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北京泛太物流有限公司:售后服务供应链平台

发布日期:2016/3/24 7:18:13 浏览:2663

>仓储?个仓库,分散,1个备件仓库,面积400平米323万102万221万

运输交叉运输、分散减少中间环节,统一运输563万121万442万

管理成本分散、成本大集中成本低200万40万160万

物流一体化事后各部门处理缓慢协同供应链,事前处理快

资金利息80万64万16万

总成本1166万263万900万

以下是北京泛太的快速供应链服务在广西移动的应用案例。

广西移动备件服务背景

中国移动通信集团广西有限公司(广西移动)是中国移动有限公司的全资子公司,其移动通信网络信号覆盖广西所有城镇,行政村覆盖率达100,目前客户总数突破2000万户。

爱立信是广西移动涉及到备件服务目前移动设备主要有两个厂家之一,爱立信将整套备件管理服务整体销售给广西移动,备件包括基站备件、交换设备备件。北京泛太负责物流环节的操作,按照约定负责管理南宁当地库房(llc)以及llc到14个地市的好件派送、坏件返回和签收单管理。

备件系统管理为各方提供的价值

系统为运营商创造的价值:

•获得快捷有效的备件替换和管理服务,保障主设备的正常运行,降低网络故障风险;

•降低运行维护人力成本,提高管理效率,将专业人员从非主流业务中解脱出来;

•有效的对设备和备件供应商进行管理;

•获得大量的操作和备件管理数据,为其他业务作参考

系统为设备商创造的价值:

•为运营商提供的备件服务从物流上得到有效保障;

•获得大量的操作和备件管理数据,为其他业务作参考;

•高效率的仓储和运输整合,将库存备件降低到最低;

•节约大量的人力成本,将人力解放到更重要的岗位上去;

五、项目实施阶段和成果介绍

在原有信息平台基础上,计划在20132015三年内进一步加大投入,升级为“售后服务智能”平台””。

2015年上半年首先实施”平台”,构建“业务集成,财务一体”的管理体系,构建电信行业内的”平台”。

2015年底,实现平台与物联网智能终端的结合与数据的智能分析,构建“动态、集成、智能、协同”的供应链智能管理平台。

1.2014至2015年度计划安排及实施进度

本阶段平台专注于电信客户的业务代运营服务体系的建立,比如河北移动全省11个地市库房的物资系统的建设和运维,以及帮河北移动梳理仓储和实物管理业务,也提供仓储、运输调度人员外包服务;浙江移动将中心库管岗位和全省订单员岗位外包给泛太来维护;爱立信是把全国部分备件配送服务委托给泛太来运营。泛太目前已经开始在整个电信物流资产管理外包这个领域,分步骤进入,逐渐形成覆盖上游电信客户到下游电信设备供应商的服务网络和专业化服务体系,这是泛太“平台 网点”的构建思路和商业目标,最终从物流服务转向资产管理这个业务领域。过程中泛太会收购专业的设备维修服务商,提供配件代采业务,延长服务产业链,并更深入与爱立信技术服务合作,通过厂商的技术能力转移,提升对电信客户运维服务能力。

本阶段:公司按“平台 网点”模式首先实施”平台”

核心目的:构建“业务集成,财务一体”的管理体系,形成企业层面的信息化管控平台;

将在平台、采购、物流、销售网点利用先进的信息技术系统,实现北京泛太物流财务管控、物流和营销三个板块自上而下的覆盖和支撑,提升北京泛太物流在服务采购、物流配送、资源优化、成本控制和销售等方面的精细管理和宏观调控能力。在网点层次,实现对供应链的全过程管理,通过加大对下属单位的财务考核力度,通过”平台”内的收费账单、付费账单、预算管理、项目计划等手段,使该层领导全面、实时、准确地了解本企业及网点的各种业务经营情况和成本控制情况

预期成果:打通销售与采购、物流、财务等核心业务流程;实现订单管理、运输计划及调度、立体仓库管理、采购计划及管理、合同管理、供应商管理、市场营销管理、代采业务管理、设备维护及资产管理、人力资源管理、成本核算和财务管理等业务流程的规范化、标准化运作和管理,建立人力资源体系;通过”平台”中财务会计和财务管理模块在公司业务流程全覆盖,提高财务数据的准确性和财务报告的编制效率,建立财务数据平台和预算体系。

构建网点管理的应用门户和移动终端应用,实现收发货、调拨、简单运输指令,库存管理和与第三方采集设备的集成接口。要求开放性好,实现模块化设计,灵活界面支持。

全面整合工作流程;实现企业信息系统对企业战略目标的全面响应;建成企业信息应用体系。在本部数据仓库基础上加强对”平台”的应用,使之成为集战略管理、预算管理、绩效管理、多维分析、决策支持、信息披露、统计报表等为一体的多功能综合应用平台,为计划调度、业务绩效评价、kpi考核、供应链管理业务应用提供信息支持。

“平台”项目将整个系统的实施过程划分为4个阶段,分别是项目准备阶段、项目建设阶段、上线准备阶段、正式上线阶段。

2.项目远期目标说明

2014至2015年实施”平台”基本目标为:

通过为期约半年的一期智能供应链平台实施工作,实现智能供应链平台财务管控、物流和营销三个板块自上而下的覆盖和支撑,提升在服务采购、物流配送、资源优化、成本控制和销售等方面的精细管理和宏观调控能力。在网点层次,实现对供应链的全过程管理,通过加大对下属单位的财务考核力度,通过智能供应链平台内的收费账单、付费账单、预算管理、项目计划等手段,使该层领导全面、实时、准确地了解本企业及网点的各种业务经营情况和成本控制情况。具体成果包括:

