来源时间为：2024-08-13
8月6日至9日，恩施州烟草专卖局（公司）数字化营销与网建提质升级培训会在恩施市顺利举行。
恩施市烟草专卖局（营销部）主动适应行业深化改革要求，探索产品营销高质量发展有效路径，用“621”的优秀答卷（6个参观现场、2人交流发言、1份专题报告），给150名与会代表留下了深刻印象。
“靓丽终端 数字门店”：耳目一新
2023年国庆以来，恩施市局推进靓丽终端“十百千”建设工程（十余条街、百余家店、千余个铺），建成了26条示范街，带动3098户终端建设，形成“现代终端提质升级，传统终端改造升级”热潮，4个直营终端、11个加盟终端、220个优质现代终端、718个标准现代终端，星罗棋布分布在全市城乡，既发挥终端功能，又强化引导作用，加速推动市场高质量发展。
在推进“靓丽终端 数字门店”的同时，恩施市局积极与湖北电信互动，让零售户既能体验到双屏机设备带来的硬提升，又能享受零门槛“翼支付”平台金卡商户带来的软实惠，引导“翼支付”APP用户通过“附近好店”入口抢券引流，便捷导航增流。同时，借助“天翼云”平台，为摄像设备插上智能“翅膀”，基于AI人脸识别技术实时掌握分时段进店客流量，为精准营销提供了数据支撑，为店铺安全经营筑起了“防护墙”。
“四个感受 三个要点”：商机勃勃
“数字化浪潮势不可挡，品牌化营销强势崛起，个性化消费求同存异，沉浸式体验火爆出圈......”高新区钱塘新城小区“捷而惠”超市负责人肖雪瓶在《知音同行助成长》的交流发言中用“四个感受”阐述了数字化转型的体验。
“‘卖点’突出‘特色’、‘文化’传播‘理念’、‘体验’引发‘共鸣’，实现快速上柜、快速推介、快速营销的目标......”金龙片区永俐特产酒茶店负责人陈晓俐在《数据巡航树标靶数字营销建新功》的交流发言中用“三个要点”讲述了数字化转型的运用。
顺势而为，强势而进，他们坦言数字化转型后的店铺带来了商机勃勃，引起了与会人员的共鸣，提升了大家对数字化转型的案例认识。
“三个聚焦 五稳成效”：实干有为
“恩施市局‘想为敢为’的责任担当、‘会为能为’的本领能力、‘善为有为’的创新举措三方面的经验值得认真借鉴学习......”
恩施市局在《加“数”转型汇“智”前行》主题报告中，详细汇报了以“三个聚焦”（聚焦形势新挑战，切实增强工作的主动性；聚焦攻坚新任务，切实增强工作的能动性；聚焦发展新路向，切实增强工作的积极性）、创新“135”工作法（立足一个体系、搭建三个平台、强化五联运用），破解数字化“四大课题”（从何认识、如何落实、向何发展、要何成效）”，形成“五稳”局面（终端建设稳中加速、产品结构稳中有利、市场基础稳中向好、市场管理稳中有进、满意度提升稳中有为）的详细做法得到会议高度肯定。
推动“数据溪流”向“数据洪流”“数据红利”转变，恩施市局构建市局为整体，烟叶、营销、专卖、综合等业务条线为模块的“1 N”数字化转型发展模式，构建内外协同的数字化转型框架，拓宽生态边界，集聚内部合力，建立市局数字化智囊团，开发低代码平台应用近30项。同时搭建综合管理、客户服务、智慧门店三大平台，打造数字化转型的核心引擎，通过“一码通”客户服务平台提供个性化服务，探索使用电子价签等新零售工具，解决了渠道系统用户黏性不足的问题，实现“五化”（全局联建实现业务可视化、客我联动实现服务数字化、工商联合实现信息直观化、终端联转实现消费匹配化、需求联排实现资源配置最优化）的精彩汇报赢得阵阵掌声，也标志着恩施市局坚持立足地域特点、遵循市场规律的思路得到全面认可。
下一步，恩施市局将以会议为新起点，以发展为新导向，将“数字赋能，培育新质生产力；终端转型，实现高质量发展”的理念渗透到各项工作，为推动全州系统加速数字化转型、培育新质生产力，实现高质量发展当好探路者、排头兵、先锋队。（孙树立张亚莉）
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