来源时间为：2022-08-19
1.网上办理业务时，遇到问题如何处理？
答：如果在业务办理中遇到疑问，可以通过“北京市政务服务网”首页右侧点击“在线导办”，工作时间（工作日9:00-12:00，13:30-17:00）将由专业的在线导办人员为您解答办理中的问题，非工作时间由智能服务助手进行自助解答。还可以通过拨打12345市民服务热线或进入“北京12345”微信公众号“民意直通-企业办事”栏留言进行咨询。（市政务服务局）
2.小微企业如何线上申请贷款？
答：线上可通过北京市政务服务网“办好一件事”场景专区，进入获得信贷“一件事”统一申请入口(网址为：)，浏览贷款服务中心目前汇聚的22家银行165个融资产品，与贷款服务中心综合窗口人员线上进行沟通，选择贷款场景和意向金融机构，提交信用贷、创业担保贷、知识产权质押贷、确权贷、不动产抵押贷等多种贷款申请并提交办事材料。企业提交的资格认定等申请材料经相关单位审核或确认后，直接提交给企业的意向金融机构，由金融机构提供融资服务。获得授信后，可通过获得信贷“一件事”页面查询融资结果。
线下可到北京市政务服务中心（北京市丰台区西三环南路1号）四层贷款服务中心现场办理，由综合窗口工作人员提供面对面的优质服务，进驻的金融机构为您提供综合性的融资服务。（市政务服务局）
3.企业办完首贷业务后，如何申请首贷补贴？补贴标准如何确定？
答：为进一步降低本市中小微企业融资成本，本市对注册在北京市的中小微企业实行首贷补贴政策。“首次贷款”判定标准为企业此笔贷款发放时（同一借款合同的第一次放款），通过人民银行征信系统查询企业征信报告中“中长期借款”或“短期借款”条目记录均显示为零。首贷业务支持范围为2021年企业与银行签订合同，于2022年1月1日以后实际放款的首贷业务，且2021年须已在贷款服务中心现场登记，贷款金额不超过2000万元（含）；或2022年1月1日以后，企业与银行签订合同，并实际放款的首贷业务。单笔贷款金额不超过2000万元（含）。
上述2022年1月1日以后签订合同并实际放款的首贷业务，若未在贷款服务中心现场登记，可通过线上线下选择一种方式进行登记或通过发放首次贷款的经办银行进行代办登记。线下登记是指到北京市贷款服务中心现场登记。线上登记是指通过首都之窗网站上的“一件事”集成服务场景-法人办事-获得信贷线上办理。代办登记是指企业给银行出具代办登记的委托书，银行到贷款服务中心现场进行代办登记。以上条件均满足，且已通过以上三种方式之一完成登记的首贷业务，由经办银行进行补贴申请，企业无需申报。贴息标准：按照企业实际获得贷款产生利息的20给予贴息。贴息期限不超过1年，逾期或展期期间支付的利息不予贴息。按照先付后贴、按季拨付的原则，每季度按实付利息给予企业贴息资金。此外，对经行业主管部门认定的餐饮、零售、旅游、民航、公路铁路运输等行业中小微企业，2022年1月1日至2022年12月31日期间在贷款服务中心现场登记、签订合同并放款的“首次贷款”业务，贴息比例为40。（市经济和信息化局）
4.中小微企业受疫情影响是否可以申请贷款延期还本付息？如果申请延期还本付息，是否对企业及个人征信存在影响？
答：企业可以向贷款银行申请贷款延期还本付息，银行将根据市场化、法治化原则，与企业自主协商开展贷款延期还本付息。具体方式如下：
方式一：与现在的贷款银行进行联系并申请。
方式二：前往北京市贷款服务中心的续贷窗口进行申请。
方式三：前往海淀区续贷中心进行申请。
依据《北京市统筹疫情防控和稳定经济增长的实施方案》第七条，鼓励金融机构对中小微企业和个体工商户、货车司机贷款及受疫情影响的个人住房与消费贷款等实施延期还本付息，不影响征信记录，并免收罚息。该条款指的是，金融机构为借款主体办理延期还本付息后，需根据双方重新约定的还款金额、计息等事项报送其征信信息，如借款主体按约定正常履行还款，则不属于逾期；银行对未发生逾期的贷款也不计收罚息。（人民银行营业管理部）
