来源时间为：2023-03-02
金牛区金帮办服务专区图片来源：成都市金牛区提供
近日，成都市金牛区出台《2023年金牛区高质量建设营商环境样板城区八条措施》（以下简称《措施》），持续擦亮“投资成都，首选金牛”营商品牌。《措施》提出了24项细化举措，以更多服务更优流程，不断提升企业和市民的满意度、幸福感。
为进一步提升企业办事体验，《措施》提出建优“金帮办”服务体系，打造集政策查询、帮办代办、融合审批等功能于一体的“金帮办”无柜台服务专区；完善部门-街道-功能区联动服务机制，服务对象由重点企业、重大项目拓展至中小微企业和办事群众，为企业和群众提供专业高效的主动“导办”、全程“帮办”、委托“代办”和全面“兜办”服务。
不仅如此，《措施》还针对企业个性化需求，推出营业执照与涉企经营许可证联合开办、联合变更、联合注销“点单式”服务，企业“按需点单”，政府“照单上菜”，实现企业准入即准营。同时，聚焦企业和群众办事需求，提供周六延时所有事项及时可办、随时能办，周日预约急事急办、特事特办的“5 2”全天候服务模式，方便企业市民及时可办、随时能办。
在此基础上，《措施》创新打造“金牌店小二”政企沟通机制，线上通过“12345”亲清在线和“企业有困难，直接找领导”电话连线，实现“双线融合”发力，打造企业诉求“高效联动 高效处办”机制。线下制作企业服务联系卡，定期分析研判企业诉求，及时主动回应社会关切，并常态化开展“送政策、送法律”、百千万企业满意度调查、“啄木鸟”找茬系列活动，问需于企、问计于企、问政于企，通过“面对面”“键对键”拉近政企距离，用心用情为市场主体排忧解难，开启构建“亲”“清”新型政商关系的新路径，助力企业高质量发展。
