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泰州医药高新区(高港区)许庄街道:党建引领“三化”提升群众获得感

发布日期:2021/10/6 17:32:27 浏览:34

来源时间为:2021-09-15

央广网泰州9月15日消息为扎实推进“我为群众办实事”实践活动,进一步提升基层政务服务质量和效率,提升群众的满意度和获得感,泰州医药高新区(高港区)许庄街道坚持党建引领,立足“服务环境再优化、工作人员规范化、政务服务便利化”三方面,不断推动党建与政务服务工作深度融合,扎实提升基层政务服务水平。

服务环境再优化,群众办事更“舒适”

该街道完善硬件设施,对原大厅老化硬件进行整改清理,添加等候休息区桌椅、饮水机、阅览架、手机充电加油站、雨伞架、急救小药箱等便民设施,实现服务大厅制度上墙,文明标语滚动播放,营造规范、文明的办事氛围。针对群众反映办事停车难的问题,街道安排志愿者协同城管对大厅外乱停乱放现象进行集中整治,努力为办事群众创造更加舒适便捷的政务服务环境。

工作人员规范化,群众办事更“舒心”

该街道组织全体人员学习《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》,要求工作人员进一步对照标准规范仪容仪表、服务礼仪等,强化服务意识,树立良好为民服务形象,为群众提供热情周到、贴心细致的服务。街道工作人员加强业务培训,开展业务学习,熟悉本窗口事项办理的申报流程、依据条件、所需材料、办理时限等,及时、准确为前来咨询或办理业务的群众解答释疑,切实提高办事效率。该街道还组建党员微信群,及时推送党中央最新精神、上级最新要求、各地政务服务先进经验等,开展集中学习研讨,做到业务工作到哪里,党组织就在哪里,党员作用就发挥在哪里。

政务服务便利化,群众办事更“舒畅”

许庄街道以党建引领政务服务改革,以有序办事、群众满意为导向,安装叫号系统和“好差评”评价系统,积极推行政务服务事项网上办理,最大限度便利办事群众。街道设置党员先锋岗,完善优化党员先锋志愿服务内容,安排轮值党员为前来办事的群众提供咨询、引导、帮办代办等服务,对不遵守“一米线”外等候等不文明办事行为进行劝导,充分发挥党员先锋模范作用,把服务做到百姓“心坎儿”上。(通讯员谭丽娟孙菲姬生宁)

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