民宿项目助力脱贫攻坚
红池坝位于重庆市巫溪县的西北角，是中国西南部最大的高山草
场。结合巫溪悠久的传统文化，重庆华侨城明确了“升级保护、分阶
开发”的实施行动计划，全力打造旅游新地标。项目建成后，预计年
游客量增加16倍，带动上下游关联就业20000人。此外，重庆华侨
城还与相关部门成立专业化开发与经营公司，建立“公司 合作社
农户”的运营管理模式，实现就地扶贫保障农户的合法利益，促进当
地经济不断发展壮大。2019年，重庆华侨城巫溪巴渝民宿项目一期
示范区建成开放，通过旅游带动当地精准脱贫，实现可持续发展。
.产业扶贫：探索“摘帽-脱贫-致富”可持续帮扶模式。选择地域
支柱产业打造“一县一品”龙头产品，确保脱帽后不再返贫，脱
贫后继续致富。
案例：落实产业扶贫激发内生动力
“发展是甩掉贫困帽子的总办法，贫困地区要从实际出发，因地制
宜。”这是习近平总书记给扶贫顽疾开的一剂“药方”，也为华侨城
的帮扶工作指明了方向。公司积极落实产业扶贫带动发展，资助天柱
县栖凤油茶生态园示范基地建设，通过利益联结机制惠及当地贫困
户，促进林下经济发展升级；立足三穗县农户养鸭经验优势，开发三
穗鸭产业扶贫项目，助力三穗鸭的养殖基地扩大规模、延长产业链。
拓宽销售渠道，把三穗鸭加工产业打造成为贵州省龙头产业，并带动
商品蔬菜、精品水果、食用菌、竹馏、中药材等特色产业发展，吸引
原本外出务工的青壮年留在家乡，在家门口找到致富路子。由“输血
式”扶贫到“造血式”扶贫，激发当地发展的内生动力，为稳定脱贫
提供了保障。
.短板扶贫：对标精准脱贫标准，按照“缺什么补什么”的要求全
力服务好脱贫攻坚各项工作。发挥矩阵式
