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一项新的研究显示为了迎合千禧一代和80后一代而忽视老年消费者

发布日期:2020/2/11 19:13:57 浏览:176

来源时间为:2020-02-10

和许多行业一样,时装业对老年人的歧视由来已久。然而,时装行业将注意力几乎完全转向年轻一代,可能会疏远这个本身就拥有数十亿美元资产的行业。事实上,1月5日,《卫报》的艾米丽娅·希尔报道了国际长寿中心英国的一项研究,该研究称,在未来20年里,年龄歧视可能会让时装业损失惊人的110亿英镑(超过140亿美元)。

“太长时间以来,时装业和美容业一直拒绝承认老一代消费者是多么时尚,多么有型,而且想要保持下去,这让人困惑,”ILC的受托人黛安·肯伍德(DianeKenwood)告诉《卫报》(theGuardian)。“这些消费者的潜力是巨大的,它被可耻地边缘化了。不过,我确实感到人们的态度开始发生变化,我希望这种变化会有更大的势头。”

过去几年里,在时尚和美容行业,老模特的身影越来越多。例如,72岁的女演员海伦·米伦(HelenMirren)担任美容品牌欧莱雅(L’oreal)的品牌大使,当时82岁的作家琼·迪迪安(JoanDidion)被选中在2015年为法国奢侈品牌赛琳(Celine)代言;还有76岁的创作型歌手乔尼·米切尔(JoniMitchell),也是在2015年与奢侈品牌圣罗兰(SaintLaurent)合作;2019年,92岁的IrisApfel与IMG签订了一份模特合同。

正如希尔为《卫报》所报道的,那些被认为是“老年人”的人(x一代和婴儿潮一代)在2011年至2018年间在时尚上的支出增加了近21。尽管该中心的研究发现,女性一旦到了75岁,通常就不再在时尚上花钱,但她们仍然对时尚感兴趣。

但是,单凭广告和购买力的增长,可能还不足以完全影响时尚行业,使其不会把老年消费者抛在后面。在接受《卫报》采访时,博客AdvancedStyle的创始人阿里·赛斯·科恩(AriSethCohen)表示,时装业对死亡充满恐惧。

科恩在接受《卫报》采访时表示:“时尚和美容品牌多年来一直忽视年长顾客。”“他们不是试图接触这些精明的人群,而是利用他们的不安全感,利用恐惧和年龄歧视的宣传来销售美容产品,这些产品承诺了‘抗衰老’这一荒谬而有害的意识形态。”

时装业似乎根本就不注重吸引年长的买家。如今,人们的注意力转向了“80后”一代,他们的品味和购物习惯与老一代大相径庭,甚至与千禧一代也大相径庭。

研究表明(专家们也表示赞同),“老一代人”在购物时想要更多的“体验”;他们希望品牌所传达的信息能够支持和支持对他们来说很重要的事业,在活动和广告中具有包容性和多样性,最重要的是,在这个一切似乎都是为社交媒体设计的时代,品牌能够给人留下真实的印象。

事实上,不能与年轻一代接触,似乎对时尚和零售业的损害大于排斥年长买家。西尔斯(Sears)、杰西潘尼(JCPenny)、维多利亚的秘密(Victoria’sSecret)、亨利?本德尔(HenriBendel)和曾经备受喜爱的巴尼斯纽约精品店(BarneysNewYork)等许多标志性零售商在过去10年里要么申请破产,要么因销售额下降而被迫关闭大量门店。

如果婴儿潮时期出生的人已经被认为是“老年人”,而X一代即将步入老年,那么他们不仅忽视了进一步的年龄歧视(这是文化和社会原因造成的问题),还忽视了一个万亿美元的市场。似乎真正的问题不在于零售商和品牌是否能有效地面向“年轻”和“年长”两代人营销——而在于它们是否愿意为此付出努力。

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