5.企业如何申请增值税留抵退税？
答：企业可以前往办税服务厅申请，或登陆北京市电子税务局，点击“我要办税-一般退（抵）税管理-增值税制度性留抵退税”，填报申请表。此外，如果企业是一般纳税人，征期内完成增值税申报纳税后，还可以在申报增值税时直接进行增值税纳税申报和留抵退税申请的“报退合一”操作。（北京市税务局）
6.企业如何获取最新税费优惠政策？
答：北京市电子税务局“定制e服务”功能可以主动甄别符合条件的企业，精准推送提示提醒和政策信息。企业登录电子税务局后，可在首页下方查看具体内容；若存在待办事项，系统会自动弹出“温馨提示内容”，点击确定后直接跳转至“定制e服务”版块。（北京市税务局）
7.如何新开办一家企业？
答：可以在首都之窗网站首页点击政务服务，在检索栏输入“企业开办”，选择要申请办理的企业类型，点击在线办理，登录个人中心即可办理；或者点击优化营商环境开办企业专栏，登录北京市企业服务“e窗通”平台办理（网址：https://ect.scjgj.beijing.gov。cn），通过个人服务登录，即可办理企业开办业务。通过以上方式登录“e窗通”平台后，可以集成申请办理营业执照、刻制印章、涉税事项、员工登记、银行开户等企业开办事项，通过全程电子化方式办理的，无需提交纸质材料，“e窗通”统一反馈办理结果，1天即可办结。设立登记完成后，可以选择现场窗口领取包含营业执照、印章、发票等在内的企业开办“大礼包”，也可以选择寄递方式获取。（市市场监管局）
8.企业受疫情影响无法继续经营，如何办理注销？
答：可以在首都之窗网站首页点击政务服务，在检索栏输入“企业注销”，在办事指南模块点击在线办理，登录法人中心即可办理；或者直接登录北京市企业服务“e窗通”平台办理（网址：https://ect.scjgj.beijing.gov。cn），通过法人服务登录，即可办理注销业务。简易注销的，可以通过“e窗通”平台发布简易注销公告，公告期届满且无异议的，可通过全程电子化方式申请注销登记，同时发放电子注销通知书；普通注销的，可以通过“e窗通”平台发布清算组公示和债权人公告，公告期届满，可通过全程电子化方式申请注销登记，发放电子注销通知书。也可以选择到登记机关现场提交申请。（市市场监管局）
9.企业工程竣工如何办理验收？需要跑哪些部门？
答：本市提供工程项目竣工联合验收和“全程网办”服务，企业只需在北京市投资项目在线审批监管平台上完成申报，即可一次性申请项目涉及的全部验收事项，无需向专项验收部门单独申报，验收部门同步一次性开展各事项验收。
企业可一次性上传各验收事项所需的电子版验收资料，其中政府部门核发的项目立项批复、国有土地使用证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等前期办理资料，已实现系统间数据共享，无需提交。（市住房城乡建设委）
10.企业如何办理水、电、气、网报装？需要跑哪些部门、准备什么材料？
答：本市已上线市政公用报装“一站式”服务平台，企业可登陆北京市投资项目在线审批监管平台（http://tzxm.beijing.gov。cn/）进行法人注册或登录，登录成功后进入网站首页，点击右侧“项目申报智能引导”，关闭温馨提示，点击问题式引导下面的“直接办理项目”，再选择“市政公用报装一站式服务”，根据指引操作，填写相关表格、上传相关证件即可实现“一次申报、一网通办、一站办结”。线下企业可以去附近的市、区级政务服务大厅综合窗口申请报装。线下企业可以去附近的市、区级政务服务大厅综合窗口申请报装。
需上传或提交的材料包括：
