怀化新闻网讯：“只要在微信上绑定好客户号，家里用电情况、停电信息、余额查询都可以查得到，很方便。来，我教你怎么绑定....”8月30日，国网溆浦县电力公司共产党员服务小分队来到城南紫金花园小区，挨家挨户地为广大客户推广“国网湖南电力”微信公众号，这是该公司积极推进优质服务的一个缩影。
自“国网湖南电力”微信公众号开通以来，溆浦县电力公司迅速明确城区4个台区班和6个基层供电所目标任务，以党员服务队为标杆，采取“四走进”方式，每天通报绑定情况：一是进社区，利用早、中晚客户下班在家这个时间段，进入小区逐户上门服务；二是进超市、门面，穿梭于各超市、门面人口流动多的地方主动服务；三是进集市，利用乡镇赶集日，进行集中摆摊推广服务；四是进田间地头，结合秋收安全用电宣传深入田间地头，向广大农户宣传安全用电、推广微信公众号，达到事半功倍的效果。同时加强营业厅服务功能，充分利用客户来营业厅办理业务、缴费、咨询时，积极向客户宣传、讲解相关功能，指导用户进行客户号绑定。
截止到目前，该公司在党员服务队的带领下，全体干部员工积极参与微信公众号注册使用，利用微信群、朋友圈等各种渠道向身边亲朋好友推广，已累计绑定客户25090户。通过微信公众号推广活动，拓宽了该公司服务渠道，能及时响应客户的用电需求和多样化服务需要，营造了良好的供用电氛围，促进客户满意度进一步提升，有效降低服务风险，客户投诉量明显下降。有力践行了“你用电、我用心”的服务理念，受到了广大群众的一致赞誉。
