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“天猫”进北京:马云的第三次北进

发布日期:2016/4/16 1:46:20 浏览:1389

:马云经济观察报记者梁嘉琳娄若黛在自己的公司被阿里巴巴收购之后,成为新阿里人的倪雪(化名)除了每年要完成一套笔试题,包括执业准则、公司制度、价值观等考试外,并没有感受到多少来自阿里的江湖文化。在她的公...

马云

经济观察报记者梁嘉琳娄若黛在自己的公司被阿里巴巴收购之后,成为新阿里人的倪雪(化名)除了每年要完成一套笔试题,包括执业准则、公司制度、价值观等考试外,并没有感受到多少来自阿里的江湖文化。

在她的公司被阿里巴巴并购长达一年后,她始终感受到自己公司的文化和阿里的文化是彼此独立的,阿里巴巴也并未空降CEO,只有股权控制及薪酬激励等地方是仅剩不多的相似纽带。

而从杭州北上的阿里人则明显感受到了北京与杭州的不同。从首都国际机场落地,摆在天猫电器城、天猫超市的阿里人眼前的,就是一个完全不同的新市场。他们尝试让“天猫红”融入“北京红”,打出更传统的“为北京人民服务”广告语,甚至把北京市场七成以上快递车刷出半个“猫头”,变成“双11”前夕无数块移动的广告牌。

这一切,源于阿里巴巴启动了北京战略。2015年4月,马云在阿里巴巴北京员工年会上宣布:把北京作为杭州以外的第二个主场;集团六大事业群和“健康”“快乐”两大板块全部进入北京—杭州“双中心”状态;明年上半年,阿里巴巴北京望京新办公楼有望“启封”并迎来数千名员工……

时隔15年,阿里巴巴重新锚定北京。15年前北京分公司的草草收场,10年前在京收购雅虎中国的水土不服,到今年天猫携手苏宁向京东发起“决战”。北京,是马云在原外经贸部网站的电商逻辑起点,也被马云视为阿里巴巴这家“102年公司”未来86年的重心所在。

而当马云决定第三次北进,他和阿里人又会遇到什么?

融入阿里

2001年,阿里巴巴确立了“客户第一,员工第二,股东第三”的规矩。“独孤九剑”(九条价值观)被要求倒背如流,并作为关键绩效指标(KPI)考核的重要部分。早期,淘宝网还奉行“倒立文化”,代表“换一种思维看世界”;支付宝倡导“手印文化”,表示与钱打交道要讲诚信;而阿里软件则是“红军文化”。

但在北京工作的一位淘宝员工说,以前这些属于阿里独有的“淘系”文化氛围,现在越来越稀薄了。

许多阿里系的北京员工表示,阿里巴巴收购UC浏览器、高德地图之后,并不强求后者员工像阿里巴巴员工一样起武侠小说般的“花名”,也不会强求使用阿里特有的“同学”的称呼……

因为在这方面,阿里巴巴曾有过教训。早在收购雅虎中国之后,阿里巴巴曾试图将“淘系”文化强行植入这家原属于雅虎的中国子公司,结果却铩羽而归。

2005年8月11日,阿里巴巴宣布收购雅虎中国全部资产。尽管马云包了一趟专列,将几百名雅虎中国员工请到杭州参加阿里巴巴全体员工年会,杭州市长都亲自到场祝酒,但雅虎中国员工却无法理解阿里人对马云的狂热崇拜,也没有基于价值观的绩效文化。在阿里接手半年后,雅虎中国浏览量从6000万次降至1500万次,“在中国,雅虎就是搜索”的投资承诺落空。此后,阿里巴巴空降雅虎中国的多名总经理均难挽颓势,雅虎中国更名为“中国雅虎”,并在2013年停止提供搜索、资讯等服务。

因此时隔10年,阿里巴巴移动事业群总裁俞永福经济观察报说,“现在的阿里不会为了融入而融入。”一切都要围绕着“让整合后的业务取得更大成功”,以什么样的姿势取得成功,并不重要。因此集团决定沿用原公司积累的优秀企业文化,而不是把集团认为对的东西直接复制过去。

在此之前,阿里则完成了对UC、高德等关联公司的整合,并开始在京新招聘员工。“我把产品分为三类:技术类、运营类、设计类。”俞永福说,典型的设计类产品是电影、游戏,而移动事业群,则主要是互联网技术服务,就像UC、阿里云这样的公司,偏重理工男,特别是大量从美国招过来的专家,因为把人招到北京比招到杭州更容易。

在俞永福看来,这些新进员工不需要认同北京或杭州任何一个中心的地位,只要认同自己的业务及其思路就可以了。“任何一个世界级公司,不可能所有人都在一个办公室。”他说。

截至目前,阿里巴巴北京基地主要在国家广告产业园租用楼房作为办公区。今年2月,望京一幢新落成的办公楼将挂牌“阿里巴巴”,望京的另一栋新办公楼预计明年初挂牌。北京所有业务单元的员工预计在明年上半年迁入新址。

在上述阿里巴巴高管看来,北京作为中国的首都,既是阿里巴巴的业务中心,也是合作交流中心,更是人才窗口和产业窗口。一位从支付宝离职的团队负责人说,有的人才就是有“首都情结”,有的就是想要北京户口,有的甚至已经在北京安了家。是让人才适应公司,还是让公司适应人才?——这成为一家互联网公司是否愿意在京高价买地盖楼的关键。“互联网公司的总部,难道只能有一个或者两个吗?”前支付宝团队负责人说,互联网是去中心化的、分布式结构的,没有一家互联网公司会把所有服务器放在一个地方。从中长期看,阿里巴巴还会把越来越多的“总部”“主场”,放在国内甚至全球其他城市。