通过智能供应链平台中财务会计和财务管理模块在业务运行全覆盖,提高财务数据的准确性和财务报告的编制效率,为领导全面掌握和了解整个业务范围内的财务状况提供财务数据平台。通过在智能供应链平台中责任中心架构的建立,落实和细化各责任中心的责、权和管理边界,为预算管理提供体系架构(如:预算数据采集、预算分解等)支撑。平台将实时了解各网点的资金情况,为提高资金使用效益提供数据支撑和操作平台。

在平台内部实现服务采购、库存管理、运输管理、资产管理、销售、成本核算和财务管理等业务流程的规范化、标准化运作和管理,减少中间环节和不必要的步骤,降低企业运营成本,改善运作效率。

运用智能供应链平台这一先进的信息技术管理手段,将采购、库存、物流、维护、销售和财务管理等业务数据动态、真实地反映在系统中,即时产生现有库存成本,便于各级领导及时了解掌握业务运营状况和市场趋势,做出快速经营决策。同时业务数据与财务数据之间的集成和统一,避免了账实错误和差异的发生,在生产企业内实现物流、资金流、商流的集成。

集成智能供应链平台中的运力调配及跟踪系统和立体仓储无线数据采集等管理手段。实现合理的仓库规划,仓库布局可以划分为仓库、库位、通道、货架、托盘,建立不同优先级的存储区域,更好地放置货物,并锁定库位以限制货物的移动。可以精确指定库存维度,采用八个不同维度(物料维度,存储维度&追踪维度)来指定物料在库存中的精确位置标识,并实现按维度进行追踪。运力调配和路径优化方面实现按总体外包的运能进行考量,按照订单的起点、终点、时间进行合并/拆分,分配到对应的外包供应商,合并完的方案可以选择合适的车辆进行配送,自动提交运输计划和进出库计划。

在仓库级别和货品级别指定不同的位置和存储策略

基于物料维度特性(例如:尺寸、体积和高度)和仓库区域布局来自动标识物料的最佳存储库位,帮助运营高效率地分配仓库空间。

所有仓库管理活动都记录在日志中,因此,可使用审计线索重新创建操作记录以及物料标识符的完整历史记录

可使用条码和rfid来增加物料领料和上架的速度及精确性。

基于先是提货地点再是缓冲地点的优先级顺序分配存储位置

在选择位置时,根据货品的不同大小考虑使用不同类型的托盘

定义装运,以便于创建优化的提货路线

针对不同类型的订单进行优先级划分

通过装运日志从出货订单向下切入到可能的提货地点

对所接收的订单(长期、短期、外包)进行调度、配送

物流运输模块,可以对提交的公路运输计划进行处理:选择车辆开往仓库进行装货、配送、卸货。装卸、运输过程中增加了风险事故的事件。

针对物流行业推出的集全球卫星定位系统、地理信息系统(gis)、无线通信(gprs)技术于一体的软、硬件综合管理平台。

平台以车辆定位业务和barcode条码扫描业务为两大基础应用,结合中国移动的短信、gprs等通信渠道,提供实时准确的车辆定位、货况信息、运输路径的选择、物流网络的设计与优化服务。

运输管理:满足物流企业对货物接收、车辆调度、货物配载、运输状态跟踪的需求。

货物跟踪:通过条码扫描技术跟踪货物的各个运输状态,包含客户签收回执。

支撑成本核算体系,以灵活便捷的手段为各级领导和业务人员提供强有力的分析工具,对企业的采购、库存、物流、维护等业务行为的成本情况,进行动态的、穿透的、多角度的分析,使他们随时掌握企业的经营状况。为平台进行宏观调控和决策提供坚实而有力的信息技术基础。

通过智能供应链平台的实施,为销售部门提供业务操作及管理平台,加速销售部门的职能到位。并且智能供应链平台将把采购和销售部门的业务紧密集成,对专业服务商在电信行业备品备件经营领域的供应链提供强有力的信息技术集成和支撑。

智能供应链平台在贸易环节的试点实施,是借鉴相关行业成熟的实施、运行和管理经验,提升行业备品备件管理水平的一次有益的尝试,为以后新业务快速实施智能供应链平台积累宝贵经验。同时,可以在专业化服务公司内部培养起一批既熟悉业务特点,又了解智能供应链平台功能和实施方法的业务骨干,作为未来在行业内推广实施智能供应链平台的主力。

2015年智能供应链平台实现目标

完善商务智能,实现知识经济战略。

在平台数据仓库基础上加强对智能供应链平台的应用,使之成为集战略管理、预算管理、绩效管理、多维分析、决策支持、信息披露、统计报表等为一体的多功能综合应用平台,为计划调度、业务绩效评价、kpi考核、供应链管理业务应用提供信息支持。

完成智能供应链平台基本框架建设,在平台和已经实施智能供应链平台的企业中,实现数据的“三流合一”和各种权限范围内的数据共享。

根据电信行业的发展情况,围绕平台决策中心的职能,建立全面预算管理体系、充分发挥智能供应链平台执行力强的特点,使智能供应链平台成为电信行业备件服务领域战略执行的有力工具。

建设符合电信行业特点的一体化智能供应链平台运维及管理体系,保证机构到位、职责明确、快速响应。为系统正常运行和下一阶段的深化应用保驾护航。

电信行业长期积累下的固定资产盘活的实际需求,可考虑从物流服务延展到电信行业资产的全生命周期管理,实现仓库资产可视化、帐实一致、工作量/业务量每日变化、库存健康状况、资产位置、合规库存。对设备供应商进行合理的评定(比如供货及时率、质量、备品备件供应、售后服

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