未来，公司将在数据要素可信流通基础设施建设、业务运营、应用场景开拓、生态合作等方面持续深耕，为建设全国数据要素可信流通贡献地纬方案。
（三）持续推动技术创新，与传统业务深度结合，打造AI创新业务
当前，由新一代数字技术引领的产业变革正在重塑各行业，国家高度重视和大力支持科技创新、人工智能赋能产业工作。基于核心技术优势，公司积极探索将人工智能、区块链、大数据、隐私计算、虚拟现实等技术与业务进行深度融合，并快速应用于产品研发，不断创新产品，积极研发和布局适用于各级客户、具备业务引领作用的新产品、新应用，以满足智慧人社、智慧医保医疗、智能用电等领域的客户需求，不断拓展新的业务场景，把握时代发展机遇。
公司在人工智能领域具备成熟先进的技术体系，拓展各类业务场景下的AI智能化应用，为数字化转型和智能化升级提供支撑。公司多项关键技术3次获得AAAI创新应用奖，2次获得吴文俊人工智能科技进步奖，多次获得山东省科技进步奖、中国电子学会科技进步奖等奖项。“支持应用敏捷自适应的智能大数据分析支撑平台关键技术及应用”获得2023年吴文俊人工智能科学技术奖三等奖，2024年2月，公司研发的“社会保险待遇资格智能认证分析平台（IBCA）”荣获AAAI人工智能创新应用大奖，是继AAAI2018“SmartHS:改进政府服务的AI平台”、AAAI2020“智能用电管理平台”后，第三次获得AAAI创新应用大奖，对人工智能在政务服务、公共电力服务、社会保险基金等领域创新应用起到了积极的推动和借鉴意义。2024年7月，公司“山东省民生服务人工智能应用重点实验室”通过山东省重点实验室重组（第一批）拟批复筹建结果公示，为持续扩大技术和业务创新的领先优势，推动业务快速发展奠定良好基础。
人社创新业务方面，持续探索AI、虚拟现实等技术在人社领域的创新应用。报告期内，基于虚拟现实技术打造“人才会客厅”，集城市展示、政策宣传、人才吸引为一体，提供高效智能的互动体验，构建全方位智能化服务体系。基于大模型技术能力，赋能数智人社大厅智能客服，实现基于多轮对话的办事意图获取和信息授权，实现边聊边办（AI办）。公司新研发的“RPA AI数字柜员”在临沂上线运行，解决部门间异构系统集成、数据繁杂采集、二次转录次数多、审批流程复杂、跨部门沟通难等问题，创新人社“闪批”服务模式，有效提升服务效能，先后在《中国社会保障杂志》《人民网》《人社部官网》《中国商报网》等主流媒体报道，受到用户高度认可和市场广泛关注。凭借先进的智能交互技术、丰富的2D/3D形象，自主研发“数字人”，打造全天候的智能在线和个性化服务，在6月份召开的人社部网络安全和信息化工作座谈会上，数字人讲解员“小兰”通过数字人社智能展厅向参会领导介绍甘肃人社一体化的建设情况，得到了部省参会领导的一致好评。未来，数字人将在智能客服、智能展厅、智能导办等多个应用场景中发挥重要作用，不断创新AI智能化服务的新模式。
医保创新业务方面，报告期内，自主研发基于标签画像的医保主动服务、医保指标中心、医保基金精算分析、APG支付管理等创新应用产品，为医保管理、服务、决策提供技术支撑，未来将面向各级医保部门进行推广应用，保持业务创新的领先优势。医保指标中心，运用大数据处理和智能分析技术，建立完善的医保数据指标体系，为医保数据智显、智查、智析提供有力支撑。医保基金精算分析，运用神经网络、灰色预测、逻辑递归等技术，构建医保基金精算分析模型，预测在人口、经济、疾病等多种因素影响下医保基金收支变化趋势，科学研判潜在风险，提升应对处置能力，保障基金中长期精算平衡。门诊APG支付管理，利用大数据技术分析疾病诊断与治疗方式之间的内在规律，创新性构建门诊分组模型，实现门诊按病种付费，对提升门诊服务质效、保障参保患者权益有重要意义。医保主动服务，运用标签挖掘、画像构建、智能推荐、预测分析等技术，打造“数字参保人”，精准识别参保人诉求，实现消息主动推送、业务主动提醒、政策精准推荐、风险主动预警，创新千人千面的主动服务模式。