用水（自来水）：产权材料、法人身份材料。
用水（排水）：雨污水排除规划扫描件、产权材料、法人身份材料。
用电：身份证扫描件、产权材料、法人身份材料。
用气：产权材料、法人身份材料。
网络：工程建设项目通信报装申请表（盖章）、产权材料、法人身份材料。
有线电视：产权材料、法人身份材料。
注：以上产权材料包括房屋产权证或建设工程规划许可证（含附件、附图）并加盖产权单位公章扫描件，法人身份材料包括企业营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码扫描件。（市城市管理委）
11.孵化机构如何申请科技企业孵化器认定，需要提交哪些材料？
答：科技企业孵化器认定包括国家级、市级两类。
若申请国家级科技企业孵化器认定，科技部火炬中心明确每年认定工作具体安排后，市科委、中关村管委会将在官网发布国家级科技企业孵化器认定推荐工作通知，申报单位按照通知要求进行申报。相关申报条件按照《科技企业孵化器管理办法》（国科发区〔2018〕300号）规定执行，申报单位需提交机构基本信息以及场地、人员、投资、导师、专业服务、在孵企业和毕业企业等相关材料，具体以当年申报通知要求为准。市科委、中关村管委会将符合条件的申报单位推荐至火炬中心，最终认定结果以火炬中心公布结果为准。
若申请科技企业孵化器认定，市科委、中关村管委会每年组织开展北京市科技企业孵化器认定工作，申报认定工作启动前，将在官方网站发布申报通知。相关认定条件按照京科发〔2020〕13号文件规定执行，申报单位需提交机构基本信息以及专业服务能力、在孵企业和毕业企业、财务运营等方面的材料，具体以通知要求为准。（市科委、中关村管委会）
12.建设工程勘察企业如何办理资质认定？
答：企业可登入北京市规划和自然资源委员会官网点击“政务服务”—“勘察设计办事指南”——“建设工程勘察企业资质认定（乙级）”或登录首都之窗搜索“建设工程勘察企业资质认定（乙级）”，进入后页面可显示具体提交材料要求和办理流程说明。企业点击页面中“网上办理”模块，用企业账户登录申报即可。（市规划自然资源委）
13.企业如何申请知识产权维权援助？
答：目前，本市知识产权维权援助包括国内知识产权维权援助以及海外知识产权维权援助两部分。
若需申请国内知识产权维权援助，可通过电话咨询、窗口办理、网上办理3种形式。
电话咨询：可拨打北京市知识产权保护中心电话进行咨询，电话号码：010-62544288-860。
窗口办理：北京市海淀区北四环西路66号中国技术交易大厦A座二层北京市知识产权保护中心快速维权咨询窗口。
网上办理：一是可通过“中国（北京）知识产权保护中心服务平台”（网址：www。bjippc。cn）“快速维权-维权援助模块”填写相关信息，进行提交。二是可通过“首都之窗”（网址：www。beijing.gov。cn）-“政务服务”-“部门服务”-“北京市知识产权局”-“4.知识产权维权援助”-“4.1国内知识产权维权援助”-“网上办理”，填写相关信息，进行提交。三是可向北京市知识产权保护中心邮箱（bjippc-kuaiwei@zscqj.beijing.gov。cn）提交相关申请资料。
若需申请海外知识产权维权援助，可以申请咨询指导和项目援助。
咨询指导：可以拨打北京市知识产权维权援助中心010-82359250电话咨询，也可以去往北京市西城区德胜门东大街8号东联大厦二层225咨询，还可以通过线上咨询，登入北京市海外知识产权公共服务信息库-纠纷应对指导-纠纷应对指导申请（网址：http://xxk.bjipwqzx。com），或者通过发送邮件至wqzx-wqyz@zscqj.beijing.gov。cn咨询。
项目援助：“北京市海外知识产权纠纷应对指导项目”通常每年3-4月开展征集。经