协同中央战略

直到去了一趟母公司阿里巴巴的杭州总部,北京员工倪雪才感受到,两座城市给互联网公司的不同待遇。

在杭州,市政府给阿里巴巴辟出26万平方米的土地,盖出6幢单体建筑、2幢停车楼,宽敞的空间足够容纳体育馆、报告厅、图书馆甚至高管会所。而在世界500强、央企总部林立的北京,即便是百度这样的互联网巨头,拥有上万名员工,也只能在北京市区盖1栋高楼,难以像在杭州那样被划拨如此大规模的用地。“我在杭州打车,看我要去阿里西溪园区,司机就说‘阿里好啊,工资高啊’;而我在北京打车去百度,司机甚至都不知道百度在哪里。”她笑着说,1万多员工在这个园区形成了一个小世界,杭州市公安局余杭分局甚至还在园区里设立了派出所。

因为崛起于杭州,阿里巴巴负责人频频成为浙江省政府的座上宾。如今,这个“浙商之光”的公司打算跟更高层级的中央政府更好的衔接了。一位阿里巴巴集团战略决策委员会成员告诉经济观察报,在高管核心层,阿里巴巴集团战略决策委员会8名成员中,有7人平时在杭州办公(包括马云),而阿里巴巴移动事业群总裁俞永福1人常驻北京。除此之外,马云在阿里巴巴北京基地拥有一间以花名“风清扬”为名的办公室。阿里巴巴集团副总裁、集团政策研究室主任高红冰就常驻北京,花名为“高参”的他时常参加各类政府。

打开国家统计局的《国民经济行业分类表》,从信息技术服务业到金融业,从农业、制造业到居民服务业,从文化、体育到娱乐业,大部分行业都有阿里巴巴的身影。如果说,此前诸如水电煤等公共基础设施由政府提供,那么在互联网时代,包括物流网络、云计算大数据、小微金融等在内的新兴商业基础设施,正越来越多的由阿里巴巴提供。

10月8日,马云在致投资人的公开信中表示:“未来阿里巴巴提供的服务,会是企业继水、电、土地以外的第四种不可缺失的商务基础设施资源。”“任何一个国家,商业都是国家繁荣发展的基础。我们需要跟政府尤其是中央政府的战略更好地协同。”23日,阿里巴巴集团战略决策委员会的一位成员告诉经济观察报,战略决策委员会决定把阿里巴巴定位为国家公司(nationalcom-pany)。就如同想到德国就能想到西门子,想到韩国就能想到三星,我们希望,全世界想到中国就能想到阿里巴巴——这正是阿里巴巴北京战略的考量。

当然马云此举,也是为了提振投资人信心。10月8日,阿里巴巴上市后首份年报发布之日,这份2015财年年报显示,增速较往年均出现放缓:阿里巴巴的营收录得122.93亿美元,同比增长45.14;同期实现净利润39.23亿美元,同比增长3.92。此间恰逢美国中概股价格大幅下挫,纽交所上市的阿里巴巴市值,从上市之初的超过2300亿美元,一度跌至1530亿美元,甚至低于港交所上市的腾讯市值。

阿里巴巴CEO张勇在10月致股东的公开信里承诺,未来5年内,阿里巴巴集团将成为全球首家平台交易额超过1万亿美元的公司。未来10年,阿里巴巴集团要在全球范围内能建立起一个可以服务20亿消费者、1千万企业、创造1亿就业机会的生态系统。“基于上述目标,我们也已启动三大核心战略——国际化战略、农村战略、大数据云计算战略。”张勇说。

这三大核心战略,两个与北京和北方市场有关。阿里巴巴相关人士透露,在国际化方面,截至目前,天猫、淘宝、聚划算对北方投入不设上限,服务超过4亿北方消费者,也以北京为中心实现阿里巴巴的全球化。大数据云计算方面,阿里云作为国内最大的公共云计算服务提供商,在北京、青岛设有数据中心,辐射整个华北、东北地区,服务超过140万客户。

马云还向北京员工提及布局未来十年的“双H(DoubleH)”板块。“可能是五年十年以后,是靠UC、高德、健康、影业,靠你们唱戏,所以我们是梯队作战体系。”他说,北京是这一互联网服务的主力部队所在。其中,阿里健康作为国内规模最大的第三方医药保健品网上零售平台,阿里影业作为国内首家产业链平台互联网影视公司,总部都坐落在北京。而阿里巴巴投资的C端流量入口——新浪微博、优酷土豆也都在北京。

三度北上

距离“双11”不到20天了,杭州往返北京的天猫电器城员工越来越多,频率越来越高。他们需要洞察这座多地人群、多元文化、多种消费习惯的“大熔炉”城市,方能击败扎根北京10来年的对手京东。

天猫电器城的核心商务合作伙伴——总部位于北京的联想、小米、乐视——均由天猫大客户部与其日常联络。而VVIP(非常非常重要的客户)客户由在杭州办公的大客户经理负责对接,每周需要在线碰面。这些VVIP在天猫的年销售额都在数十亿甚至上百亿元。“靠北京、杭州两地跑,肯定做不到天天面对面;而且飞来飞去的开销非常大,真的很不合算。”天猫电器城总经理印井透露,虽然近期计划还没定,但未来肯定会把越来越多的资源往北京倾斜。而天猫超市已经先行一步,主打“北漂”人群,在中秋前夕推出主打土特产的“回家”系列,并针对北方男性的偏好售卖白酒,而非南方人普遍喜爱的红酒。

不过这一次,却并非阿里巴巴第一次北上。

1997年,还没创立阿里巴巴的马云就来到北京,在前外经贸部下设的中国国际电子商务中心出任信息部总经理,建设了国富通、中国商品交易市场等网站,把中小企业的

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