智能用电创新业务方面，报告期内，利用AI、大数据技术，创新研发低压台区失准更换、分布式电源群调群控、“源网荷”可调潜力评估、电力有序审计管理助手、碳排放计量、低压分布式光伏四可管理等应用产品，有效支撑电力量测数据在业务开展方面的价值变现。低压台区失准更换，基于大数据技术挖掘电力采集量测数据失准前后异常变化特征，构建低压台区失准预警监测模型，实现对低压台区计量失准设备的预测和预警，科学研判潜在风险，保障电网稳定运行。分布式电源群调群控，构建分布式光伏发电预测模型、短期用户用电预测模型及分布式电源最优化群体调控模型，实现电网最优负荷调控，支撑分布式电源利用率最大化，实现能源的高效利用。
“源网荷”可调潜力评估，应用大数据分析技术对可调性成本和时间约束下的可调潜力进行量化，为电网智能高效的电力调度决策提供支撑。电力有序审计管理助手，应用AI大模型 向量知识库构建问答智能体，实现基于对话的电力审计专业辅助能力，有效提升了电力审计效率与专业支撑力度。碳排放计量，构建电网潮流数据分析模型，实现发电侧、电网侧、用户侧的拓扑关系的自动调整，精确计算碳排放量，支撑“双碳”目标的推进落地。低压分布式光伏四可管理，精确采集光伏数据，实现对光伏负荷的精准预测、柔性调控及可视化展示，保障低压分布式光伏健康、持续、有序发展。
二、主要经营模式
1.盈利模式
公司的盈利主要来自于向客户提供软件开发、产品化软件、运维及技术服务、数据治理、系统集成、硬件销售形成的收入和相应成本费用之间的差额。公司收入主要来自各级人社局、医保局、数据局等政府部门、医疗机构、国家电网及社会企业等客户，盈利来源较为稳定，盈利模式在未来较长时间内不会产生较大变动。在数字经济浪潮下，公司新兴的数字政府与数据要素服务业务，除收取传统的项目建设及运维收入外，还可能收取数据通道服务、数据运营服务相关的技术开发与服务收入。
2.采购模式
公司采购内容主要包括系统中间件、操作系统、开发工具、数据库等软件产品或技术服务，以及针对单个项目的部分硬件设备及外包服务等。公司成立招标采购办公室负责管理和执行，建立了完善的采购管理制度，从采购需求、计划、比价、供应商资质审核、质控、验收等各个环节均形成了明确的标准，确保所采购的产品和服务质优价廉、满足需要。
3.研发生产运维模式
公司以前沿技术为导向，以满足市场需求为目标，坚持独立自主可控，建立了“基础技术-支撑平台-解决方案”的三级科创研发体系，实现了先进技术研发、软件开发与运维服务的一体化。公司与新加坡南洋理工大学、山东大学等建立了良好的产学研合作关系，参与共建电子商务交易技术国家工程实验室，内部设立了创新研究院、人工智能研究院，能够密切跟踪国内外前沿技术发展趋势；研发了大纬链平台、数据要素流通技术平台、EasyAI人工智能开发平台、数据智能研发平台、自主可控低代码开发平台、数据库中间件VanirDB等研发平台和组件，支撑应用软件敏捷、高效开发；各业务中心利用上述智能研发平台，对客户需求可以快速实现和交付，提高开发效率和产品质量。
4.销售模式
公司主要采取直销方式进行销售，一般通过公开招投标等形式获取订单。由销售团队划分形成区域化营销网络，形成对全国市场的覆盖，跟踪项目机会；由各业务中心售前支持团队随时支持，以优秀的产品和解决方案打动客户，最终通过公开招投标等形式获取订单。
三、行业情况
1.行业发展情况
根据《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》和《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》，结合公司的具体业务开展情况，公司属于新一代信息技术产业。根据中国证监会《上市公司分类指引（2012年修订）》，公司所属行业为信息传输、软件和信息技术服务业（I）中的软件和信息技术服务业（I65）。
当前，我国数字经济核心产业规模将继续稳步增长，数字经济核心产业增加值占GDP比重持续提升，数字产业将成为新质生产力的重要载体。根据国家数据局发布的《数字中国发展报告（2023年）》显示，2023年数字经济核心产业增加值估计超过12万亿元，占GDP比重10左右。
软件行业作为数字经济的重要组成部分，2024年上半年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入和利润均保持两位数增长，软件业务出口收入增速由负转正。根据工信部发布数据，2024年上半年，我国软件业务收入62,350亿元，同比增长11.5，利润总额7,347亿元，同比增长15.7。分领域来看，软件产品收入13,969亿元，同比增长9，占全行业收入的比重为22.4。其中工业软件产品收入1,324亿元，同比增长9，基础软件产品收入850.4亿元，同比增长10.7；信息技术服务收入42,224亿元，同比增长12.6，在全行业收入中占比为67.7；信息安全产品和服务收入909亿元，同比增长8.2；嵌入式系统软件收入5,247亿元，同比增长10.2。
智慧人社、智慧医保医疗、智能用电、数据要素等领域均为数字经济发展战略的重要组成部分，报告期内，国家及各部委陆续发布《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能动“高效办成一件事”的指导意见》《关于在医疗保障服务领域推动“高效办成一件事”的通知》《关于进一步推广三明医改经验持续推动医保工作创新发展的通知》《公共就业服务能力提升示范项目》《关于开展工伤保险跨省异地就医直接结算试点工作的通知》《电力市场运行基本规则》《关于促进新型储能并网和调度运用的通知》《关于新形势下配电网高质量发展的指导意见》《关于加强电网调峰储能和智能化调度能力建设的指导意见》等政策文件，将在各领域加快建设数字经济、数字社会、数字政府，提升政府管理效能和服务水平，数字经济将为经济社会持续健康发展提供强大动力。
2.公司所处的行业地位分析及其变化情况
公司在智慧人社行业、智慧医保行业、智能用电行业位居行业重要地位，部分细分领域居行业第一梯队。在智慧医疗行业，持续提升核心产品竞争力，形成了错位竞争优势，在山东省内市场占据重要地位。在新兴的数据要素服务行业，公司研发和技术投入较早，依托完全自主可控的区块链技术，定位于数据要素交付服务商，形成了较为清晰的商业模式和落地应用，卡位优势明显，占据领先地位。
公司是人社部行业信息化建设的长期合作伙伴，是数字人社建设的重要参与者。在当前数字化转型的大趋势下，依托“产学研用”优势，用技术、数据赋能于业务，形成“一体化 场景化”的数字人社整体解决方案。具备较强的整体规划和总集建设能力，拥有市场上领先的数字人社全业务条线产品和解决方案，参与了山东、安徽、江苏、甘肃、四川、深圳等20多个省市的数字人社建设。坚持数据赋能，强化人社业务与数字技术的深度融合，助力构建一体化、数字化、智能化人社工作新形态。
医保行业，公司是国家医保局信息化服务商，凭借优质的服务保障能力、领先的技术创新能力，不断开拓全国市场。报告期内，通过精准的市场洞察、严格的产品质量把控以及灵活的创新机制，打造出一批典型的智慧医保一体化解决方案和智能软件，并在山东、浙江、江西、贵州、湖南等地落地应用，使公司在医保领域的行业口碑和竞争地位获得大幅提升。
医疗行业，公司注重医保服务与医疗服务深度融合，在以支付结算为核心的产品上形成了错位竞争优势，进一步提升患者体验，优化医疗服务。同时，不断优化并落地新一代智慧医院产品及解决方案，报告期内，助力客户顺利通过电子病历系统功能应用水平五级评审，公司医疗信息化产品及服务能力不断提升，将推动公司智慧医疗业务快速发展。
公司深耕用电行业三十余年，具有深厚的业务积累和行业经验，具备完整的电力能源互联网体系构建能力，全面支撑新型电力系统建设工作。报告期内，持续深耕用电信息采集业务，持续加大在新型电力负荷管理相关业务领域的规划和业务开拓，在重庆、山东、宁夏、内蒙古等网省公司落地各类业务应用，拓展智能用电业务发展新增长点，
